ihg.intercontinental.components.hd.hotelreviews.sectiontitle
ihg.intercontinental.components.hd.hotelreviews.hoteladdress
ihg.intercontinental.components.hd.hotelreviews.hotelphone
お客様レビュー
実際にホテルにご宿泊いただいたお客様からの情報だけが表示されるよう、各レビュー＆評価を確認してから掲載しています。
92%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
総合評価 4.6
92%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
|
優れたサービス
ByElijah
7月 19, 2024
It is my first time to try the IHG hotel in Qingdao. After I booked, it gives me upgrade and the landscape is perfect. However, I think Intercontinental Qingdao should pay more attention to food safety, cause I saw the ant in the danish plate. All in all, I think I am gonna choose again since I come back to Qingdao later.
絶好のロケーション
ByFFDD
4月 21, 2024
The location is great.Plain room and service. Noticeable stains on Room windows when looking at the city
Hotel overview
ByFujiC
10月 29, 2023
Room is nice but software and accessories old, toiletries area not up to Intercontinental expeditions
The worst hotel in my life
ByAnna Khomenko
6月 10, 2023
Я люблю путешествовать и часто бронирую отель на одну ночь, чтобы убедиться, подходит ли он мне. В отеле Intercontinental, я ощутила разочарование. Все началось с момента заселения, где возле рецепции находилась девушка, определяющая, к какому ресепшенисту мне следует обратиться. Она встретила меня грубо, без приветствия, повышенным голосом. Затем процедура заселения прошла быстро, как на конвейере, без предоставления информации о ресторанах, бассейне и прочем.
В номере было пыльно и грязно, волосы на полу, наволочки были в пятнах, а в ванной обнаружился грибок. После заселения ко мне никто не перезвонил, не уточнил, все ли хорошо.
Хотя Wi-Fi был доступен, интернет не работал. Я обратилась в рецепцию, где не все сотрудники владели английским языком. Мне прислали сотрудника который не разбирался в технике и просто сбросил пароль и переподключил Wi-Fi. Однако проблема не была связана с подключением, а с самим интернетом. Ответ на мою жалобу был: "Ваш телефон куплен заграницей поэтому интернета нет". Я указала, что только что приехала из Crown Plaza, где интернет работал нормально. Также моя подруга была со мной, и у нее была та же проблема с интернетом, хотя ее телефон был приобретен в Китае. Я попросила перегрузить роутер, и только через 20 минут интернет заработал.
В номере я обнаружила информационную книгу о ресторанах, где увидела, что ресторан "Вена" находится на 21-м этаже и работает до 2 ночи. Я была рада, что смогу поесть там. Однако, когда я спросила в рецепции, где находится ресторан, мне просто показали пальцем на лифт. Поднявшись на 21-й этаж, я увидела информацию, что ресторан работает только до 10:30 вечера. (Я была в 12 ночи) Расстроенная, я вернулась в рецепцию и спросила, зачем меня отправляли в закрытый ресторан? Я указала, что в информационной книге в моем номере указано, что ресторан работает до 2 ночи, а не до 10:30. Я спросила, где я могу поесть сейчас? На что мне ответили: "Нигде". В итоге, я вышла на улицу и услышала музыку с крыши отеля... Оказывается, в отеле было два ресторана "Venu", о чем менеджер рецепции не сообщила мне.
Я сама интуитивно нашла это заведение «Venu», оказалось, что отель поделен на 2 корпуса. В "Venu" я заказала салат за 80 юаней, и мне продали пиво за 108 юаней, объяснив, что это цена за вход. Вместо коктейля мне дали 1 бутылку пива. Вторую бутылку я должна была купить за 120 юаней… Я попросила пивную карту с ценами, но мне сказали, что ее нет, что очень подозрительно.
После ужина, я попросила выставите счет на мою комнату, так как у меня там есть депозит 500 юаней. Но мне сказали, что мне нужно физически пойти на ресепшен, и я согласилась, но позже так как еще играла музыка, и я хотела погулять, сделать фото, видео, но за мной уже начали ходить охранник и официант, как будто я преступник. Я не выдержала и спросила, почему вы за мной ходите, я никуда не уйду, моя комната 757, у меня есть депозит 500 юаней, позвоните на ресепшен и убедитесь, дайте мне полюбоваться ночным городом с 21-го этажа. Но официант ходил за мной. Я не выдержала и сказала давай пошли уже на ресепшен я устала от приследования. На ресепшене ресепшеонист вообще не общалась со мной, игнорировала все мои вопросы, общаясь на китайском только с официантом Venu, хотя она англ язык знала. Я через официанта узнала что членам IHG нет скидок. Нет скидок и бонусов я на получила.
Кстати, в лобби тоже пыльно, все красивые декоративные шарики покрыты пылью. В бизнес зоне на компьютере нет интернета, я даже билет не смогла распечатать.
При выселении тоже все грубо общались.
最低的酒店
ByLuke_Shanghai
4月 13, 2023
由于前台的担当犯了很多错误，退房时需要30分钟！
入房后，我们跟重要的客户一起吃饭。那个时候，酒店的人给我打了两次的电话。太麻烦了！
这家酒店的stuff都不知道customer satisfaction！
特别感谢
ByMasonXU
12月 06, 2022
带着11个月大的小朋友，烹饪辅食是个问题。特别感谢宾客关系部的Jennifer 小韩，积极主动帮助协调，让小朋友吃到了可口的早餐，解决了我们的大难题，十分感谢！
Comfort and sleep quality
BySLL PSL
11月 28, 2022
We were very surprised when we arrived in our room to find that the temperature of the room was 28C/82F.
We requested a fan for the room and the staff were amazing to get one for us, but we were told they had no control over the heating system.
After a couple of hours the room temperature had only cooled a small amount. The staff checked back with us to see if we were satisfied. When we told them it was still very hot in the room, they supplied another fan for us, and opened the ceiling window. (Not accessible to guests)
We had to sleep with a fan blowing on each side of the bed, and on top of the bedding to even stay cool enough to sleep. Our sleep was only poor because the room was unbearable hot, and the staff were unable to do anything more to help.
運営
マイケル・G・
6月 27, 2022
Great Hotel, great breakfast and a very helpful and friendly staff!
床铺
Bytoic19730818
10月 20, 2014
舒适，利于休息。软硬适度，枕头松软，高度适合。晚间光线适合睡眠。没有噪音干扰。温度可调节，体感舒适。
Qindao Intercontinental
ByNOLA1Darryl
10月 19, 2014
Hotel should have been more informative at check in on exchanging currency .. They will not exchange currency to US Dollars at check out.... Otherwise Hotel Staff, restaurant, Club Intercontinental, lounge was extremely courteous.
Best hotel in Qingdao
ByOrsten
10月 19, 2014
Top quality and fantastic dinner restaurant. Qindao is a beatyful city, and the hotel had view over the Olympic sailing arena
Discover Qingdao here
ByBigWhiteShip
10月 18, 2014
InterContinental Qingdao is the perfect starting point to discover this beautiful city. Here on business and had the weekend to explore. Located on the marina the hotel has great access to boardwalk, miles of seashore walk path, beaches. Recommend No. 1 Bathing beach!
Comfortable hotel, friendly, attentive and efficient staff without being intrusive. Well appointed hotel room. Did not make use of the fitness facilities but they looked promising.
Marty, the InterContinental Club manager was fantastic