一般條款
- 註冊:新會員可透過在計劃網站上填寫所需資訊或透過 IHG 品牌酒店或 SCH 授權的其他管道註冊本計劃。 若註冊本計劃並使用您的會員帳戶,您將有資格享受下述禮遇,並獲得可兌換獎勵住宿 (如下定義) 和各種商品的 IHG Rewards 優悅會積分 (以下稱「積分」)。
- 目前,參與計劃的酒店品牌包括六善酒店、度假村及水療中心、麗晶® 酒店及度假村、洲際® 飯店及度假村、金普頓® 酒店及餐廳、華邑® 酒店及度假村、皇冠假日飯店®、英迪格酒店®、逸衡酒店®、voco™、假日飯店®、智選假日飯店®、假日度假酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、Staybridge Suites®、Candlewood Suites® 以及avid® 和Atwell Suites™ (以下統稱「IHG品牌酒店」)。SCH 有絕對權利自行決定新增或刪除參與計劃的品牌。
Mr & Mrs Smith酒店不隸屬洲際酒店集團,因此不遵循洲際酒店集團的規範。
- IHG Rewards 優悅會不收取任何費用,但所有會員均須提供有效的聯絡資訊並視需要更新此類聯絡資訊。若須與會員進行通訊,SCH 將依據所存檔的會員的聯絡資訊進行此類通訊。若 SCH 自行判斷帳戶具有多個電子郵件地址和/或涉嫌欺詐或濫用行為,SCH 有權終止帳戶和/或撤銷會員點數。 SCH 保留在沒有有效聯絡資訊的情況下終止會員帳戶和/或撤銷會員積分的權利。
- 若參與計劃並享用其禮遇,即表示您同意:
- 隨時隨地僅維持和使用一個 IHG Rewards 優悅會帳戶;
- 為唯一使用本計劃會員資格的個人 (即除非 SCH 明確允許,否則不與任何人共用您的帳戶);
- 您提供有效的聯絡資訊;
- 您的計劃帳戶上顯示的姓名與您的法律身分相符;
- 您僅為帳戶設定一個電子郵件地址;
- 您已閱讀並暸解同意這些條款與條件。
- 您已年滿 18 歲,或是符合您所的州或省份的法定成年年齡;以及
- 您沒有註冊為公司和/或其他實體,因為僅允許個人參與計劃。
- 若您選擇終止會員資格,請聯絡 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心。
- SCH 保留隨時進行修改、更改或以其他方式更新計劃的會員條款與附則,和/或隨時修改、暫停或取消計劃的權利,儘管此類變更可能會影響已累積的獎勵或積分價值。您應檢查這些條款與附則的頁腳中最後更新日期,以了解條款與附則或計劃的變更通知。如果頁腳顯示條款與附則或計劃本身發生變更,則應仔細檢查其變更。在 SCH 發佈此類修改或更新的通知,或是您已閱讀修訂後的條款與附則或計劃資訊後,選擇保留計劃會員會籍,即代表您同意接受此類修訂後的條款與附則或計劃。當前的會員計劃條款與附則取代所有先前發布的會員計劃條款與附則。
- 我們有權取消您的會員資格,並撤銷或調整積分存款。 針對包括但不限於以下原因,SCH 有權 取消任何個人的計劃會員資格,並撤銷任何和所有未兌換積分和/或所收集的禮遇或獎勵:
- 會員違反這些條款與條件;
- 會員對於任何資訊的失實陳述,或對此計劃的任何誤用;
- 會員因行使會員權利而違反任何國家、地區或當地法律或條例;
- 會員未能提供和維護有效的聯絡資訊;
- 會員未能支付酒店費用和/或在會員住宿期間發生的任何費用,包括由於會員的支票因資金不足或因任何原因而使其無效遭退回,進而導致此類未支付的情況;
- 會員涉及本計劃任何部分的欺詐或濫用行為,包括但不限於未經授權濫用公司價格 (例如在入住時進行適當的身分證明或驗證)、任何不正當地影響積分或獎勵累積,或濫用計劃兌換部分的行為 (包括使用「機器人」或其他自動化方式參與促銷活動);
- 會員維持一個以上的活躍帳戶;
- 會員對酒店人員或 SCH 人員進行肢體、口頭或書面虐待或騷擾;
- 濫用/誤用 SCH 和/或任何 IHG 品牌酒店提供的任何優惠或特權,或使用此類優惠或特權時違反其適用的條款與條件,包括但不限於銷售或交換任何積分或積分優惠券或獎勵住宿;或
- 會員不得在同一晚於超過一處飯店使用住宿房價(獎勵住宿除外);或
- 會員採取任何其他行動,或從事任何不利於計劃、SCH 或 IHG 品牌酒店的活動;所有這一切均可由 SCH 自行酌情決定。
若 SCH 取消您的會員資格,在透過您所提供的聯絡資訊通知您後,取消將立即生效。 若會員未向 SCH 提供有效的聯絡資訊,則 SCH 概不負責將取消該會員帳戶的資訊通知任何會員。
如果會員資格由會員或 SCH 終止,會員將失去所有積分、積分優惠券、獎勵住宿和與會員相關的禮遇,且會員將無法再依據本計劃賺取或兌換積分。 若 SCH 因這些條款與條件中所允許的原因而終止會員資格,SCH 保留不允許會員重新註冊的權利。
若誤將積分存入會員帳戶,SCH 可能會從會員帳戶中提取積分,且若會員濫用計劃 (包括但不限於濫用積分兌換程序),可能會撤銷會員帳戶中的所有積分。
除了上述後果之外,
所有與促銷、積分、飛行里程或是獎勵使用相關的違反計劃 (包括但不限於出售或使用精英會員身分禮遇以獲得商業利益)、涉嫌詐欺或濫用行為將受適當的政府機關以及 SCH 以適當的行政及/或法律行為制裁。制裁方式包含但不限於凍結您的帳戶、沒收所有積分、獎勵、兌換券、使用積分兌換的商品,並且刪除您的帳戶以及您未來參與計劃的權利。
- 有些雇主可能會根據政策禁止或限制員工參與計劃。 有些國家的法律也可能禁止參與本計劃或計劃的某些部分。會員須自行負責遵守雇主的政策和適用的法律。SCH 對於會員未能遵守此類政策或法律之行為概不承擔任何責任或義務。
- 法律仲裁。 除下列敘述外的爭議皆會提交美國仲裁協會 (AAA):SCH 商標或服務標誌、由計劃條款產生的或與之相關的爭議 (包含任何聲稱計劃條款無效、違法、可撤銷或作廢)、尋求金錢賠償或積分及/或律師費。SCH 於適當情況下有權由合適管轄權之法院取得暫時禁止令、暫時或初步禁令性救濟及/或宣示性救濟 (關於損失金額的聲明除外)。
仲裁程序應由一位獨立仲裁員進行審理,且該位仲裁員須為律師或退休法官。仲裁程序須於美國喬治亞州的亞特蘭大市舉行,並依據當時既有之 AAA 商業仲裁規則來裁決。所有聯邦仲裁法 (9 U.S.C. 1 等) 範圍內的事項均受該法條所管轄,且不受任何國家仲裁法之約束。您和 SCH 皆放棄以其他可得解決處理方式來解決此類爭議的任何權利,例如法律行動或行政訴訟。您和 SCH 放棄任何請求陪審團審判此類爭議的權利。仲裁判決法規不同於法庭判決法規。仲裁無裁判或陪審團,並限制複審,但仲裁員同樣可判決損害賠償和補救濟助,同時必須同法庭一樣遵照條款與條件所列的限制。
為達成決策,仲裁員應該遵循計劃條款,並受適用法條所約束,且不應做出與適用法條相悖的仲裁決定。此仲裁程序須以個人為基礎進行,而非以綜合、一般、代表性、團體或集體行動進行。仲裁員應將其認為適當之金錢損失 (在法律允許下以最高利率計算之到期未付金額的利息),以及律師費與成本因素納入判決。仲裁員的判決應具決定性,並對各方均有約束力,且仲裁判決會在任何有管轄權的法院內執行。
除某些法律要求外,整個仲裁程序 (包括但不限於任何規則、決策或仲裁員命令) 應維持保密性,且不得揭露給當事方以外的任何人。
- 時效期限。 任何由此計劃條款與條件產生及相關的索賠與訴訟,均須在引起索賠或訴訟事實發生之一 (1) 年內開始,否則該索賠與訴訟將不予以受理。時效期限條款不適用於紐澤西州居民。
- 放棄集體訴訟權。 您同意您不會就本計劃或計劃條款引起的任何索賠或訴訟,對 SCH 提起集體訴訟、參與對 SCH 的集體訴訟、向 SCH 提出集體訴訟或尋求對 SCH 的集體仲裁,或參與對 SCH 的集體仲裁。
- 放棄追訴。 會員一旦參與計劃,即表示每位計劃會員同意以下事項:如因會員使用或濫用本計劃之行為導致任何求償或損失,會員放棄向 SCH、其廣告及宣傳代理商、其個別母公司、關係企業、子公司以及其主管、職員、代理商與員工追訴、提告,亦豁免其一切責任。此項不適用於紐澤西州居民。
- 保護您的帳戶資訊。 每位計劃會員均有責任確保留存於本計劃與 IHG Rewards 優悅會系統中的個人檔案資訊皆屬最新資訊,包括郵寄地址以及電子郵件地址。在 IHG Rewards 優悅會網站上登入您的帳戶,即可更新大部分的個人資訊和通訊方式偏好。 若要變更姓名,請聯絡 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心,並請準備為您的姓名變更提供輔助性法律文件 (如使用新姓名的駕駛執照、結婚證書、護照或其他法律文件)。 每位計劃會員均有責任限制並且維護其會員帳戶及 PIN 碼/密碼的機密性,並且同意為任何使用其 PIN 碼/密碼活動者負責。 當您聯絡 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心以處理帳戶事宜時,可能會要求您提供其他資訊以供防止欺詐和安全目的之用。
- 本計劃及其禮遇由 SCH 及其子公司和附屬公司自行決定。SCH 可隨時逕行將本計劃或任何其他忠誠計劃下的任何權利或義務指派或轉讓給任何相關或不相關的實體。
IHG® Rewards 優悅會積分相關條款
- 從您加入本計劃的當日開始,即可針對符合獎勵標準的住宿 (定義如下) 和符合獎勵標準的費用 (定義如下) 賺取積分。早於入會日 (如計劃記錄所示) 的住宿將無法賺取積分。 若您於首次入住任一洲際酒店集團旗下品牌酒店 不含全球 ANA以及洲際酒店® 聯盟度假村及Mr & Mrs Smith合作夥伴酒店 時註冊計劃,您將因該筆註冊的符合獎勵標準的住宿賺取 1,000 點積分。 之後針對在洲際酒店集團旗下品牌酒店的符合獎勵標準的住宿,您將會依照會員禮遇介紹圖 (可在此處取得) 中的規定賺取積分。
- 所賺取的積分數量可能因酒店品牌而異。 會員必須兌換以獲得適用禮遇的積分數量可能因禮遇和酒店品牌而異。
- 一次“住宿”是指在同一間酒店的一晚或連續數晚住宿,無論期間是否多次登記入住/退房。
如會員為住宿支付符合獎勵標準的費用時,则该次「住宿」才能成為「符合獎勵標準的住宿」。
- 符合獎勵標準的價格包括多數商務與休閒價格,例如預付價格、標準價格、全球銷售協議價格 (包括但不限於企業金卡價格)、國家/地區/當地政府價格,以及由 SCH 預訂系統確定的特定休閒價格。在亞洲、中東、非洲和大中華區 (中國大陸、香港、澳門、台灣)的酒店及度假村,符合獎勵標準的房價包括所有當地協議價格。在除上述地區(亞洲、中東、非洲和大中華區)以外的其他地區,若當地協議價格的折扣低於 30%,則該價格屬於符合獎勵標準的房價。在大中華區 (中國大陸、香港、澳門、台灣) 的酒店及度假村,符合獎勵標準的房價還包括所有企業與酒店協議並定期支付的價格。
- 透過洲際酒店集團中央訂房中心、洲際酒店集團網站、洲際酒店集團應用程序(IHG App)、授權的旅行社 (不包括如 Expedia.com 和 booking.com 等線上旅行社,以及線上垂直整合的旅行入口網站上的未經授權代理商) 或直接在酒店預訂的符合獎勵標準的住宿將可賺取積分。
- 以團體房價入住的會員,如果單獨支付其客房和下列定義符合資格的費用,將能獲得積分。 如果會員住宿的客房是以總賬單方式支付,則不會核發積分。
- 「符合獎勵標準的費用」亦包括向會員房間收取的餐飲費、電話費、洗衣費和房內電影費。在非該酒店經營的餐廳所產生的費用可能不符合積分資格。請注意,酒店可以自行決定其他符合獎勵積分資格的費用項目。
- 除洲際酒店® 聯盟度假村合作夥伴酒店以及 MLAC* 酒店外,會員可透過多間 (至多 9 間) 酒店客房的符合獎勵標準的費用賺取積分,前提是,這些客房與會員本人在該酒店的住宿同時發生,且每間客房的預訂紀錄上均有該會員的 IHG® Rewards 優悅會帳戶號碼;或者在該會員的酒店客房帳單上關聯了相關多間客房的費用,並由會員支付全額房費。
* MLAC 包括:阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴西、開曼群島、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、多米尼加共和國、厄瓜多爾、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯、牙買加、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、波多黎各、千里達及托巴哥、烏拉圭、委內瑞拉
- 會員禮遇 (包括但不限於洲際® 大使和 IHG® Business Rewards 商悅會) 僅適用於其適用的個人會員。對於酒店內的會員禮遇,會員必須親自辦理入住才可享受會員禮遇,這些禮遇不可轉讓,且不可由其他會員或非會員使用。任何違反此規定的行為均可能導致會員帳戶遭取消,並可能導致酒店針對不符合資格的會員或非會員使用會員禮遇之行為收取適用的費用。
- 積分沒有零售價值,不能兌換現金或任何其他形式的信用額度,並且在依據這些條款與條件兌換前不具價值。會員沒有積分的所有權權益,且積分不構成會員的財產。此處或在與計劃積分相關的行銷資料中使用「賺取」一詞係指「收集」,且不代表積分於兌換前有任何價值。積分無法購買、出售也不得轉讓,除非另有規定。
- 積分過期。 如果您的會員帳戶在任何十二 (12) 個月或更長的時間內閒置,俱樂部會員積分 (此處 即會員優惠,包括會員等級) 將會過期,這意味著您的積分將從帳戶中刪除,而且不會再有更長的時間可用於兌換。為了維持您帳戶中積分的有效性,您必須至少每十二 (12) 個月將您「賺取」或「兌換」的積分計入帳戶一次。使用提供給 IHG Rewards 優悅會信用卡持卡人的每年一晚住宿優惠並不構成可防止積分到期的「賺取」或「兌換」活動。如果您兌換積分並隨後取消該住宿,則兌換活動並無法阻止積分到期。現有精英會員的積分不會過期失效,但如果在這十二 (12) 個月內沒有「賺取」或「兌換」活動,則積分可能會在精英會員的帳戶轉為「俱樂部」等級後的十二 (12) 個月後過期。
- 促銷積分。 IHG Rewards 優悅會會推出限期促銷,提供會員獎勵積分和/或合作夥伴點數。這些促銷均受這些條款與條件所規範管轄,且個別促銷可能會有額外的特定條款與條件。這些促銷大多僅適用於收到 SCH 特定目標通訊之計劃會員。未受到邀請之會員則不允許註冊目標優惠。如發生上述事項將視為違反計劃規定,且可能會導致以下任何或全部情況: 您的帳戶將遭凍結,並沒收所有轉讓積分、獎勵、優惠券或依據積分兌換的商品,以及帳戶內累計的任何積分,並取消該帳戶與您未來參與計劃的資格。
- 積分購買。 您可以購買額外的積分來兌換獎勵,購買積分的限制為一年 150,000 點為上限。積分購買以 1,000 點為一單位,並且僅可使用有效、接受的信用卡或核准的付款方式付款。請遵守 IHG® Rewards 優悅會網站「兌換」區所提供的連結以取得更多資訊,或致電您所在區域的 IHG® Rewards 優悅會賓客關懷中心以取得協助。在遵守當地法律的前提下,不得取消或退款。
- 積分轉讓。 積分可以在任何兩個特定的會員帳戶間轉讓。會員可以授權將其積分數轉至另一個會員的帳戶。授權轉讓的會員每轉讓 1,000 積分,需支付手續費 5 美元,並且只能使用有效的、可接受的信用卡或核准的支付方式付款。請依照指示, 於此處轉讓積分 或致電您所在地區的 IHG® Rewards 優悅會賓客關懷中心尋求幫助。必須先完成和提交積分轉讓授權程序,以轉讓所要求的積分數。當積分轉讓授權程序完成後,取決於當地法律,轉讓人等同放棄所有被轉讓積分的權利。且不得取消積分轉讓或要求退款。除上述情況之外,轉讓積分將不成立。積分不作為任何會員的財產。除本條款與附則允許的積分轉讓外,積分不得於任何情況下出售、交換、扣押、查封、徵收、抵押或轉讓,包含但不限於法律要求、死亡或是家庭爭端及/或法律訴訟,除非授權以書面告知 SCH。任何未授權的積分轉讓將被視為違反本條款與附則。
- 其他積分獎勵。 IHG 品牌酒店可將積分作為獎勵、認可或獎勵 (包括以積分優惠券的形式) 分配給賓客及酒店員工。積分也可以由其員工及客戶與 SCH 有協議的公司分配。 若以郵寄方式送回優惠券,積分 (或里程) 會在 6-8 週內從積分優惠券存入您的帳戶。若採網際網路積點方式,則會立即將積分存入您的帳戶。您應將積分優惠券影本保留 6 個月或到入帳資訊出現在對帳單上或 IHG Rewards 優悅會網站的帳戶記錄中為止。積分優惠券僅會在促銷時發放,並受到優惠券上規定的條款與條件約束。
- 排除條款。 針對透過線上旅行社 (OTA) 或線上垂直整合的旅行入口網站的未經授權旅行社所進行的任何預訂,會員將無法在住宿期間賺取積分和/或享受會員禮遇,或追溯獲得積分。這個限制包含但並不限於:藉由購買餐飲、停車、於房內用餐、電影,還有其他於會員入住期間發生的連帶費用賺取積分。若入住以下減價的房間 (不符合獎勵標準的房價 ;不符合獎勵標準的住宿),將不享受積分獎勵:由统一帳戶或帳单所支付之淨批發價的個人和團體房價、特定套餐房價;員工折扣房價、親友房價、工作人員房價、特別折扣合約房價、季節性工作人員房價、旅行俱樂部 50% 折扣房價、受困旅客房價、IHG® Rewards 優悅會獎勵住宿/航空酒店獎勵房價、大部分透過第三方網站預訂的房價、免費酒店住宿以及其他房價皆不定義為符合獎勵標準的房價。
除本條款與附則中的其他條款明確允許外,將不會給予未滿一美元或是花費在稅款、增值稅、消費稅、服務費、小費或酒店雜費的部分獎勵積分。
沒有紀錄於您房間帳單的費用、禮品店支出以及非 IHG® Business Rewards 商悅會的會議費用不符合積分資格。
- 只有預訂記錄中的姓名與 IHG® Rewards 優悅會帳戶中的姓名相符時,會員才可賺取獎勵積分並計入符合獎勵標準房晚 (一晚符合獎勵標準的住宿) ,以用於獲得精英會籍或享受其他促銷優惠。 為避免引起異議,當多位會員入住同一客房時,在符合此類積分及/或禮遇獎勵的所有其他條件的情況下,僅有其中一名會員將會獲得積分及/或禮遇。除非會員入住該酒店,否則非會員入住時不得使用該會員的帳戶,這可能導致會員帳戶被撤銷,以及所有積分被沒收。如果發現多個帳戶同屬一人,SCH 保留關閉所有帳戶並撤銷所有帳戶積分的權利。
- 對於未入住或已超過取消訂房時間才取消的住宿,即使已全額支付房價也不會核發積分和/或符合獎勵標準房晚。
- 若客房的支付人是由貿易團體、協會或公司會議或團體商業會議 (10 個房間或以上),將不會核發積分。如果您於 IHG 品牌酒店的住宿是基於合約條款或是團體協議,除非您分開支付自己的房間費用,否則您將不符合獲得積分的資格。
- 對於獎勵積分套餐或獎勵里程套餐,將適用額外的條款與附則,若您購買此類套餐,您應檢視相關的條款與附則。
- 積分調整。 條列於您 IHG Rewards 優悅會帳戶內的積分會根據實際住宿資訊、任何本條款與附則下的變動、促銷條款、積分更正以及計劃變更做調整。若您認為帳戶活動明細不正確,請聯絡當地的 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心或洲際大使服務中心。積分不能在明細所示日期 60 天後進行調整。請妥善保管您所有的酒店客房收據,作為要求績分調整時的住宿紀錄。
- 資料保護。 根據各國的資料保護法,我們需特別提請您注意,若申請計劃會員資格及延續您的會員資格,即表示您接受並明確授權 SCH 作為資料管理員,由其子公司、分支機構和/或特許經營商 (包括近 100 個國家/地區的 IHG 酒店) 以及 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心和洲際大使貴賓服務中心使用您在本計劃註冊期間或在計劃會員期間提供的個人資訊進行以下操作: (i) 處理;(ii) 在該計劃的範圍內將其轉讓給 SCH 所屬的全球任何第三方;(iii) 如適用法律要求,或在公司重組、合併或收購的情況下,將其轉讓給第三方以代表 SCH 進行處理,以在會員記錄管理中使用此類資訊,或用於賓客服務、廣告、市場行銷和通訊目的。 此類第三方或 SCH 可透過郵件、傳真、電話或電子郵件與您聯絡。 另外,為了提供您額外的禮遇,讓您有機會可以獲得您可能會有興趣或認為有價值的商品及服務的資訊,我們可能會向多間公司提供 IHG Rewards 優悅會會員名單。 若計劃會員是居住於歐洲、中東、非洲、澳洲、加拿大或是其他需要選擇參加流程之國家/地區的居民,則此為選擇參加的禮遇。 如果您居住在要求選擇性提供此類禮遇的國家/地區,並且您希望選擇加入,則需在線上喜好設定中心進行適當的選擇,或聯絡您的 IH G Rewards 優悅會客戶服務中心或洲際大使貴賓服務中心。居住在世界其他地區 (包括美國) 的會員將會在註冊時自動獲得此優惠,但可在線上喜好設定中心進行適當的選擇,或聯絡其 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心或洲際大使貴賓服務中心,以從此類附屬的第三方聯絡人和/或此類郵件清單中選擇排除。
您有權透過書面請求的方式,要求您區域的 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心或洲際酒店大使服務中心,提供您資料的存取權限。
- 管轄法律。 這些條款與條件需依美國喬治亞州法律管轄、解釋並執行,不論法律條文是否有衝突。對於這些計劃條款所提出的任何爭議,如其仲裁條款未涉及,則只能在位於美國喬治亞州內的州或聯邦法庭提出。
- 未接收到通訊。 SCH 沒有義務為地址錯誤的信函、要求、運費負責,對於不完整、違法、延後、遺失或是遭竊的獎勵證書也不具義務。
- 法律限制。 在會員所在國 (住所) 受法律禁止或限制時,本計劃或參與計劃即無效,且/或獎勵積分或合作夥伴里程/額度和/或獎勵授予亦無效。
- 納稅義務。 稅務機關可能會決定加入 IHG Rewards 優悅會所獲得的積分、獎勵以及航空公司里程數皆須納稅,包括但不限於海外、聯邦、州以及地方稅、附加費、保安費以及離境稅。在此情況下,凡與獲得和/或使用獎勵相關之納稅義務 (包括報稅),皆為 IHG Rewards 優悅會會員之責任。
- 計劃解讀。 SCH 有絕對權利自行決定計劃條款與附則的解讀方式。
- 於會員死亡時移轉 IHG® Rewards 優悅會積分。 當 IHG Rewards 優悅會會員過世時,其 IHG Rewards 優悅會積分可以移轉至受益人的 IHG Rewards 優悅會帳戶。已故者財產的執行者或是管理者必須郵寄移轉的請求至 IHG Rewards 優悅會服務中心,並且附上具法律效力的證明文件。或是由唯一受益人郵寄,並附上已故者的遺屬及死亡證明書的副本。移轉請求必須於會員死亡日期的一 (1) 年內提出。無需移轉費用。
- 不提供商品擔保。 SCH 及其母公司、子公司、聯盟夥伴、加盟成員以及仲介對於合作夥伴提供的商品項目或產品 (包括但不限於透過兌換積分所獲得的商品或產品) 或服務不做任何形式的或明示或暗示之擔保、保證或表述,並且對於因該商品瑕疵或是損壞所造成的損失、花費 (包含但不限於任何律師費用)、意外或是不便不負擔責任。對於任何可銷性或符合特定目的之暗示性保證,皆完全免責。商品條款之保證不適用於紐澤西州居民。
會員等級
IHG® Rewards 優悅會會員級別為「俱樂部會員」。本節描述了從「俱樂部會員」身分轉為「精英會員」身分的要求。
- 為鑑別精英會籍,IHG Rewards 優悅會積分區分為精英會員合格積分或非精英會員合格積分。僅有精英會員合格積分會計入精英會員資格。
活動
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提供
符合精英會籍獎勵標準的積分
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提供
非精英會員合格積分
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合格價格* 支付酒店住宿
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X
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花費在 IHG® Rewards 優悅會信用卡
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X
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花費在選擇的合作夥伴活動
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IHG® Rewards 優悅會獎勵積分 (或里程) 套裝行程
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X
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透過 IHG® Business Rewards 商悅會獲得合格的消費
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X
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從 IHG® 促銷活動所獲得的積分
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精英會員身分額外獎勵**
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透過 IHG® Rewards 優悅會信用卡提供的啟動獎勵或精選促銷活動
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選擇合作夥伴促銷
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積分優惠券
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積分購買
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積分轉移
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積分存款
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X
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*合格房價包括: 非折扣房價、標準企業房價、全球協定銷售房價、國家/地區/當地政府房價以及IHG 預訂系統已確認的指定休閒房價。
**IHG Rewards 優悅會金卡精英會員除了可以從符合資格的住宿獲得積分外,還可另外獲得上述積分 10% 的精英獎勵積分;白金卡精英會員除了可以從符合資格的住宿獲得積分外,還可另外獲得上述積分 50% 的精英獎勵積分;而至悅精英會員除了可以從符合資格的住宿獲得積分外,還可另外獲得上述積分 100% 的精英獎勵積分。精英獎勵積分不適用於因特殊優惠、促銷、IHG Rewards 優悅會聯名信用卡活動、合作夥伴活動、IHG Rewards 優悅會獎勵積分套裝行程,或透過 IHG® Business Rewards 商悅會合格消費所獲得的任何其他積分。精英獎勵積分僅會計入選擇累積 IHG Rewards 優悅會積分的會員帳戶內。
- 若會員已成功符合特定精英會員級別的下列兩個精英會員標準中的至少一項,將可獲得不同的精英身分:
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IHG® Rewards 優悅會
金卡精英會員
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IHG® Rewards 優悅會
白金卡精英會員
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IHG® Rewards 優悅會
至悅精英會員
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在日曆年內符合精英會員身分獎勵標準的積分
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7,000
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30,000
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55,000
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在日曆年內符合精英會員身分獎勵標準的住宿
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7
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30
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55
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- 如果會員在任一日曆年獲得精英會員身分,則此身分將一直持續到下一個日曆年年底。 會員消費的 IHG Rewards 優悅會獎勵住宿將計入精英會員身分資格的合格入住次數。在每一個日曆年底,超過各個會員等級所需數量的合格住宿即會計入下一日曆年的會員精英會員身分資格。精英延長住宿獎勵效期為一個日曆年。
會員禮遇
- 作為本計畫的會員,您有資格享受洲際酒店集團旗下酒店的特殊服務和禮遇。具體的禮遇和服務內容可能不時地更換並且可能根據酒店、國家、地區以及地理區域的不同而有差異。 點選此處以了解更多資訊並查看禮遇。會員只有透過洲際酒店集團官方網站 (包括手機版本)、洲際酒店集團應用程式(IHG APP)、洲際酒店集團中央訂房中心或洲際酒店集團酒店旗下酒店前台進行預訂,才能尊享包括會員專享價在內的大部分禮遇。六善酒店、度假村及水療中心不提供會員專享價。
獎勵住宿
- IHG Rewards 優悅會積分可兌換為獎勵住宿,而獎勵住宿所需的積分差異包含但不限於品牌、酒店和日期等多種因素。除 IHG陸軍飯店和部分Mr & Mrs Smith酒店外,積分要求適用於全球 IHG 品牌酒店。任何酒店或目的地的獎勵住宿積分要求均可能隨時變更。積分於會員提交兌換前並無價值。
- IHG Rewards 優悅會保留隨時限制、暫停、修改、終止、替換或取消獎勵住宿計劃之權利,且不另行通知。
- 必須提前預訂才可使用獎勵住宿。旅行社預訂獎勵住宿將不給予佣金。 會員可以致電當地 IHG 優悅會服務中心,使用積分兌換獎勵住宿,或造訪 IHG 優悅會網站預訂獎勵住宿。 會員必須登入方可在線上使用積分兌換獎勵住宿。獎勵住宿預訂需以信用卡擔保。獎勵住宿預訂可以透過線上取消,各間Mr & Mrs Smith酒店獎勵住宿 線上取消方式會有不同。如果無法線上操作,將會通知客人致電服務中心(CRO)。任何欺詐行為或濫用獎勵住宿,包括但不限於在入住後取消獎勵住宿預約,可能會導致沒收這些條款與條件所允許的積分和/或其他補救措施。
- 如果第三方受益人 (非進行相關訂房會員本人) 欲在任何大中華地區 (中國大陸、香港、澳門和台灣) 的物業中使用獎勵住宿登記入住,該會員必須在獎勵住宿日期前最少 7 天致電 IHG Rewards 優悅會服務中心。會員必須按照 SCH 的註冊與驗證要求,提供此類第三方受益人的特定個人詳細資料。若要變更所有所提供的資訊,會員本人亦必須遵照上述的程序。 如果會員無法按時提供與/或變更所要求的資訊,或者因任何原因而導致所提供的資訊不正確,該第三方受益人將無法於櫃台進行登記入住,而相關的訂房將會取消。以上對於第三方受益人登記入住的要求適用於所有透過住宿、積分、促銷或任何其他方式獲得的獎勵住宿。
- 每個獎勵住宿僅限預訂一間雙人房或大床房的一晚住宿 (含稅)。Mr & Mrs Smith酒店和六善酒店、度假村及水療中心會有不同房型差異。全包式度假村的獎勵住宿以雙人房住宿為準。若超過兩人入住,超出的人員將另行收費。請致電 IHG 優悅會客戶服務中心以瞭解詳情。
- 獎勵住宿可以在同一入住日、相同酒店預訂多間客房 (至多 9 間),前提是每項訂房均記錄 IHG Rewards 優悅會會員編號,且每間客房所需積分將從該會員帳戶中扣除,並有可用的庫存。
- 獎勵住宿無限制日期,然而客房數量有限且需視實際銷售情況而定。此外,會員可能無法在洲際公寓酒店、IHG陸軍飯店、部分六善酒店、度假村及水療中心和特定Mr & Mrs Smith酒店使用積分兌換獎勵住宿。
- 獎勵住宿房間不包括餐飲、小費或雜費。此類費用需於退房前直接向酒店支付。來回酒店之交通費也不包括在內。
- 獎勵住宿於法律禁止時無效。
- 對於等同於獎勵住宿入住費用之房價部分,將不獎勵 IHG Rewards 優悅會積分或合作夥伴里程/額度;但對於計入會員客房內所有其他符合獎勵標準之費用,均可獲取積分。獎勵住宿指會員以積分兌換住宿之形式入住酒店,包括經由「積分加現金」預訂的獎勵住宿。
- 獎勵住宿期間可享受 IHG® Rewards 優悅會會員禮遇,但IHG® Rewards 優悅會白金卡精英會員和IHG® Rewards 優悅會至悅精英會員可享受的空房保證禮遇除外。
- 獎勵住宿、飯店內兌換、禮物優惠券及周邊商品不得進行販售。這可能會導致您的帳戶被凍結,並喪失所有積分轉讓、獎勵、優惠券或積分兌換商品以及帳戶中累積的任何積分或里程。酒店得拒絕接受用於商業利益的獎勵住宿,並可取消您的帳戶及未來參與本計劃的權利。
- 除了Mr & Mrs Smith酒店,若會員在取消預訂截止時間前取消獎勵住宿訂房或並未實際入住,則用於兌換該次預訂之積分將重新存入其 IHG Rewards 優悅會帳戶,但可能酌收手續費。 會員在Mr & Mrs Smith酒店需要在入住日前30天取消獎預訂的獎勵住宿,積分才會重新存入IHG Rewards 優悅會帳戶。
- 除Mr & Mrs Smith酒店外,會員若未於酒店的預訂取消截止日期前取消已預訂之獎勵住宿,或未實際使用預訂 (未入住),仍需根據酒店政策支付每房含稅的未入住費用,並由預訂時作為保證的信用卡內扣除。在Mr & Mrs Smith酒店,所有在入住日期30天內取消的訂房會喪失獎勵住宿的積分。
- 如果會員在六善酒店、度假村及水療中心的取消截止日期後取消或"未入住"獎勵住宿或免費住宿,該會員的積分將不予退還並/或作廢該免費住宿證明。
IHG® Rewards 優悅會「積分加現金」
- IHG Rewards 優悅會「積分加現金」是另一種獲得奬勵住宿的選項。您可選擇積分兌換獎勵住宿︰使用您的現有積分作為兌換目標獎勵住宿所需之積分總數,或使用您的現有積分並以不同增值購買額外積分,以達至所需積分總數。
- 積分購買所需的金額可能會隨時變更。您必須使用有效、可接受的信用卡或經核准的付款方式購買積分。
- 積分和現金獎勵住宿可以透過 IHG Rewards 優悅會網站、IHG 行動應用程式或 IHG 訂房中心兌換。
- 完成積分購買即表示您同意立即將總金額 (美元) 於您指定的有效信用卡內或核准的付款方式扣除。積分購買費用不可退款。若根據獎勵住宿條款與條件以及各酒店之取消政策來取消獎勵住宿,則已購買之積分將會重新存入您的 IHG Rewards 優悅會帳戶。
- 此獎勵其中以非美元貨幣檢視之現金部分,將會由 IHG Rewards 優悅會視需要而調整,以反映當時以非美元貨幣付款之美元等值。適用所有其他獎勵住宿條款與條件。
其他獎勵 (因區域而異)
- 您可以透過 IHG Rewards 優悅會網站的「兌換」區段或致電您所在地區的客戶服務中心兌換積分。網站所示獎勵如有名額皆可兌換。
- 商品供貨情況因所在區域及居住國家而異。
- 所有獎勵皆有數量限制,皆須遵從商品、運輸或其他供應商所訂之條款及條件與限制。
- 兌換特定獎勵所需之積分點數隨時可能異動。SCH 保留權利,得隨時刪除、增加、限制、暫停、停發、修改、替換或取消計劃獎勵或改發等值或價值較高之物品。
- 除 SCH 透過計劃提供之忠誠計劃外,一律不得憑積分兌換任何其他忠誠計劃之獎勵。
- 商品、禮券以及其他獎勵。 若選擇「IHG® Rewards 優悅會商品及其他」或「禮品卡」,您將進入負責代管自有品牌網站的第三方供應商 Maritz LLC (「Maritz」) (按一下此處以進入適用於美國的網站,按一下此處則可進入適用於全球的網站) (下文統稱「網站」) (且必須接受額外的條款與條件),該等供應商亦對會員提供商品、禮券以及履行其他獎勵的服務 (下文統稱「服務」),會員可透過該網站憑積分或積分加貨幣的方式進行兌換。 在您收到 Maritz 所提供之商品後,即視同 SCH 已完整履行對您應盡的積分兌換獎勵義務。 IHG Rewards 優悅會及 Maritz 之間的積分兌換率隨時可能變動,一概由 SCH 酌情決定。如需瞭解完整的條款與條件,請造訪: https://catalog.ihg.com/79462IHHCLUBIHGREWCB/Help#ProcessSecurity 或全球: https://www.globalcatalogue.ihg.com/terms.
- 您帳戶中的積分必須符合兌換點數,才能用於兌換獎勵。如需有關可用獎勵的其他資訊,請查閱以下網站:
- 禮品卡獎勵。. 選擇禮品卡後,請參閱特定的條款與附則。
- 禮賓服務 (適用於美國、墨西哥、英國、德國、中國大陸、日本以及中東等地區)。條款與附則將因所要求的獎勵而異。
- 雜誌。 選擇雜誌後,請參閱特定的條款與附則。
- 電子獎勵 (您必須登入您的帳戶才能存取電子獎勵資訊)。請利用此連結以取得相關的條款與附則.
忠誠計劃聯盟
- 在屬於 IHG 品牌系列的合作酒店,您可以選擇累積 IHG Rewards 優悅會積分或忠誠計劃聯盟里程/額度,後者因合作的忠誠計劃聯盟而異。忠誠計劃聯盟是第三方忠誠度計劃,SCH 安排該計劃允許該第三方計劃的會員 (亦是 IHG Rewards 優悅會會員) 針對該第三方計劃收集里程或其他額度,而非收集積分。
- 忠誠計劃聯盟可隨時變更,由 SCH 自行決定。 若會員選擇收集忠誠度計劃聯盟的里程/額度,而該忠誠計劃聯盟之後將從計劃中移除,則該會員的選擇將自動變更為收集 IHG Rewards 優悅會積分。
- IHG Army Hotels不參加忠誠計劃聯盟計劃。
- 同日消費不得同時累積 IHG Rewards 優悅會積分和忠誠計劃聯盟里程/額度,如遇特殊促銷或優惠則不在此限。
- 您每次只能選擇或更換至一個忠誠計劃聯盟。若要變更選擇,請造訪 IHG Rewards 優悅會網站,或致電當地的 IHG Rewards 優悅會客戶服務中心。
- 除非本條款與附則另有明確規定,對於符合獎勵標準的住宿或賺取積分的其他活動,如果其累積的常旅客計畫聯盟飛行里程/積分包含小數部分,則該里程/積分將向下取整數。/li>
- 如果您選擇自動核發符合資格的住宿,則您所賺取的忠誠度計劃聯盟里程/額度將會因您選擇的忠誠計劃聯盟而異。 您可在此處查看更多資訊。
- 會員提出申請前 56 小時內的所有住宿活動,會反映在上一次提出申請的忠誠計劃聯盟帳戶中。
- 這些里程/積分的賺取和兌換將由指定的忠誠計劃聯盟計劃的條款與條件管轄。SCH、其母公司、子公司、關係企業、加盟夥伴以及代理商就忠誠計劃聯盟里程/額度或任何其他忠誠計劃聯盟計劃之條款與條件概不負責。
- 忠誠計劃聯盟里程/額度不可兌現,亦不可兌換成任何其他形式的額度,在按照相關忠誠計劃聯盟計劃的條款及條件進行兌換之前,不具任何價值。
- IHG Rewards 優悅會會員如選擇累積忠誠計劃聯盟里程/額度,每次預訂酒店住宿 (且須按符合條件的房價消費) 即可獲得各忠誠計劃聯盟的獎勵。 如需瞭解更多資訊,請參閱 IHG Rewards 優悅會網站或致電您所在區域的 IHG Rewards 優悅會服務中心。
- SCH 隨時得將其他經營忠誠計劃聯盟之供應商的獎勵選擇納入 IHG Rewards 優悅會會員計劃,並透過會員資格通訊公告。不定時提供優惠予 IHG Rewards 優悅會會員的忠誠計劃聯盟皆為獨立承包商。任何其他與本計劃相關之資料,一律不代表亦不可解讀為 SCH 和忠誠計劃聯盟兩造之間建立任何代理、合作或聯合企業關係,包括但不限於使用夥伴一詞。就忠誠計劃聯盟的行為和/或其計劃或服務,包括但不限於忠誠計劃聯盟或其他獨立企業更動或停止提供服務,或因前開者交付其所提供之產品或服務,因而可能對計劃獎勵 (統稱 IHG Rewards 優悅會積分) 造成影響,SCH、其母公司、子公司、關係企業、加盟夥伴以及代理商概不負責。
- IHG Rewards 優悅會計劃範圍內之獎勵實施方式由 SCH 負責。
- 對於忠誠計劃聯盟從計劃中撤出或忠誠計劃聯盟服務中的變更,SCH 概不負責。
- 積分轉里程或額度。 您可將積分轉為參與計劃的忠誠計劃聯盟之里程/額度,惟須以增量升級方式轉為指定之忠誠計劃聯盟,名單列於此處。請向您的忠誠計劃聯盟洽詢需要多少忠誠計劃里程數/額度才能換得所選航空公司之獎勵。飛行常客里程數生效時間因航空公司而異,最久可能需要 6 週才會反映在您的飛行常客帳戶中。若將 IHG Rewards 優悅會積分轉為屬於忠誠計劃聯盟之忠誠計劃聯盟里程/額度,IHG Rewards 優悅會計劃僅負責安排航空公司或其他廠商將正確的額度併入您的帳戶。併入額度後,一切損失、破產、竊盜或拒付風險由您概括承受,IHG Rewards 優悅會積分概不退費,亦不得轉為任何其他獎勵選擇。積分轉為忠誠計劃聯盟哩程/額度後,不得再轉回積分,亦不得移轉至其他忠誠計劃聯盟計劃。指定忠誠計劃聯盟計劃將會核發一份帳戶對帳單。加入計劃後之規範一律以指定忠誠計劃聯盟計劃之條款與條件為準據。
- 忠誠計劃聯盟積分額度可採用非里程數的形式發放。請按一下此處以瞭解忠誠計劃聯盟賺取積分結構的詳細資料。
- SCH、其母公司、子公司、附屬公司、特許經營公司和代理商對於物品或商品或忠誠計劃聯盟合作夥伴的產品或服務不作任何形式的明示或暗示保證、擔保或陳述,且對於忠誠計劃聯盟或其他供應商忠誠計劃的條款與條件及其執行不承擔任何責任,亦不承擔與下列情況相關或因而產生之任何損失、費用 (包括但不限於,律師或其他法律費用)、意外或不便:使用物品或商品或忠誠計劃聯盟合作夥伴的產品或服務、由於此類項目的任何防禦或失敗,或您參與忠誠計劃聯盟計劃。明確否認任何針對特定用途的適銷性或適用性的暗示保證。這些免責聲明和責任限制不適用於紐澤西州的居民。
其他 IHG Rewards 優悅會獎勵計劃
洲際® 大使計劃會員條款與條件
- 您也可利用 IHG® Rewards 優悅會會員身分,購買洲際大使貴賓計劃。購買洲際大使會員資格,可帶給您更高等級的尊榮,並且享受僅由全球洲際® 酒店及度假村公開提供的所有洲際大使會員資格禮遇。
- 若您具有洲際® 大使會員資格,除了 此處所述的條款與附則外,亦須遵守所有 IHG® Rewards 優悅會會員條款與附則。
- Kimpton Inner Circle
Kimpton Inner Circle是僅限邀請使用的會籍。該會籍可令 IHG® Rewards 優悅會會員在入住金普頓® 酒店及餐廳品牌酒店時得到更高級別的識別度和保證的禮遇。這些會員需要遵守所有 IHG® Rewards 優悅會會員條款與附則,以及列於 此處的條款與附則。