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Comentários dos hóspedes
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87%
Recomendar esta propriedade

Experiência geral

4, 2

com base em 124 avaliações
87%
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Detalhamento das avaliações

124avaliações

  • 5 estrelas
    69
  • 4 estrelas
    27
  • 3 estrelas
    16
  • 2 estrelas
    8
  • 1 estrelas
    4

Un buen fin de semana

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tháng 7 03, 2024

Club

Las habitaciónes no son muy modernas; pero la comodidad es increíble

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The hotel está bien pero

By

tháng 6 09, 2024

Club

Pero: me parece que le hace falta mantenimiento. Por ejemplo uno de los elevadores se descompuso , cuando ambos funcionan son lentos y uno de ellos se ve viejo.
Otra cosa es que le pasillo donde está el piso con alfombra huele a humedad.
Las habitaciones se ven viejas. En términos generales el hotel está bonito y su servicio es bueno si embargo me parece que le hace falta mantenimiento al hotel

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Excelencia

By

tháng 5 17, 2024

Club

Un servicio Excelente al igual que sus espacios limpios y acogedores

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Experiencia inolvidable

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tháng 5 17, 2024

Excelente personal, excelentes instalaciones, el desayuno es espectacular, la piscina es enorme. Me hicieron sentir como en casa

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El mejor hotel de Cali

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tháng 5 05, 2024

Platinum Elite

El servicio y la gastronomía son impecables. Da gusto ver el trato y buen hacer de todo el personal

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Comodidad y servicio

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tháng 5 05, 2024

Platinum Elite

Es un gusto venir siempre ‘a casa’ … pues el servicio recibido siempre es impecable.

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Great Service, Beds not great

By

tháng 4 29, 2024

Platinum Elite

I would recommend staying at this hotel. The staff as excellent. They are helpful, friendly, and knowledgeable
The only thing I didn’t like about hotel was their mattresses they are the old spring mattresses. You would think for a nice hotel they would at least get better ones.
Overall this place as well worth the stay.

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Hotel promedio con mejoras pendientes

By

tháng 2 18, 2024

Club

En general la atención del personal es excelente y el hotel es bueno sin ser espectacular, claramente le hace falta una renovación completa en las habitaciones.

En nuestro caso tuvimos problemas con el agua caliente todos los días , simplemente tardaba de 15 a 25 minutos en salir agua lo cual representa un claro desperdicio de agua tener que esperar por tanto tiempo con las llaves abiertas (esta fue la solución del personal de mantenimiento) , hubo un día en el que realizaron mantenimiento y no fuimos notificados , estuvimos esperando agua caliente por más de una hora hasta que marcamos a recepción y nos avisaron que estaban en mantenimiento hasta mediodía , por esta razón perdimos dos horas esperando bañarnos y aún después del mantenimiento seguía sin salir agua caliente de forma correcta y rápida

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Excelente

By

tháng 2 12, 2024

Club

I stayed few days in the hotel and it was a great customer service, i loved the swimming pool and the restaurants/bars. I would like to mention Daniel Caicedo and Isabella Valencia, they were great always willing to help and very supportive. I will definitely come back!

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Excelente atendimento ao cliente

By

tháng 1 24, 2024

Club

Hotel staff is very friendly and approachable. Breakfast was great too,I would like to point out the 2 receptionists Daniel Caicedo and Isabella Valencia, they were really professional and helpful. I will definitely come back to this great hotel.

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Excelente hotel

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tháng 12 30, 2023

Muy acogedor, me sentí como en casa, el personal es excelente, sus zonas húmedas, restaurantes son increibles

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The best in Cali

By

tháng 12 25, 2023

I cannot thank the staff and this hotel for an amazing stay. My upgrade was to a lush suite. The food at the restaurants was great! Loved their pizzeria. Breakfast was great.

Mi hijo would have loved this place!

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