الأسئلة المتكررة

يُعَد برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards أحد عروض الولاء الجديدة من برنامج المكافآت IHG® One Rewards الذي يكافئ الأفراد الذين يقومون بالحجز بالنيابة عن آخرين. ويكسب المشتركون نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards عندما يحجزون إقامات الأعمال، واجتماعات الأعمال، وفعاليات الشركات، إلى جانب المناسبات الاجتماعية، مثل حفلات الزفاف، مع فنادق ®IHG المشاركة.

ستحصل مع برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards على المزايا التالية:

• مكافآت للمشتركين الذين يحجزون الإقامات، وغرف الاجتماعات والمناسبات بالنيابة عن الآخرين، من دون حد أدنى على الإنفاق المؤهل 
• اكسب 3 نقاط من برنامج المكافآت IHG® One Rewards لكل دولار أمريكي واحد (1$) تنفقه في الفنادق المشاركة 
• اكسب النقاط التي تؤهلك للحصول على فئة إيليت ضمن برنامج المكافآت IHG® One Rewards، حتى تستمتع بها خلال الإقامات الشخصية 
• يحتاج المشتركون إلى إدارة حساب واحد فقط بنفس الرقم لكلٍ من برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards وبرنامج المكافآت IHG® One Rewards 
• تمتع بخدمات حصرية من برنامج المكافآت IHG® One Rewards عند الإقامة بضيافة مجموعة فنادق ®IHG للرحلات الشخصية 
• احجز ما يصل إلى 9 غرف فندقية مع مكتب الحجز، عبر الإنترنت على الموقع www.ihg.com/meetings واحجز مباشرةً في الفندق لأي طلبات أخرى – مثل حجوزات غرف الاجتماعات أو خدمات الزفاف. 
• الوصول إلى الكتالوج العالمي لاستبدال النقاط بليالي المكافآت، وفعاليات وتجارب فريدة، وقسائم الشراء من المتاجر والمطاعم، ومكافآت رقمية، وبضائع ووسائل ترفيه، وتبرعات خيرية بالنيابة عنك، والمزيد غير ذلك 
• إمكانية الوصول إلى العروض الحصرية بالمشتركين فقط والعروض الترويجية 
• إنترنت مجاني للمشتركين عند الإقامة في مجموعة فنادق IHG

يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) عبر الإنترنت بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards والنقر على "المعلومات الشخصية". 

تواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص ببرنامج المكافآت IHG® One Rewards  للمساعدة. 

يضمن لك تحديث تفضيلات بريدك الإلكتروني تلقي المعلومات المهمة بخصوص برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards فضلاً عن تلقي عروض ترويجية وعروض حصرية للمشتركين فقط. 

يمكنك مشاهدة معلومات حسابك عند تسجيل الدخول إلى https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home.
.

تُحتسب جميع نقاط برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards لتؤهلك إلى الوصول إلى فئات إيليت الذهبية وبلاتينيوم إيليت وسباير إيليت من برنامج المكافآت IHG® One Rewards. مع فئة إيليت، ستتلقى جميع مزايا برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards بالإضافة إلى مزايا حصرية إضافية عند إقامتك معنا. وستحتاج إلى 7,000 نقطة من نقاط إيليت المؤهِلة لتصل إلى فئة إيليت الذهبية من برنامج المكافآت IHG® One Rewards، و 30,000 نقطة من نقاط إيليت المؤهِلة لتصل إلى فئة بلاتينيوم إيليت من  برنامج المكافآت IHG® One Rewards و55,000 نقطة من نقاط إيليت المؤهِلة لتصل إلى فئة سباير إيليت من برنامج المكافآت IHG® One Rewards. اضغط هنا لمزيد من المعلومات حول مزايا فئة إيليت.

سجل دخولك إلى حسابك، واختر "حسابي" ثم اختر "المعلومات الشخصية". 

عند الاتصال بأحد فنادقنا المشارِكة مباشرة أو القيام بحجز عن طريق مكتب حجوزاتنا، أخبرهم برقم عضويتك في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards حتى يمكن احتساب حجوزاتك المؤهِلة.

نعم، يشمل برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards حجوزات المناسبات الخاصة ولدينا فنادق مشارِكة في جميع أنحاء العالم يمكن أن تُستخدم كقاعات للزفاف أو الحفلات العامة. أي مشترك في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards يحجز فعالية مؤهِلة مع أحد  فنادق ©IHG المشاركة يصبح مؤهلاً لتلقي نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards مقابل تلك المناسبة كما هو موضح في الشروط والأحكام.

يبدأ مشتركو برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards في كسب نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards مقابل الفعاليات المؤهِلة المدفوعة في الفنادق المشاركة.

لا يوجد حد أدنى لكسب النقاط مع برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards وقد يكسب المشتركون ما يصل إلى 60,000 نقطة من نقاط برنامج المكافآت IHG® Rewards لكل فعالية مؤهِلة وفقًا لتقدير الفندق وطبقًا لـشروط وأحكام برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.

يتضمن الإنفاق المؤهِل الإنفاق على غرف الضيوف، والاجتماعات والمناسبات، وغرف الاجتماعات، وخدمات الطعام والمشروبات المرتبطة بالاجتماعات والمؤتمرات، وباقات الاجتماعات الشاملة كليًا السارية في الفنادق المشاركة في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.  تسري الشروط والأحكام.‬‬

يتم تطبيق أسعار الغرف المؤهلة عند إجراء الحجز من خلال مكاتب الحجز لمجموعة فنادق IHG أو المواقع الإلكترونية لمجموعة فنادق IHG، أو وكلاء السفر أو مباشرةً في الفندق حسب الشروط والأحكام لبرنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards. يمكن أيضاً منح النقاط على أسعار متفق عليها محلياً إذا كانت نسبة الخصم تقل عن 30%. وكذلك تتضمن أسعار غرف الإقامة المؤهلة في فنادق آسيا باسفيك كافة الأسعار المتفق عليها محلياً.

يكسب المشتركون 3 نقاط من نقاط برنامج المكافآت IHG One Rewards لكل دولار أمريكي واحد (1$) يتم إنفاقه في  الفنادق المشاركة  عند الحجز نيابة عن الآخرين.

يمكن للمشتركين كسب النقاط مقابل الإقامات الشخصية في مجموعة فنادق ®IHG، حسب  شروط وأحكام برنامج المكافآت IHG® One Rewards.

يمكن للمشتركين شراء النقاط عبر موقعنا الإلكتروني.

إذا سجلت دخولك إلى حسابك، فسيظهر لك مجموع النقاط بجوار "الرصيد:" في أعلى يسار كل صفحة على IHG.com. ولمزيد من التفاصيل أثناء تسجيل الدخول، انقر على علامة التبويب القابلة للتوسيع "برنامج المكافآت IHG® One Rewards" واختر "حسابي" ثم "حالة ونشاط الحساب". بالإضافة إلى مجموع النقاط التي حصلت عليها، سترى عدد النقاط الخاصة بالإنفاق المؤهِل في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.

الفندق المشارك مسؤول عن نشر نقاط برنامج مكافآت IHG® One Rewards إلى حساب المشترك بعد انتهاء اجتماع العمل أو المناسبة الخاصة المؤهلة وسداد مستحقاتها. قد يستغرق نشر النقاط الخاصة بك مدة تصل إلى 6 أسابيع. يُرجى فحص حسابك عبر الإنترنت أو الاتصال بالفندق حيث قمت بإجراء الحجز لفحص حالة نقاط برنامج مكافآت IHG® One Rewards.

نعم، يمكنك حجز عدة غرف بالنيابة عن الآخرين في نفس الليلة وتلقي نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards حسب الشروط والأحكام.

نعم، سيتمكن الشخص المقيم في أحد فنادق ®IHG من كسب نقاط برنامج المكافآت IHG® One Rewards طالما أنه مُسجَل في برنامج المكافآت IHG® One Rewards وإذا كان سعر الحجز هو سعر مُؤهِل لبرنامج المكافآت IHG® One Rewards. بصفتك منسق الحجوزات، يجب عليك تسجيل أرقام برنامج المكافآت IHG® One Rewards لكل المقيمين أثناء الحجز وذلك لضمان حصول كل منهم على نقاطه بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول الأسعار المُؤهِلة، يرجى مراجعة  شروط وأحكام برنامج المكافآت IHG® One Rewards.

نعم، من خلال برنامج المكافآت IHG® Business Rewards، يمكنك كسب النقاط للحجز نيابة عن الآخرين عند الحجز بسعر الكسب من برنامج المكافآت IHG® Business Rewards. كما ستكسب أيضًا النقاط مقابل إقامتك وستكون النقاط التي تكسبها مقابل إقامتك في سعر كسب برنامج مكافآت IHG® One Rewards.

يمكنك كسب نقاط برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards بطريقتين: إما الاتصال بمكتب الحجوزات أو استخدام أداة الحجز عبر الإنترنت لحجز ما يصل إلى تسع غرف فندقية، أو يمكنك الاتصال بالفندق مباشرةً لحجز الغرف واجتماعات العمل وخدمات حفلات الزفاف وغيرها من المناسبات الخاصة.

نعم، يمكن تقسيم مجموع النقاط الخاص باجتماع واحد مؤهل بين مشتركين اثنين في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards. ويجب تضمين هذه المعلومات في عقد الاجتماع في وقت الحجز في فندقك المشارك. ويجب على  الفندق المشارك  حيث يتم عقد الاجتماع تخصيص النقاط لك بناءً على ما تم الاتفاق عليه ضمن عقد الاجتماع.

يكسب مشتركو برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards النقاط مقابل الفعاليات المؤهِلة فقط في  فنادق ®IHG المشارِكة. ولكن يجوز استبدال النقاط بأميال شركات الطيران من شركاء برنامج المكافآت IHG® One Rewards. ومن خلال برنامج المكافآت IHG® One Rewards، يمكن أن يكسب المشتركون أميال الطيران مقابل إقاماتهم الشخصية في حال اختيارهم "أميال" في تفضيلات الكسب.

اتصل بالفندق مباشرةً أو اتصل بمركز الخدمة عبر رابط رعاية العملاء أعلى هذه الصفحة.

نعم. ستكسب نقاط برنامج مكافآت IHG® One Rewards التي تحتسب لتؤهلك إلى فئة إيليت في عضوية برنامج مكافآت IHG® One Rewards. ولكن، تُكتسب النقاط الإضافية لفئة إيليت الذهبية وفئة سباير إيليت (معدل أعلى من الكسب) للنقاط المرتبطة بإقاماتك الشخصية وليست للنقاط المرتبطة بالحجوزات عبر برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards.

لا، فكل حساب في برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards يُعد حسابًا فرديًا. يُرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

نعم، يُرجى مشاركة معلومات برنامج مكافآت الأعمال IHG® Business Rewards مع زملائك.

يمكنك العثور على الفنادق المشاركة على  https://digital.ihg.com/is/content/ihg/IHG_DAM/ihg/2020-business-rewards-homepage/2022-non-participating-hotels-list.pdf.

لأي طلبات خاصة، يرجى الاتصال بالفندق مباشرةً.