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Guest Reviews
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87%
Recommend This Property
Overall Experience 4.2
87%
Recommend This Property
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Un buen fin de semana
ByValentina
03 July 2024
Las habitaciónes no son muy modernas; pero la comodidad es increíble
The hotel está bien pero
ByRene
09 June 2024
Pero: me parece que le hace falta mantenimiento. Por ejemplo uno de los elevadores se descompuso , cuando ambos funcionan son lentos y uno de ellos se ve viejo.
Otra cosa es que le pasillo donde está el piso con alfombra huele a humedad.
Las habitaciones se ven viejas. En términos generales el hotel está bonito y su servicio es bueno si embargo me parece que le hace falta mantenimiento al hotel
Excelencia
ByGuillermol
17 May 2024
Un servicio Excelente al igual que sus espacios limpios y acogedores
Experiencia inolvidable
ByContoJ
17 May 2024
Excelente personal, excelentes instalaciones, el desayuno es espectacular, la piscina es enorme. Me hicieron sentir como en casa
El mejor hotel de Cali
ByDiego
05 May 2024
El servicio y la gastronomía son impecables. Da gusto ver el trato y buen hacer de todo el personal
Comodidad y servicio
ByDiego
05 May 2024
Es un gusto venir siempre ‘a casa’ … pues el servicio recibido siempre es impecable.
Great Service, Beds not great
ByChimichurris SR
29 April 2024
I would recommend staying at this hotel. The staff as excellent. They are helpful, friendly, and knowledgeable
The only thing I didn’t like about hotel was their mattresses they are the old spring mattresses. You would think for a nice hotel they would at least get better ones.
Overall this place as well worth the stay.
Hotel promedio con mejoras pendientes
ByLuis Islas
18 February 2024
En general la atención del personal es excelente y el hotel es bueno sin ser espectacular, claramente le hace falta una renovación completa en las habitaciones.
En nuestro caso tuvimos problemas con el agua caliente todos los días , simplemente tardaba de 15 a 25 minutos en salir agua lo cual representa un claro desperdicio de agua tener que esperar por tanto tiempo con las llaves abiertas (esta fue la solución del personal de mantenimiento) , hubo un día en el que realizaron mantenimiento y no fuimos notificados , estuvimos esperando agua caliente por más de una hora hasta que marcamos a recepción y nos avisaron que estaban en mantenimiento hasta mediodía , por esta razón perdimos dos horas esperando bañarnos y aún después del mantenimiento seguía sin salir agua caliente de forma correcta y rápida
Excellent
ByCristhian
12 February 2024
I stayed few days in the hotel and it was a great customer service, i loved the swimming pool and the restaurants/bars. I would like to mention Daniel Caicedo and Isabella Valencia, they were great always willing to help and very supportive. I will definitely come back!
Excellent customer service
ByCristhian
24 January 2024
Hotel staff is very friendly and approachable. Breakfast was great too,I would like to point out the 2 receptionists Daniel Caicedo and Isabella Valencia, they were really professional and helpful. I will definitely come back to this great hotel.
Excelente hotel
ByContoJ
30 December 2023
Muy acogedor, me sentí como en casa, el personal es excelente, sus zonas húmedas, restaurantes son increibles
The best in Cali
ByPaPou y mi hijo
25 December 2023
I cannot thank the staff and this hotel for an amazing stay. My upgrade was to a lush suite. The food at the restaurants was great! Loved their pizzeria. Breakfast was great.
Mi hijo would have loved this place!