Sesi Anda akan kedaluwarsa dalam 5 menit, 0 detik, karena tidak adanya aktivitas. Tetap Log Masuk
Sesi Anda telah kedaluwarsa. Harap log masuk ke profil Anda

Syarat dan Ketentuan Keanggotaan

IHG® Rewards

Program IHG® Rewards (“Program”), yang mencakup InterContinental® Ambassador dan IHG® Business Rewards, adalah sebuah program loyalitas yang ditawarkan oleh Six Continents Hotels, Inc. (“SCH”) serta segenap anak perusahaan dan afiliasinya, yang semuanya merupakan perusahaan InterContinental Hotels Group (secara bersama-sama, “IHG”). Hotel Mr & Mrs Smith adalah bagian dari kolaborasi Program IHG Rewards dan bukan hotel bermerek IHG. Dengan berpartisipasi di Program ini, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”). Syarat dan Ketentuan menjelaskan tentang Program ini dan sebagian manfaat yang ditawarkan kepada anggota IHG Rewards (“Anggota” atau “Anda”). Istilah-istilah yang khusus untuk program InterContinental Ambassador, sebuah program loyalitas yang khusus untuk hotel-hotel di dalam merek InterContinental, dan untuk program IHG Business Rewards, sebuah program loyalitas yang menawarkan manfaat untuk pemesan perjalanan korporat, dapat dilihat di bagian lebih lanjut dari Syarat dan Ketentuan ini.

Persyaratan Umum

  1. Pendaftaran: Anggota baru dapat mendaftar di Program ini dengan melengkapi informasi yang diperlukan pada situs web Program atau melalui hotel bermerek IHG atau saluran-saluran lain yang disetujui oleh SCH. Dengan mendaftarkan diri di Program dan menggunakan akun keanggotaan, Anda berhak atas berbagai manfaat seperti yang dijelaskan di bawah dan menerima Poin IHG Rewards (“Poin”), yang dapat ditukar dengan Rewards Night (sebagaimana yang didefinisikan di bawah) dan berbagai macam barang.
  2. Merek hotel yang saat ini berpartisipasi dalam Program ini mencakup Six Senses Hotels Resorts Spas, Regent® Hotels & Resorts, InterContinental®, Kimpton® Hotels & Restaurants, HUALUXE® Hotels & Resorts, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, voco™ hotels, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, Staybridge Suites®, Candlewood Suites®, avid® hotels, dan Atwell Suites™ (secara bersama-sama, “Hotel IHG”). Merek yang berpartisipasi dalam Program ini dapat ditambah atau dikurangi sesuai dengan kebijaksanaan SCH semata. Hotel Mr & Mrs Smith bukan merupakan properti IHG dan tidak mengikuti Standar IHG.
  3. Tidak ada biaya untuk bergabung dengan IHG Rewards, namun semua Anggota harus memberikan informasi kontak yang benar dan memperbarui informasi itu bila perlu. Apabila perlu berkomunikasi dengan anggota, SCH akan berpatokan pada informasi kontak Anggota yang ada di arsip untuk komunikasi tersebut. SCH berhak mengakhiri akun dan/atau mencabut Poin Anggota jika SHC menetapkan, menurut kebijaksanaannya semata, bahwa akun memiliki beberapa alamat surel dan/atau diduga berkaitan dengan aktivitas penipuan atau penyalahgunaan. SCH berhak mengakhiri akun dan/atau mencabut Poin untuk Anggota yang informasi kontaknya tidak sah.
  4. Dengan berpartisipasi dalam Program ini dan mendapatkan keuntungan dari manfaat-manfaatnya, Anda setuju:
    1. untuk selalu mempertahankan dan menggunakan hanya satu akun IHG Rewards;
    2. untuk menjadi satu-satunya orang yang menggunakan keanggotaan Anda dalam Program ini (yakni, tidak menggunakan akun Anda bersama siapa pun, kecuali jika diizinkan secara tersurat oleh SCH);
    3. bahwa Anda telah memberikan informasi kontak yang sah;
    4. bahwa nama Anda seperti yang tertera pada akun Program sesuai dengan identifikasi Anda secara hukum;
    5. bahwa Anda hanya memiliki satu alamat surel untuk akun tersebut;
    6. bahwa Anda telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini;
    7. bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas atau mencapai usia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat Anda tinggal, mana saja yang lebih tinggi; dan
    8. bahwa Anda belum terdaftar sebagai perusahaan dan/atau badan lainnya, sebab hanya perseorangan yang diizinkan untuk mendaftar dalam Program ini.
  5. Jika Anda memilih mengakhiri keanggotaan, Anda harus menghubungi Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards.
  6. SCH BERHAK, atas kebijaksanaannya semata, menyesuaikan, mengubah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan Keanggotaan untuk Program ini, dan/atau menyesuaikan, menangguhkan, atau membatalkan Program sewaktu-waktu, meski perubahan tersebut dapat memengaruhi nilai reward atau Poin yang telah terkumpul. Anda hendaknya memeriksa tanggal pembaruan terakhir di kaki halaman Syarat dan Ketentuan ini untuk pemberitahuan tentang perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan atau terhadap Program. Jika kaki halaman menunjukkan bahwa Syarat dan Ketentuan, atau Program itu sendiri, telah berubah, Anda hendaknya meninjau perubahan tersebut dengan saksama. Dengan memilih tetap menjadi Anggota Program setelah SCH mengeposkan pemberitahuan mengenai penyesuaian atau pembaruan yang demikian, dan setelah Anda diberi kesempatan meninjau revisi Syarat dan Ketentuan atau informasi Program, Anda setuju untuk terikat oleh revisi Syarat dan Ketentuan tersebut atau menjadi bagian dari Program sebagaimana yang direvisi. Syarat dan Ketentuan Keanggotaan Program saat ini menggantikan semua Syarat dan Ketentuan Keanggotaan Program yang dipublikasikan sebelumnya.
  7. Hak kami untuk membatalkan keanggotaan Anda, dan mencabut atau menyesuaikan deposit Poin. SCH berhak membatalkan keanggotaan Program dari setiap orang, dan mencabut setiap dan semua Poin yang belum ditukarkan dan/atau manfaat atau reward yang dikumpulkan, karena alasan-alasan yang mencakup, namun tidak terbatas pada:
    1. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Anggota;
    2. Penyajian informasi secara keliru atau penyalahgunaan Program oleh Anggota;
    3. Pelanggaran undang-undang atau peraturan nasional, daerah, atau setempat oleh Anggota sehubungan dengan penggunaan privilese keanggotaan;
    4. Kelalaian Anggota untuk memberikan dan memelihara informasi kontak yang sah;
    5. Kelalaian Anggota untuk membayar biaya hotel dan/atau pengeluaran yang terjadi selama Masa Inap Anggota, yang mencakup jika kelalaian pembayaran tersebut merupakan akibat ditolaknya cek Anggota karena dana tidak cukup atau menjadi tidak sah karena alasan apa pun;
    6. Anggota melakukan penipuan atau penyalahgunaan yang melibatkan bagian mana pun dari Program ini, yang mencakup namun tidak terbatas pada penyalahgunaan tarif korporat tanpa izin (seperti yang ditunjukkan oleh, misalnya, identifikasi atau validasi yang layak saat check-in), perilaku yang memengaruhi secara tidak patut akumulasi Poin atau reward, atau penyalahgunaan aspek penukaran Program (yang mencakup penggunaan “bot” atau sarana otomatis lainnya untuk entri promosi);
    7. Anggota memiliki lebih dari satu akun aktif;
    8. Penganiayaan atau pelecehan fisik, verbal, atau tertulis yang dilakukan Anggota terhadap personel hotel atau personel SCH;
    9. pelecehan/penyalahgunaan manfaat atau privilese yang diberikan oleh SCH dan/atau hotel bermerek IHG, atau penggunaan manfaat atau privilese yang melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku untuk dirinya, yang mencakup namun tidak terbatas pada penjualan atau penukaran Poin atau voucer Poin atau Reward Night; atau
    10. Anggota tidak dapat menginap dengan tarif berbayar di lebih dari satu properti pada satu malam tertentu, tidak termasuk Reward Night; atau
    11. Anggota melakukan tindakan lain atau terlibat dalam aktivitas lain yang merugikan Program, SCH atau hotel bermerek IHG; semuanya sebagaimana yang mungkin ditentukan oleh SCH menurut kebijaksanaannya semata.

    8. Jika SCH membatalkan keanggotaan Anda, pembatalan akan berlaku dengan serta-merta, dengan pemberitahuan kepada Anda melalui informasi kontak yang diberikan oleh Anda. SCH tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan memberi tahu Anggota tentang pembatalan akunnya jika Anggota belum memberikan informasi kontak yang sah kepada SCH.

    Jika keanggotaan diakhiri oleh Anggota ataupun SCH, Anggota akan kehilangan semua Poin, voucer Poin, Reward Night, dan manfaat yang terkait dengan keanggotaan, dan Anggota tidak lagi bisa mendapatkan atau menukarkan Poin menurut Program ini. Jika keanggotaan telah diakhiri oleh SCH karena salah satu alasan yang diizinkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, SCH berhak tidak mengizinkan Anggota mendaftar ulang.

    SCH dapat menarik Poin dari akun Anggota jika poin salah disetorkan ke akun Anggota, dan dapat mencabut semua Poin dari akun Anggota jika Anggota menyalahgunakan Program, yang mencakup namun tidak terbatas pada penyalahgunaan proses penukaran Poin.

    Selain semua konsekuensi yang dinyatakan di atas, pelanggaran terhadap Program (yang mencakup namun tidak terbatas pada penjualan atau penggunaan manfaat status Elite demi keuntungan komersial), dugaan penipuan, atau penyalahgunaan yang terkait dengan promosi, penggunaan Poin atau kredit mil atau reward dapat terkena tindakan administratif dan/atau hukum oleh otoritas pemerintah yang tepat dan oleh SCH, yang mencakup, tanpa pembatasan, pembekuan akun, penghapusan semua transfer Poin, reward, voucer, atau barang yang diterbitkan berdasarkan penukaran Poin, dan setiap Poin atau mil yang terakumulasi di akun, serta pembatalan akun dan partisipasi mendatang Anggota di Program ini.

  8. Sebagian pemberi kerja, berdasarkan kebijakan, dapat melarang atau membatasi partisipasi karyawan di program ini. Hukum sebagian negara mungkin juga melarang partisipasi dalam Program ini atau sebagian aspek Program. Anggota bertanggung jawab sendiri untuk mematuhi kebijakan pemberi kerjanya dan hukum yang berlaku. SCH tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketidakpatuhan Anggota terhadap hukum atau kebijakan tersebut.
  9. Arbitrase. Kecuali sehubungan dengan klaim atau sengketa yang melibatkan kepemilikan, keabsahan, atau penggunaan merek dagang atau merek jasa SCH, sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Program (yang mencakup klaim bahwa Ketentuan Program tidak sahih, tidak sah, atau dengan cara lain dapat dibatalkan atau batal), yang mengupayakan, sebagai pemulihan, ganti rugi uang atau Poin dan/atau biaya pengacara atau ganti rugi lainnya akan diserahkan untuk arbitrase kepada American Arbitration Association (AAA). SCH memegang hak dalam kasus selayaknya untuk memperoleh perintah pengekangan sementara, putusan sela ganti rugi sementara atau pendahuluan, dan/atau pemulihan deklaratif (selain pernyataan sehubungan dengan jumlah ganti rugi uang) dari pengadilan di yurisdiksi yang berwenang.

    10. Proses acara arbitrase disidangkan oleh satu arbiter independen yang merupakan pengacara atau pensiunan hakim. Arbitrase akan dilakukan di Atlanta, Georgia dan sesuai dengan Aturan Arbitrase Komersial AAA yang saat itu berlaku. Semua hal di dalam cakupan Federal Arbitration Act (9 U.S.C. 1, dst.) akan diatur olehnya dan bukan oleh undang-undang arbitrase negara bagian mana pun. Anda dan SCH mengesampingkan segala hak mempertahankan proses penyelesaian lainnya yang tersedia untuk sengketa tersebut, seperti gugatan pengadilan atau proses acara administratif, untuk menyelesaikan sengketa. Anda dan SCH mengesampingkan segala hak atas pengadilan juri untuk sengketa tersebut. Aturan dalam arbitrase berbeda dengan aturan yang berlaku di pengadilan. Tidak ada hakim atau juri, dan tinjauan bersifat terbatas, namun arbiter dapat memberikan ganti rugi dan pemulihan yang sama, dan harus menghormati pembatasan yang sama yang dinyatakan dalam syarat dan ketentuan, seperti halnya pengadilan.

    Dalam mencapai keputusannya, arbiter harus mengikuti Persyaratan Program, terikat untuk menerapkan hukum yang berlaku, dan tidak boleh memutuskan secara tidak selaras dengan hukum yang berlaku. Arbitrase akan dilakukan atas dasar perseorangan, dan bukan sebagai gugatan konsolidasi, bersama, perwakilan, kelompok atau kelas. Arbiter harus menyertakan dalam putusannya setiap pemulihan yang ia anggap patut dalam hal ganti rugi uang (dengan bunga atas jumlah yang tidak dibayar sejak tanggal jatuh tempo pada suku bunga maksimum yang diizinkan oleh hukum), serta biaya dan ongkos pengacara. Putusan arbiter akan bersifat tegas dan mengikat semua pihak yang beperkara, dan simpulan atas putusan dapat didaftarkan ke pengadilan mana pun dengan yurisdiksi yang berwenang.

    Selain sebagaimana mungkin diwajibkan oleh hukum, seluruh proses acara arbitrase (yang mencakup, namun tidak terbatas pada, penetapan, keputusan, atau perintah arbiter) harus tetap rahasia dan tidak boleh diungkapkan kepada siapa pun selain para pihak yang beperkara.

  10. Masa Pembatasan. Setiap dan semua klaim dan gugatan yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan Program ini harus dimulai dalam waktu 1 (satu) tahun sejak terjadinya fakta-fakta yang menimbulkan klaim atau gugatan tersebut, atau klaim atau gugatan tersebut harus dilarang. Bagian Masa Pembatasan ini tidak berlaku bagi penduduk New Jersey.
  11. Pengesampingan Gugatan Kelompok. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengajukan gugatan kelompok terhadap SCH, berpartisipasi dalam gugatan kelompok terhadap SCH, mengajukan atau mengupayakan arbitrase kelompok terhadap SCH, atau berpartisipasi dalam arbitrase kelompok terhadap SCH, untuk klaim atau gugatan apa pun yang timbul dari Program atau Ketentuan Program.
  12. Pembebasan. Dengan berpartisipasi dalam Program ini, tiap Anggota Program setuju untuk membebaskan, melepaskan, dan menganggap bebas kewajiban SCH, para biro periklanan dan promosinya, perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan mereka masing-masing, serta para direktur, pejabat, agen, dan karyawan mereka dari semua klaim atau ganti rugi yang timbul dari setiap penggunaan atau penyalahgunaan Program oleh Anggota tersebut. Bagian Pembebasan ini tidak berlaku bagi penduduk New Jersey.
  13. Lindungi Informasi Akun Anda. Tiap Anggota Program bertanggung jawab menjaga informasi profilnya tetap mutakhir dalam Program dan sistem IHG Rewards, yang mencakup informasi kontak yang relevan, seperti alamat surat dan alamat email. Sebagian besar informasi pribadi dan preferensi komunikasi dapat diperbarui dengan log masuk ke akun di situs web IHG Rewards. Untuk perubahan nama, hubungi Pusat Layanan Pelanggan IHG Rewards, dan siapkan dokumentasi hukum pendukung perubahan nama (seperti Surat Izin Mengemudi dengan nama baru, surat nikah, paspor, atau dokumentasi hukum lainnya). Tiap Anggota Program bertanggung jawab untuk membatasi akses dan menjaga kerahasiaan PIN/kata sandi dan akun keanggotaannya, dan setuju untuk mengemban tanggung jawab atas aktivitas siapa pun yang menggunakan PIN/kata sandi miliknya. Saat menghubungi Pusat Layanan Pelanggan IHG Rewards mengenai akun, Anda mungkin dimintai informasi tambahan untuk maksud keamanan dan pencegahan penipuan.
  14. Program ini dan semua manfaatnya ditawarkan menurut kebijaksanaan semata SCH beserta segenap anak perusahaan dan afiliasinya. SCH boleh menetapkan atau mengalihkan sembarang hak atau kewajibannya menurut Program ini, atau sembarang program loyalitas lainnya, sewaktu-waktu kepada badan yang terkait atau tidak terkait, atas kebijaksanaannya semata.

    15. Ketentuan yang Berkaitan dengan Poin IHG® Rewards

  15. Anda dapat memperoleh Poin untuk Masa Inap yang Memenuhi Syarat (didefinisikan di bawah) dan Biaya yang Memenuhi Syarat (didefinisikan di bawah) mulai dari tanggal pendaftaran Anda dalam Program ini. Poin tidak akan diperoleh untuk Masa Inap sebelum tanggal pendaftaran Anda sebagaimana yang ditunjukkan dalam catatan Program. Apabila Anda mendaftar dalam Program pada saat masa inap awal di hotel bermerek IHG kecuali hotel mitra ANA dan InterContinental® Alliance Resorts, dan Mr & Mrs Smith di seluruh dunia, Anda akan mendapatkan 1.000 Poin untuk Masa Inap pendaftaran yang Memenuhi Syarat itu. Poin untuk Masa Inap yang Memenuhi Syarat di hotel bermerek IHG kemudian akan diperoleh sebagaimana yang dinyatakan di bagan manfaat Anggota, yang tersedia di sini.
  16. Jumlah Poin yang diperoleh mungkin berbeda-beda menurut merek hotel. Jumlah Poin yang harus ditukarkan Anggota untuk memperoleh manfaat yang relevan mungkin berbeda-beda menurut manfaat dan menurut merek hotel.
  17. “Masa Inap” didefinisikan sebagai satu malam atau beberapa malam berturut-turut di hotel yang sama, terlepas dari frekuensi check-in/check-out. Masa inap adalah "Masa Inap yang Memenuhi Syarat" ketika Anggota membayar Tarif yang Memenuhi Syarat untuk Masa Inap tersebut.
  18. Tarif yang Memenuhi Syarat mencakup sebagian besar tarif bisnis dan rekreasi, seperti tarif Pembelian di Muka, tarif Fleksibel Terbaik, tarif negosiasi penjualan Global (termasuk tetapi tidak terbatas pada tarif Corporate Gold), tarif pemerintah nasional/regional/lokal, dan tarif rekreasi yang ditetapkan sebagaimana yang dikonfirmasi oleh sistem reservasi SCH. Di hotel dan resor di Asia, Timur Tengah, Afrika, dan Tiongkok Raya (Tiongkok Daratan, Hong Kong, Makau, Taiwan), Tarif yang Memenuhi Syarat mencakup semua tarif negosiasi lokal. Di semua wilayah lainnya di dunia, Tarif yang Memenuhi Syarat termasuk tarif negosiasi setempat jika tarif tersebut didiskon kurang dari 30%.   
  19. Poin akan diberikan untuk Masa Inap yang Memenuhi Syarat yang dipesan melalui kantor reservasi pusat IHG, situs web IHG, aplikasi IHG, biro perjalanan resmi (tidak termasuk biro perjalanan online seperti Expedia.com dan booking.com, dan biro tidak resmi di portal perjalanan vertikal online)), atau secara langsung di hotel.
  20. Untuk Anggota yang menginap dengan tarif grup, Poin akan diberikan jika Anggota secara individual membayar kamar mereka dan biaya lain yang memenuhi syarat sebagaimana ditentukan di bawah. Poin tidak akan diberikan jika kamar Anggota dibayar dengan tagihan master.
  21. "Biaya yang Memenuhi Syarat" dapat mencakup makanan dan minuman, telepon, penatu, dan film dalam kamar ditagihkan ke kamar Anggota, harap diingat biaya yang memenuhi syarat dapat berbeda-beda menurut hotel dan lokasi.
  22. Kecuali di InterContinental® Alliance Resorts dan hotel di MLAC*, Anggota dapat memperoleh Poin atas semua Biaya yang Memenuhi Syarat untuk beberapa kamar hotel (hingga 9) dengan syarat kamar tersebut digunakan bersamaan dengan masa inap Anggota di hotel yang sama, dan nomor akun Anggota IHG Rewards dicatat pada tiap reservasi, atau biaya dari beberapa reservasi kamar tersebut disebutkan pada tagihan kamar hotel yang terkait dengan reservasi Anggota.   *MLAC termasuk: Argentina, Aruba, Bahama, Brasil, Kepulauan Cayman, Cile, Kolombia, Kosta Rika, Republik Dominika, Ekuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaika, Meksiko, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Riko, Trinidad & Tobago, Uruguay, Venezuela
  23. Manfaat Anggota (termasuk tanpa pembatasan manfaat untuk InterContinental Ambassador dan IHG Business Rewards) hanya tersedia untuk pribadi Anggota yang bersangkutan. Untuk manfaat Anggota di hotel, Anggota harus melakukan check-in secara pribadi guna menikmatinya, dan manfaat tersebut tidak dapat dialihkan serta tidak dapat digunakan oleh Anggota lain atau non-Anggota. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pembatalan akun Anggota, dan juga dapat mengakibatkan hotel mengenakan biaya yang berlaku untuk penggunaan manfaat Anggota oleh Anggota yang tidak memenuhi syarat atau non-Anggota.
  24. Poin tidak memiliki nilai ritel, tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau bentuk kredit lainnya, dan tidak bernilai hingga diserahkan untuk penukaran sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Anggota tidak memiliki kepentingan kepemilikan dalam Poin yang timbul, dan Poin yang timbul bukan merupakan harta benda Anggota. Penggunaan kata “mendapatkan” atau sinonimnya di sini, atau dalam bahan pemasaran, sehubungan dengan Poin Program berarti “mengumpulkan” dan tidak berarti bahwa Poin memiliki nilai apa pun sampai diserahkan untuk penukaran. Poin tidak dapat diperjualbelikan, dan tidak dapat dialihkan, kecuali dinyatakan lain di sini.
  25. Kedaluwarsa Poin.  POIN KEANGGOTAAN TINGKAT CLUB (LIHAT MANFAAT ANGGOTA, YANG MENCAKUP TINGKAT KEANGGOTAAN, DI SINI) AKAN KEDALUWARSA JIKA AKUN KEANGGOTAAN TIDAK AKTIF SELAMA MASA 12 (DUA BELAS) BULAN ATAU LEBIH, YANG BERARTI POIN AKAN DIHAPUS DARI AKUN DAN TIDAK LAGI TERSEDIA UNTUK PENUKARAN. Untuk mempertahankan Poin dalam akun keanggotaan, Anda harus memiliki setidaknya satu transaksi “perolehan” atau “penukaran” yang diposkan ke akun Anda setiap 12 (dua belas) bulan. Penggunaan satu malam per tahun yang diberikan kepada pemegang kartu kredit IHG Rewards bukan merupakan aktivitas “perolehan” atau “penukaran” untuk mencegah kedaluwarsa Poin. Jika Anda menukarkan Poin dengan Masa Inap, lalu membatalkan Masa Inap itu, aktivitas penukaran tersebut tidak mencegah kedaluwarsa Poin. Poin tidak kedaluwarsa untuk Anggota Elite saat ini, meski Poin dapat kedaluwarsa 12 (dua belas) bulan setelah akun Anggota Elite berpindah ke tingkat Club jika tidak ada aktivitas “perolehan” atau “penukaran” selama 12 (dua belas) bulan tersebut.
  26. Poin dari Promosi.  IHG Rewards dapat menawarkan promosi dengan jangka waktu terbatas yang menawarkan Poin bonus dan/atau kredit mitra. Promosi tersebut diatur oleh Syarat dan Ketentuan ini, namun mungkin memiliki syarat dan ketentuan tambahan yang khusus untuk promosi individual. Banyak dari promosi ini hanya tersedia bagi Anggota Program yang menerima komunikasi spesifik tertarget dari SCH. Anda tidak diizinkan untuk mendaftar ke tawaran tertarget jika Anda tidak diundang untuk berpartisipasi. Melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran Program dan dapat mengakibatkan salah satu atau semua hal berikut: pembekuan akun, penghangusan semua transfer Poin, reward, voucer, atau barang yang diterbitkan sesuai dengan penukaran Poin, dan setiap Poin yang terakumulasikan di akun, serta pembatalan akun dan partisipasi mendatang dalam Program.
  27. Pembelian Poin. Anda dapat membeli Poin tambahan yang diperlukan untuk menukarkan reward hingga maksimum 150.000 Poin di Program dalam satu tahun kalender. Poin harus dibeli dalam pertambahan minimum 1.000 Poin, dan hanya dapat dibayar dengan kartu kredit yang sah dan diterima atau metode pembayaran yang disetujui. Ikuti tautan yang tersedia di bagian“penukaran” dari situs web IHG Rewards untuk informasi lebih lanjut, atau hubungi Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards regional untuk bantuan. Tunduk kepada hukum setempat, pembatalan atau pengembalian tidak diizinkan.
  28. Transfer Poin. Poin dapat ditransfer di antara dua akun Anggota yang ditetapkan secara tegas. Seorang Anggota dapat mengizinkan transfer sejumlah Poin yang diperlukan ke akun Anggota lain. Biaya bagi Anggota yang mengizinkan transfer adalah $5 USD per 1.000 Poin yang ditransfer, dan hanya dapat dibayar dengan kartu kredit yang sah dan diterima atau metode pembayaran yang disetujui. Ikuti instruksi transfer poin di sini atau hubungi Pusat Layanan Pelanggan IHG Rewards di wilayah Anda untuk bantuan. Formulir kuasa transfer Poin harus dilengkapi dan diserahkan agar dapat mentransfer jumlah poin yang diperlukan. Setelah kuasa transfer diterima dan diproses, pihak yang mentransfer melepaskan semua hak atas Poin yang ditransfer dengan tunduk kepada hukum setempat; pembatalan atau pengembalian tidak diizinkan. Tidak ada transfer Poin lain yang dapat terjadi selain dengan cara yang disebutkan di atas. Poin bukan milik Anggota mana pun. Kecuali untuk transfer Poin yang diperbolehkan menurut Syarat dan Ketentuan ini, Poin tidak boleh dijual, dipertukarkan, dilekatkan, disita, dipungut, dijadikan jaminan, atau ditransfer dalam keadaan apa pun, yang mencakup, tanpa pembatasan, demi hukum, setelah kematian atau sehubungan dengan segala sengketa hubungan rumah tangga dan/atau proses acara hukum, kecuali diizinkan secara tertulis oleh SCH. Segala transfer Poin yang tidak diizinkan dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
  29. Pemberian Poin Lainnya. Poin dapat dibagikan sebagai reward, pengakuan, atau insentif, yang mencakup berupa voucer Poin, oleh hotel bermerek IHG kepada tamu dan karyawan hotel dan juga oleh perusahaan lain yang memiliki perjanjian dengan SCH kepada karyawan dan pelanggannya. Deposit Poin (atau mil) dari voucer Poin ke akun memerlukan waktu 6-8 minggu jika voucer dikirim melalui pos. Untuk deposit internet, Poin akan langsung disetorkan ke dalam akun. Anda hendaknya menyimpan salinan voucer Poin selama 6 bulan atau hingga deposit muncul di laporan atau catatan akun di situs web IHG Rewards. Voucer poin hanya dibagikan untuk maksud promosi, dan tunduk kepada syarat dan ketentuan yang tertera pada voucer.
  30. Pengecualian. Anggota tidak akan memperoleh Poin dan/atau menikmati manfaat Anggota selama Masa Inap, atau memperoleh Poin secara surut, atas reservasi yang dipesan melalui Biro Perjalanan Online (OTA) atau melalui biro perjalanan tidak resmi di portal perjalanan vertikal online. Pembatasan ini mencakup namun tidak terbatas pada: perolehan Poin atas pembelian makanan dan minuman, parkir, santapan di kamar, film dan biaya insidental lainnya yang terjadi selama Masa Inap Anggota. Poin tidak diterbitkan untuk Masa Inap dengan tarif kamar yang dikurangi berikut, yang merupakan Tarif yang Tidak Memenuhi Syarat, dan yang membuat Masa Inap menjadi Masa Inap yang Tidak Memenuhi Syarat: tarif rombongan dan perorangan grosir bersih yang dibayar untuk akun/folio utama, tarif paket tertentu, tarif diskon karyawan, tarif teman dan keluarga, tarif kru, tarif kontrak diskon khusus, tarif kru/pekerja musiman, tarif diskon klub perjalanan 50%, tarif penumpang kena musibah (distressed), tarif IHG Rewards Reward Nights/Reward Hotel Maskapai Penerbangan, sebagian besar tarif yang dipesan melalui situs web pihak ketiga, Masa Inap hotel gratis, dan setiap tarif lain yang tidak didefinisikan sebagai Tarif Kamar yang Memenuhi Syarat. Kecuali diizinkan secara tegas di bagian lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Poin tidak diberikan untuk pecahan dolar AS yang dibelanjakan, atau dolar yang dikeluarkan untuk pajak, PPN, Pajak Penjualan Umum, biaya jasa, uang tip, atau insidental hotel. Biaya yang tidak ditagihkan ke kamar, pembelian di toko cendera mata, dan biaya pertemuan (selain biaya IHG® Business Rewards), tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Poin.
  31. Hanya Anggota yang namanya, sebagaimana yang tertera di akun IHG® Rewards, tercantum pada catatan reservasi yang akan diberi Poin dan akan diberi kredit Malam yang Memenuhi Syarat (satu malam selama Masa Inap yang Memenuhi Syarat) untuk mencapai status tingkat Elite atau sasaran promosi lainnya. Untuk menghindari keraguan, jika lebih dari satu Anggota menginap di satu kamar, hanya satu Anggota yang akan diberi Poin dan/atau manfaat, asalkan semua syarat lain untuk pemberian Poin dan/atau manfaat terpenuhi. Kecuali Anggota menginap di hotel, menggunakan nomor akun Anggota untuk masa inap non-Anggota tidak diizinkan, dan dapat mengakibatkan pembatalan akun Anggota, serta semua Poin hangus. Apabila beberapa akun didapati merupakan milik orang yang sama, SCH berhak menutup semua akun dan mencabut semua Poin.
  32. Poin dan/atau kredit Malam yang Memenuhi Syarat tidak diberikan untuk ketidakdatangan atau kamar yang dibatalkan setelah waktu pembatalan hotel meski kamar sudah dibayar penuh.
  33. Poin tidak akan diterbitkan jika kamar dibayar oleh kelompok profesi, asosiasi, atau perusahaan sebagai bagian dari konvensi atau pertemuan bisnis grup (10 kamar atau lebih). Jika Anda menginap di hotel bermerek IHG menurut ketentuan kontrak atau komitmen grup, Anda tidak layak mendapatkan Poin, kecuali Anda membayar kamar sendiri secara terpisah.
  34. Untuk Paket Poin Bonus atau paket Mil Bonus, syarat dan ketentuan tambahan berlaku, dan Anda harus meninjaunya jika Anda membeli paket tersebut.
  35. Penyesuaian Poin. Poin yang tertera di akun IHG Rewards dapat berubah untuk mencerminkan informasi masa inap aktual, segala penyesuaian berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan promosi, koreksi kesalahan poin yang diberikan, dan perubahan Program. Jika Anda yakin bahwa laporan aktivitas akun Anda tidak akurat, hubungi Pusat Layanan Pelanggan IHG Rewards regional atau Pusat Layanan InterContinental Ambassador. Penyesuaian poin tidak akan dilakukan lebih dari 60 hari setelah tanggal laporan. Simpanlah semua tanda terima kamar hotel untuk arsip, sebab Anda memerlukannya untuk permintaan penyesuaian Poin berdasarkan masa inap hotel tersebut.
  36. Perlindungan Data. Berdasarkan perundang-undangan perlindungan data di berbagai negara, kami diwajibkan untuk mengarahkan secara khusus perhatian Anda kepada fakta bahwa dengan mengajukan keanggotaan di Program, dan dengan melanjutkan keanggotaan, Anda menyetujui dan mengizinkan secara tegas kepada SCH, dalam kedudukannya sebagai pengontrol data, lewat anak perusahaan, afiliasi, dan/atau penerima waralabanya, yang mencakup hotel-hotel IHG di hampir 100 negara, serta lewat Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards dan Pusat Pelayanan InterContinental Ambassador, untuk melakukan hal-hal berikut dengan informasi pribadi yang Anda berikan saat mendaftar ke Program atau selama keanggotaan Anda di Program: (i) memprosesnya, (ii) mentransfernya ke seluruh dunia kepada pihak ketiga mana pun yang berafiliasi dengan SCH di dalam cakupan Program, (iii) mentransfernya kepada pihak ketiga untuk memprosesnya mewakili SCH, bilamana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau dalam hal reorganisasi, merger, atau akuisisi perusahaan, untuk penggunaan informasi tersebut dalam administrasi catatan keanggotaan, atau untuk penggunaan sehubungan dengan pelayanan tamu, periklanan, pemasaran dan tujuan komunikasi. Pihak ketiga tersebut atau SCH dapat menghubungi Anda melalui surat, faks, telepon, atau surel. Selain itu, SCH dapat menawari Anda manfaat berupa kesempatan menerima informasi mengenai barang atau jasa yang mungkin menarik atau bermanfaat bagi Anda, dengan memberikan daftar Anggota IHG Rewards kepada berbagai perusahaan. Ini merupakan manfaat pilih serta (opt-in) bagi Anggota Program yang tinggal di Eropa, Timur Tengah, Afrika, Australia, Kanada, atau negara-negara lain yang mensyaratkan proses pilih serta. Jika Anda tinggal di negara yang mensyaratkan bahwa manfaat itu ditawarkan atas dasar pilih serta, dan Anda ingin memilih serta, Anda harus membuat pilihan yang sesuai di pusat preferensi online atau menghubungi Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards atau Pusat Pelayanan InterContinental Ambassador. Anggota yang tinggal di semua wilayah lain di dunia, yang mencakup AS akan mendapatkan manfaat ini secara otomatis saat mendaftar, namun dapat memilih untuk disisihkan dari kontak pihak ketiga berafiliasi tersebut dan/atau milis tersebut dengan membuat pilihan yang sesuai di pusat preferensi online atau dengan menghubungi Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards atau Pusat Pelayanan InterContinental Ambassador.

     

    Anda berhak mengakses data Anda dengan mengirimkan permintaan tertulis ke Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards regional atau Pusat Pelayanan InterContinental Ambassador.

  37. Hukum yang Mengatur. Syarat dan ketentuan ini diatur oleh, ditafsirkan, dan ditegakkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Georgia, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan-aturan pertentangan hukumnya. Sembarang sengketa yang tidak dicakup oleh ketentuan-ketentuan dari aturan Arbitrase yang ditetapkan dalam Ketentuan Program ini hanya dapat diajukan di pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di Negara Bagian Georgia, Amerika Serikat.
  38. Tidak Diterimanya Komunikasi. SCH tidak bertanggung jawab atas korespondensi, permintaan, kiriman barang, atau Sertifikat Reward yang hilang atau salah alamat, yang mungkin tidak lengkap, tidak sah, tertunda, hilang, atau dicuri.
  39. Dibatasi oleh Hukum. Program ini atau partisipasi di dalamnya tidak sah, dan/atau pemberian Poin atau mil/kredit mitra, dan/atau pemberian reward tidak berlaku, bilamana dilarang atau dibatasi oleh hukum di negara asal (domisili) Anggota.
  40. Kewajiban Pajak. Otoritas pajak dapat menetapkan bahwa Poin IHG Rewards, reward, dan mil maskapai penerbangan yang diterima melalui partisipasi dapat terkena kewajiban pajak, yang mencakup, tanpa pembatasan, pajak asing, federal, negara bagian, dan lokal, biaya tambahan, biaya keamanan, dan pajak keberangkatan. Dalam hal tersebut, setiap kewajiban pajak, yang mencakup pengungkapan, yang terkait dengan penerimaan dan/atau penggunaan reward merupakan tanggung jawab Anggota IHG Rewards.
  41. Penafsiran Program. Penafsiran Syarat & Ketentuan Program merupakan kebijaksanaan SCH semata.
  42. Transfer Poin IHG® Rewards Setelah Kematian. Ketika Anggota IHG Rewards meninggal, Poin Anggota dapat ditransfer ke akun IHG Rewards milik ahli waris Anggota. Permintaan transfer harus dikirim ke Pusat Pelayanan IHG Rewards oleh eksekutor atau administrator harta peninggalan si mendiang, bersama dokumen pengadilan yang menunjukkan wewenang, atau oleh ahli waris tunggal, bersama salinan wasiat dan akta kematian si mendiang. Permintaan harus diterima dalam waktu 1 (satu) tahun sejak tanggal kematian. Biaya transfer akan ditiadakan.
  43. Tidak Ada Jaminan atas Barang. SCH, perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, penerima waralaba dan agennya tidak memberikan garansi, jaminan, atau penyajian apa pun jenisnya, entah tersurat ataupun tersirat, sehubungan dengan butir barang atau produk (yang mencakup namun tidak terbatas pada barang atau produk yang diperoleh melalui penukaran Poin), atau pelayanan mitra, dan tidak bertanggung jawab atas setiap kehilangan, pengeluaran (yang mencakup tanpa pembatasan, biaya hukum), kecelakaan, atau kesusahan yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan butir tersebut atau sebagai akibat dari cacat atau kerusakan apa pun dari butir tersebut. Sembarang jaminan tersirat atas kelayakan jual atau kesesuaian dengan maksud tertentu disangkal secara tegas. Bagian Jaminan atas Barang ini tidak berlaku bagi penduduk New Jersey.

    Tingkat Keanggotaan

    Tingkat keanggotaan dasar IHG® Rewards adalah Club. Bagian ini menjelaskan persyaratan untuk beralih dari status Club ke status Elite.

  44. Untuk maksud menentukan status Elite, Poin IHG Rewards diklasifikasikan sebagai Poin yang Memenuhi Syarat Elite atau Poin yang Tidak Memenuhi Syarat Elite. Hanya Poin yang Memenuhi Syarat Elite yang diperhitungkan untuk mencapai status Elite.

    45.  

    Aktivitas

    Memberikan

    Kualifikasi Poin Elite

    Memberikan

    Poin yang Tidak Memenuhi Syarat Elite

    Tarif yang Memenuhi Syarat* yang dibayar untuk Masa Inap hotel

    X

     

    Pembelanjaan dengan kartu kredit IHG® Rewards

    X

     

    Pembelanjaan untuk aktivitas mitra tertentu

    X

     

    Paket Poin (atau mil) Bonus IHG® Rewards

    X

     

    Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat melalui IHG® Business Rewards

    X

     

    Poin yang diperoleh dari promosi IHG®

     

    X

    Bonus status Elite**

     

    X

    Bonus pengaktifan atau promosi tertentu yang ditawarkan melalui kartu kredit IHG® Rewards

     

    X

    Promosi mitra terpilih

     

    X

    Voucer Poin

     

    X

    Pembelian Poin

     

    X

    Transfer Poin

     

    X

    Deposit Poin

     

    X

     

    *Tarif yang Memenuhi Syarat mencakup tarif berikut: tarif non-diskon, tarif korporat standar, tarif negosiasi penjualan global, tarif pemerintah nasional/daerah/lokal, dan tarif rekreasi yang ditetapkan sebagaimana dikonfirmasi oleh sistem reservasi IHG.

    **Anggota Gold Elite IHG Rewards akan menerima bonus Elite 10% atas semua Poin yang diperoleh dari Masa Inap yang Memenuhi Syarat; Anggota Platinum Elite akan menerima bonus Elite 50% atas semua Poin yang diperoleh dari Masa Inap yang Memenuhi Syarat; dan Anggota Spire Elite akan menerima 100% bonus Elite atas semua Poin yang diperoleh dari Masa Inap yang Memenuhi Syarat. Poin bonus Elite tidak diberikan untuk Poin yang diterima karena tawaran istimewa, promosi, aktivitas kartu kredit IHG Rewards, aktivitas mitra, Paket Poin Bonus IHG Rewards, atau Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat melalui IHG® Business Rewards. Poin bonus Elite hanya dikreditkan kepada Anggota yang memilih mengumpulkan Poin IHG Rewards.

  45. Berbagai status Elite akan diberikan kepada Anggota yang telah berhasil memenuhi setidaknya satu dari dua kriteria keanggotaan Elite berikut untuk tingkat keanggotaan Elite tertentu:
    46.  

    IHG® Rewards Gold Elite

    IHG® Rewards Platinum Elite

    IHG® Rewards Spire Elite

    Poin yang Memenuhi Syarat Elite selama satu tahun kalender

    7.000

    30.000

    55.000

    Malam yang Memenuhi Syarat Elite selama satu tahun kalender

    7

    30

    55

     

  46. Setelah Anggota memperoleh status keanggotaan Elite dalam tahun kalender mana pun, status tersebut akan dipertahankan hingga akhir tahun kalender berikutnya. Reward Night IHG Rewards yang digunakan oleh Anggota akan diperhitungkan sebagai Malam yang Memenuhi Syarat untuk kualifikasi keanggotaan Elite. Pada akhir tahun kalender, Malam yang Memenuhi Syarat yang melampaui jumlah yang dibutuhkan untuk tiap tingkat status akan diperhitungkan untuk kualifikasi status Elite Anggota untuk tahun kalender berikutnya. Malam Guliran Elite hanya berlaku untuk satu tahun kalender.

    47. Manfaat Anggota

  47. Sebagai Anggota Program, Anda mungkin berhak mendapatkan manfaat dan layanan istimewa di hotel IHG. Manfaat dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu dan berbeda-beda menurut hotel, negara, dan kawasan geografis. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut dan melihat bagan manfaat. Sebagian besar manfaat, termasuk tarif eksklusif Anggota, hanya tersedia untuk Anggota yang memesan reservasi hotel melalui situs web IHG (termasuk situs seluler), aplikasi IHG, kantor reservasi sentral IHG, atau di front desk hotel IHG. Tarif eksklusif anggota tidak tersedia di Six Senses Hotels Resorts Spas.

    48. Reward Night

  48. Poin IHG Rewards dapat ditukarkan dengan Reward Night, dan jumlah Poin yang diperlukan untuk Reward Night mungkin berbeda-beda tergantung pada beberapa faktor, termasuk tetapi tidak terbatas pada merek, hotel, dan hari dalam seminggu. Persyaratan poin berlaku untuk hotel bermerek IHG di seluruh dunia, kecuali IHG Army Hotels dan hotel Mr & Mrs Smith tertentu. Persyaratan Poin Reward Night untuk hotel atau destinasi mana pun dapat berubah sewaktu-waktu. Poin tidak memiliki nilai hingga diserahkan untuk penukaran oleh Anggota.
  49. IHG Rewards berhak membatasi, menangguhkan, menyesuaikan, menghentikan, mengganti, atau membatalkan program Reward Night kapan pun tanpa pemberitahuan.
  50. Reservasi di muka diperlukan untuk menggunakan Reward Night. Reservasi Reward Night tidak memberikan komisi bagi biro perjalanan. Anggota dapat menukarkan Poin dengan Reward Night dengan menghubungi Pusat Layanan Pelanggan IHG Rewards di kawasannya atau memesan Reward Night di situs web IHG Rewards.  Anggota harus masuk ke akun untuk menukarkan Poin secara online dengan Reward Night. Reservasi Reward Night memerlukan kartu kredit untuk menjamin reservasi. Reservasi Reward Night dapat dibatalkan secara online, pembatalan online Reward Night Mr & Mrs Smith berbeda-beda di tiap properti. Tamu akan menerima pemberitahuan untuk menghubungi CRO jika tidak tersedia secara online. Segala perilaku penipuan atau penyalahgunaan Reward Night, termasuk namun tidak terbatas pada pembatalan reservasi Reward Night setelah check-in, dapat mengakibatkan penghapusan Poin dan/atau pemulihan lainnya yang diizinkan menurut Syarat dan Ketentuan ini.
  51. Jika penerima manfaat pihak ketiga (alih-alih Anggota yang melakukan pemesanan terkait) bermaksud untuk check-in di properti China Raya mana pun (China Daratan, Hong Kong, Makau, Taiwan) dengan Reward Night, Anggota harus menghubungi Pusat Layanan Pelanggan IHG Rewards setidaknya 7 hari sebelum tanggal masa inap Reward Night. Anggota harus memberikan data pribadi tertentu dari penerima manfaat pihak ketiga seperti yang diminta oleh SCH untuk keperluan pendaftaran dan validasi. Untuk mengubah informasi apa pun yang telah diberikan, Anggota harus mengikuti prosedur yang sama dengan yang disebutkan di atas. Jika Anggota tidak memberikan dan/atau mengubah informasi yang diminta dengan tepat waktu atau informasi yang diberikan tidak benar karena alasan apa pun, penerima manfaat pihak ketiga tidak akan dapat check-in di meja resepsionis dan pemesanan terkait akan dibatalkan. Persyaratan di atas untuk check-in penerima manfaat pihak ketiga berlaku untuk semua Reward Night yang diperoleh melalui Masa Inap, Poin, promosi, atau cara lainnya.
  52. Tiap Reward Night hanya berlaku untuk satu kamar double atau king selama satu malam dan pajak. Jenis kamar hotel Mr & Mrs Smith dan Six Senses Hotels Resorts Spas akan bervariasi. Reward Night di resor yang serba-inklusif adalah berdasarkan okupansi double. Biaya orang ekstra mungkin berlaku di luar okupansi double. Hubungi Pusat Layanan Pelanggan IHG Rewards untuk perinciannya.
  53. Reservasi Reward Night dapat dipesan untuk beberapa kamar hotel (hingga 9 kamar) pada tanggal inap yang sama di properti yang sama, asalkan nomor Anggota IHG Rewards dicatat pada tiap reservasi, Poin yang diperlukan ditukarkan untuk tiap kamar, dan inventaris tersedia.
  54. Tidak ada tanggal blackout untuk Reward Night; namun, inventaris kamar terbatas dan tergantung pada penjualan sebelumnya. Selain itu, Anggota mungkin tidak dapat menukarkan Poin dengan Reward Night di InterContinental Residences, IHG Army Hotels, Six Senses Hotels Resorts Spas tertentu dan hotel Mr & Mrs Smith tertentu.
  55. Reward Night tidak mencakup makanan dan minuman, tip, atau insidental. Biaya ini dibayarkan langsung ke hotel sebelum check-out. Biaya transportasi ke dan dari hotel tidak tercakup.
  56. Reward Night tidak berlaku bilamana dilarang oleh hukum.
  57. Poin IHG Rewards atau mil/kredit mitra tidak diberikan untuk tarif kamar yang setara dalam masa inap Reward Night; namun, Poin diberikan untuk semua biaya lainnya yang memenuhi syarat. Masa inap Reward Night didefinisikan sebagai masa inap dengan Anggota menukarkan Poin dengan Reward Night dan mencakup Reward Night yang dipesan melalui Poin & Uang Tunai.
  58. Manfaat Anggota IHG Rewards tersedia pada masa inap Reward Night dengan pengecualian Jaminan Ketersediaan Kamar untuk Anggota Platinum Elite dan Spire Elite.
  59. Reward Night, penukaran di hotel, voucher bingkisan yang dapat ditukarkan, dan merchandise tidak boleh dijual. Ini dapat mengakibatkan pembekuan akun Anda, hangusnya semua transfer Poin, reward, voucher, atau merchandise yang diterbitkan sesuai dengan penukaran Poin dan segala Poin atau mil yang terkumpul di akun Anda, hotel menolak mengizinkan penggunaan Reward Night yang dijual atau digunakan untuk keuntungan komersial, serta pembatalan akun dan partisipasi Anda di masa mendatang dalam Program ini.
  60. Kecuali di hotel Mr & Mrs Smith, bagi Anggota yang membatalkan reservasi Reward Night sebelum batas waktu yang ditetapkan oleh hotel untuk pembatalan reservasi, dan yang tidak menginap, Poin yang ditukarkan untuk reservasi tersebut akan didepositkan kembali ke akun IHG Rewards, dan dapat dikenakan biaya pemrosesan. Di hotel Mr & Mrs Smith, anggota harus membatalkan reservasi Reward Night 30 hari sebelum hari check-in agar poin dapat didepositkan kembali ke akun IHG Rewards mereka.
  61. Kecuali di hotel Mr & Mrs Smith, Anggota yang tidak membatalkan reservasi Reward Night per tenggat pembatalan hotel dan tidak menggunakan reservasi (no-show) akan tetap dikenakan biaya no-show berdasarkan kebijakan hotel yang berlaku, ditambah pajak, per kamar, yang dibebankan pada kartu kredit yang digunakan untuk menjamin reservasi saat pemesanan. Di hotel Mr & Mrs Smith, poin Reward Night akan hangus untuk semua reservasi yang dibatalkan dalam waktu 30 hari dari kedatangan.
  62. Di Six Senses Hotels Resorts Spas, jika anggota “no-show” atau membatalkan Reward Night atau Malam Gratis setelah batas waktu pembatalan berlalu, poin anggota tidak akan dikembalikan dan/atau sertifikat Malam Gratis akan dibatalkan.

    63. “Poin & Uang Tunai” IHG® Rewards”

  63. “Poin & Uang Tunai” IHG Rewards adalah sebuah pilihan untuk memperoleh Reward Night. Anda dapat memilih untuk menukarkan Poin dengan Reward Night dengan menggunakan Poin yang ada untuk semua Poin yang disyaratkan untuk Reward Night yang diinginkan, atau menggunakan Poin yang ada dan membeli Poin tambahan dengan berbagai pertambahan hingga mencapai total Poin yang disyaratkan.
  64. Jumlah poin yang disyaratkan untuk pembelian Poin dapat berubah sewaktu-waktu. Anda harus menggunakan kartu kredit yang sah dan diterima atau metode pembayaran yang disetujui untuk pembelian Poin.  
  65. Reward Night Poin & Uang Tunai dapat ditukar di situs web IHG Rewards, aplikasi seluler IHG, atau melalui pusat panggilan reservasi IHG.
  66. Setelah menyelesaikan pembelian Poin, Anda setuju bahwa total jumlah dolar AS akan langsung dibebankan ke kartu kredit yang sah atau metode pembayaran yang disetujui yang Anda tentukan. Biaya untuk Poin yang dibeli tidak dapat dikembalikan. Jika Reward Night dibatalkan sesuai dengan syarat dan ketentuan Reward Night dan kebijakan pembatalan hotel, Poin yang dibeli akan disetorkan kembali ke akun IHG Rewards. 
  67. Komponen uang tunai dari hadiah ini yang dilihat dalam mata uang selain dolar AS akan disesuaikan oleh IHG Rewards, seperlunya, untuk mencerminkan nilai dolar AS yang setara dengan mata uang non-dolar AS pada saat pembayaran. Semua syarat dan ketentuan Reward Night lainnya berlaku.

    68. Reward Lainnya (Variasi Kawasan Berlaku)

  68. Anda dapat menukarkan Poin dengan reward di bagian “penukaran” dari situs web IHG Rewards atau dengan menghubungi Pusat Pelayanan Pelanggan di kawasan Anda. Reward yang ditunjukkan secara daring (online) dapat ditukar selagi tersedia.
  69. Penawaran barang bervariasi menurut kawasan dan negara tempat tinggal.
  70. Semua reward tergantung pada ketersediaan yang terbatas, dan pada syarat dan ketentuan serta pembatasan yang diberlakukan oleh pemasok barang, perjalanan, atau lainnya.
  71. Jumlah Poin yang diperlukan untuk reward tertentu dapat berubah sewaktu-waktu. SCH berhak kapan saja menghapus, menambah, membatasi, menangguhkan, menghentikan, menyesuaikan, mengganti, atau membatalkan reward atau pilihan reward (dengan nilai yang setara atau lebih besar) dalam Program ini.
  72. Poin tidak dapat digunakan untuk penukaran reward dalam program loyalitas lain kecuali sebagaimana yang ditawarkan oleh SCH melalui Program ini.
  73. Barang, Sertifikat Bingkisan, dan Reward Lainnya. Pemilihan “Barang IHG® Rewards dan Lainnya” atau ”Kartu Bingkisan” akan mengarahkan Anda ke Maritz LLC (“Maritz”), penyedia pihak ketiga yang menyelenggarakan situs web label privat (klik di sini untuk situs AS, dan klik di sini untuk situs global) (“Situs“) (tunduk kepada syarat dan ketentuan tambahan), dan menyediakan barang, sertifikat bingkisan, dan jasa pemenuhan reward lain (“Jasa”) kepada Anggota sebagai ganti Poin atau kombinasi Poin dan uang untuk barang melalui Situs. Kewajiban apa pun yang mungkin dimiliki SCH kepada Anda yang berkaitan dengan Poin yang ditukarkan dengan reward akan lepas sepenuhnya setelah Anda menerima barang dari Maritz. Rasio konversi Poin antara IHG Rewards dan Maritz dapat berubah sewaktu-waktu menurut kebijaksanaan penuh SCH. Untuk syarat dan ketentuan lengkap, kunjungi: \AS: https://catalog.ihg.com/79462IHHCLUBIHGREWCB/Help#ProcessSecurity atau Global: https://www.globalcatalogue.ihg.com/terms.
  74. Anda harus memiliki jumlah Poin yang diperlukan di akun Anda sebelum menukarkan Poin dengan reward. Informasi tambahan tentang reward yang tersedia dapat ditemukan di situs berikut:
    • Reward Sertifikat Bingkisan.  Lihat syarat dan ketentuan khusus setelah memilih kartu hadiah.
    • Concierge (tersedia di AS, Meksiko, Inggris, Jerman, China Daratan, Jepang, dan Timur Tengah). Syarat dan ketentuan berbeda-beda sesuai dengan reward yang diminta.
    • Majalah. Lihat syarat dan ketentuan khusus setelah memilih majalah.
    • Reward Digital (Anda harus masuk ke dalam akun untuk mengakses informasi Reward Digital). Ikuti tautan ini untuk syarat dan ketentuan.

    Aliansi Program Loyalitas

  75. Di hotel yang berpartisipasi dalam keluarga merek IHG, Anda dapat memilih untuk mengumpulkan Poin IHG Rewards atau mil/kredit Aliansi Program Loyalitas, yang mungkin berbeda-beda menurut Aliansi Program Loyalitas yang berpartisipasi. Aliansi Program Loyalitas adalah program loyalitas pihak ketiga yang menjalin pengaturan dengan SCH untuk memungkinkan anggota program pihak ketiga tersebut, yang juga Anggota IHG Rewards, mengumpulkan mil atau kredit lainnya untuk program pihak ketiga tersebut, alih-alih mengumpulkan Poin.
  76. Aliansi Program Loyalitas yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu, menurut kebijaksanaan SCH semata. Jika Anggota memilih untuk mengumpulkan mil/kredit Aliansi Program Loyalitas, dan Aliansi Program Loyalitas tersebut kemudian dihapus dari program, maka pilihan Anggota tersebut akan diubah secara otomatis menjadi pengumpulan Poin IHG Rewards.   
  77. IHG Army Hotels tidak berpartisipasi dalam program Aliansi Program Loyalitas.   
  78. Anda tidak dapat mengumpulkan Poin IHG Rewards sekaligus mil/kredit Aliansi Program Loyalitas untuk masa inap yang sama, kecuali selama penawaran atau promosi khusus.  
  79. Anda dapat memilih atau berganti ke hanya satu Aliansi Program Loyalitas setiap saat. Untuk mengubah pilihan, kunjungi situs web IHG Rewards atau hubungi Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards di kawasan Anda.
  80. Masa Inap yang Memenuhi Syarat atau aktivitas lain untuk memperoleh Poin, yang menghasilkan pecahan mil/kredit Aliansi Program Loyalitas, akan dibulatkan ke bawah kecuali secara tersurat dinyatakan sebaliknya dalam Syarat dan Ketentuan ini.  
  81. Jika Anda memilih penerbitan otomatis untuk Masa Inap yang Memenuhi Syarat, mil/kredit Aliansi Program Loyalitas yang Anda peroleh tergantung pada Aliansi Program Loyalitas yang Anda pilih. Lihat informasi tambahan di sini.
  82. Semua aktivitas Masa Inap dalam waktu 56 jam sebelum permintaan Anggota akan dicatatkan ke akun Aliansi Program Loyalitas terakhir yang diminta.  
  83. Syarat dan ketentuan program Aliansi Program Loyalitas yang ditetapkan mengatur perolehan dan penukaran mil/kredit tersebut. SCH, perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, penerima waralaba, dan agennya tidak mengemban tanggung jawab atas mil/kredit Aliansi Program Loyalitas atau syarat dan ketentuan dari program Aliansi Program Loyalitas lainnya.
  84. Mil/kredit Aliansi Program Loyalitas tidak dapat ditukar dengan uang tunai ataupun bentuk kredit lainnya dan tidak memiliki nilai hingga diserahkan untuk penukaran sesuai dengan syarat dan ketentuan program Aliansi Program Loyalitas yang relevan.
  85. Anggota IHG Rewards yang memilih mengumpulkan mil/kredit Aliansi Program Loyalitas akan diberi reward yang sesuai terkait dengan tiap Aliansi Program Loyalitas hanya untuk masa inap hotel yang dipesan dan dibayar dengan Tarif Kamar yang Memenuhi Syarat. Lihat situs web IHG Rewards untuk informasi lebih lanjut atau hubungi Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards kawasan Anda.
  86. SCH, dari waktu ke waktu, dapat menyertakan opsi reward dari Aliansi Program Loyalitas kepada Anggota IHG Rewards melalui komunikasi keanggotaan. Aliansi Program Loyalitas yang memasok tawaran kepada Anggota IHG Rewards, dari waktu ke waktu, merupakan kontraktor independen. Tidak ada sesuatu pun dalam materi lain yang berkaitan dengan Program yang ditujukan atau ditafsirkan sebagai pembentukan hubungan keagenan, kemitraan atau usaha patungan antara SCH dan Aliansi Program Loyalitas, yang mencakup tanpa pembatasan, penggunaan kata mitra. SCH, perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, penerima waralaba, dan agennya tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas perilaku Aliansi Program Loyalitas dan/atau program atau pelayanan mereka, yang mencakup, tanpa pembatasan, perubahan atau penghentian pelayanan oleh Aliansi Program Loyalitas atau bisnis independen lainnya yang dapat memengaruhi reward Program, pengumpulan Poin IHG Rewards, atau pengantaran produk atau pelayanan yang mereka tawarkan.
  87. SCH bertanggung jawab atas penyediaan reward hanya dalam Program IHG Rewards.
  88. SCH tidak bertanggung jawab atas mundurnya Aliansi Program Loyalitas dari Program atau perubahan dalam pelayanan Aliansi Program Loyalitas.
  89. Konversi Poin menjadi Mil atau Kredit. YAnda dapat mengonversikan Poin menjadi mil/kredit dengan Aliansi Program Loyalitas yang berpartisipasi hanya dalam pertambahan blok untuk Aliansi Program Loyalitas yang ditentukan sebagaimana yang tertera di sini. Pelajarilah program Aliansi Program Loyalitas Anda guna menentukan mil/kredit Program Loyalitas yang disyaratkan untuk memperoleh reward maskapai penerbangan pilihan Anda. Waktu pencatatan mil langganan terbang (frequent flyer) berbeda-beda menurut maskapai penerbangan dan dapat memakan waktu hingga 6 minggu untuk dicatatkan ke akun langganan terbang (frequent flyer) Anda. Untuk Poin IHG Rewards yang dikonversikan menjadi mil/kredit Aliansi Program Loyalitas dalam program Aliansi Program Loyalitas, Program IHG Rewards hanya akan bertanggung jawab atas pengaturan dengan maskapai penerbangan atau vendor lainnya untuk mencatatkan kredit yang sesuai ke akun Anda. Setelah pencatatan tersebut, semua risiko kehilangan, kepailitan, pencurian, atau penolakan akan ditanggung oleh Anda, dan tidak akan ada pengembalian atau konversi Poin IHG Rewards menjadi opsi reward lain apa pun. Setelah Poin dikonversikan menjadi mil/kredit Aliansi Program Loyalitas, mil/kredit tersebut tidak dapat dikonversikan kembali menjadi Poin atau dialihkan ke program Aliansi Program Loyalitas lain. Laporan tentang perhitungan tersebut akan diterbitkan oleh program Aliansi Program Loyalitas terkait. Partisipasi program akan diatur oleh syarat dan ketentuan dari program Aliansi Program Loyalitas terkait.
  90. Kredit Aliansi Program Loyalitas dapat diterbitkan berupa kredit selain mil. Klik di sini untuk ketereangan tentang struktur perolehan Aliansi Program Loyalitas.
  91. SCH, PERUSAHAAN INDUK, ANAK PERUSAHAAN, AFILIASI, PENERIMA WARALABA, DAN AGENNYA TIDAK MEMBERIKAN GARANSI, JAMINAN, ATAU PENYAJIAN APA PUN JENISNYA, YANG TERSURAT ATAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN BUTIR ATAU BARANG ATAU PRODUK ATAU JASA DARI MITRA ALIANSI PROGRAM LOYALITAS, DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SYARAT DAN KETENTUAN ATAU PERILAKU ALIANSI PROGRAM LOYALITAS ATAU PROGRAM LOYALITAS VENDOR LAINNYA DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN, PENGELUARAN (YANG MENCAKUP, TANPA PEMBATASAN, BIAYA PENGACARA ATAU BIAYA HUKUM LAINNYA), KECELAKAAN, ATAU KETIDAKNYAMANAN YANG MUNGKIN TIMBUL SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN BUTIR ATAU BARANG ATAU PRODUK ATAU JASA DARI MITRA ALIANSI PROGRAM LOYALITAS ATAU SEBAGAI AKIBAT DARI SEGALA PENGINGKARAN ATAU KERUSAKAN BUTIR TERSEBUT, ATAU SEBAGAI AKIBAT DARI PARTISIPASI ANDA DALAM PROGRAM ALIANSI PROGRAM LOYALITAS. SETIAP JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN JUAL ATAU KESESUAIAN UNTUK MAKSUD TERTENTU DISANGGAH DENGAN TEGAS. SANGGAHAN DAN PEMBATASAN KEWAJIBAN INI TIDAK BERLAKU UNTUK PENDUDUK NEW JERSEY.

    92. Program IHG® Rewards Lainnya

    Syarat & Ketentuan InterContinental® Ambassador

  92. Sebagai Anggota IHG® Rewards, Anda juga dapat membeli keanggotaan di program InterContinental Ambassador. Pembelian keanggotaan InterContinental Ambassador menjadikan Anda layak atas tingkat pengakuan yang lebih tinggi dan atas semua manfaat yang diterbitkan untuk keanggotaan InterContinental Ambassador yang berlaku hanya di properti InterContinental® Hotels & Resorts di seluruh dunia.
  93. Jika memiliki keanggotaan InterContinental Ambassador, Anda tunduk kepada semua Syarat dan Ketentuan keanggotaan IHG Rewards, selain syarat dan ketentuan yang dinyatakan di sini.
  94. Kimpton Inner Circle Kimpton Inner Circle adalah status khusus undangan yang memberikan hak kepada anggota IHG Rewards untuk mendapatkan pengakuan dan jaminan manfaat yang lebih tinggi saat menginap di Kimpton Hotels & Restaurants. Semua anggota ini tunduk pada semua Syarat dan Ketentuan keanggotaan IHG Rewards, selain syarat dan ketentuan yang telah ditentukan di sini.

     

Syarat dan Ketentuan IHG® Business Rewards (tidak termasuk China Raya – China Daratan, Hong Kong, Makau, Taiwan)

  1. Program IHG® Business Rewards dioperasikan oleh Six Continents Hotels, Inc. (SCH) sebagai bagian dari Program IHG® Rewards dan dirancang untuk memberikan Poin IHG Rewards kepada pemesan korporat, agen pertemuan/perjalanan bisnis, atau pemesan individual atas Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat (sebagaimana yang didefinisikan di bawah) di Hotel yang Berpartisipasi, tunduk pada Syarat dan Ketentuan IHG Rewards (kecuali sebagaimana yang dinyatakan di bawah) serta syarat dan ketentuan IHG Business Rewards berikut.  

    2. Keanggotaan

  2. Keanggotaan dalam IHG Business Rewards tersedia bagi perseorangan yang merupakan pemesan korporat, agen pertemuan/perjalanan bisnis, atau pemesan perseorangan, dengan tunduk kepada ketentuan berikut:
    1. Pemesan korporat adalah orang yang memesan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi untuk dan atas nama pemberi kerjanya guna keperluan bisnis.  
    2. Agen pertemuan/perjalanan bisnis adalah orang yang dipekerjakan oleh biro pertemuan/perjalanan, memesan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi untuk dan atas nama kliennya guna keperluan bisnis, dan yang dirinya dan biro pertemuan/perjalanannya tidak memiliki perjanjian induk dengan perusahaan IHG mana pun entah secara langsung ataupun melalui keanggotaan grup konsorsium biro.
    3. Pemesan perseorangan adalah orang yang memesan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi atas nama sendiri.
    4. Perusahaan dan/atau badan lainnya tidak dapat mendaftar.
    5. Agen pertemuan/perjalanan bisnis yang dirinya atau bironya memiliki perjanjian induk perusahaan IHG mana pun tidak dapat mendaftar.
  3. Untuk menjadi anggota IHG Business Rewards, seseorang harus melengkapi data pendaftaran wajib di situs web IHG Business Rewards, yang mencakup penegasan persetujuan terhadap syarat dan ketentuan ini dan Syarat dan Ketentuan IHG Rewards. Poin tidak dapat diperoleh hingga pendaftaran sebagai anggota IHG Business Rewards, yang mencakup persetujuan terhadap syarat dan ketentuan ini, diselesaikan.
  4. Semua anggota IHG Business Rewards harus memberikan informasi kontak yang benar dan memperbarui informasi tersebut bila perlu. Apabila perlu berkomunikasi dengan anggota IHG Business Rewards, SCH akan mengandalkan informasi kontak anggota IHG Business Rewards yang ada di arsipnya untuk komunikasi tersebut. SCH berhak mengakhiri akun dan/atau mencabut Poin jika SHC memastikan, menurut kebijaksanaannya semata, bahwa akun memiliki beberapa alamat surel dan/atau dicurigai terkait dengan aktivitas penipuan atau penyalahgunaan.
  5. Karyawan SCH, perusahaan IHG, atau hotel bermerek IHG tidak dapat memperoleh Poin untuk acara IHG Business Rewards a) di hotel tempat mereka bekerja atau b) sehubungan dengan pemesanan yang dilakukan atas nama SCH atau perusahaan IHG, atau sehubungan dengan hotel IHG.
  6. Anggota dapat membatalkan keanggotaan di IHG Business Rewards melalui pemberitahuan tertulis (antara lain lewat surel ) ke Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards. Anggota dapat membatalkan keanggotaan di IHG Business Rewards tanpa membatalkan keanggotaan di IHG Rewards, tetapi harus tetap menjadi Anggota IHG Rewards untuk menjadi Anggota IHG Business Rewards. Informasi untuk melakukan reservasi melalui IHG Business Rewards tersedia di situs web IHG Business Rewards.

    7. Kepatuhan Hukum dan Anti-Suap

  7. Partisipasi dalam IHG Business Rewards dan perolehan atau penukaran Poin tidak berlaku bila dilarang oleh hukum, dan tunduk kepada peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku (yang mencakup, untuk menghindari keraguan, undang-undang antisuap Inggris dan Amerika Serikat yang berlaku secara internasional).
  8. Beberapa pemberi kerja, secara kebijakan, dapat melarang atau membatasi partisipasi karyawan di IHG Business Rewards, dan SCH tidak mengemban tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kepatuhan terhadap kebijakan yang demikian. Anggota bertanggung jawab mematuhi segala syarat dan ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku, prosedur dan kebijakan internal pemberi kerjanya, serta segala aturan atau peraturan lainnya yang berlaku bagi mereka.
  9. Untuk pemesan korporat dan agen pertemuan/perjalanan bisnis, partisipasi di IHG Business Rewards memerlukan persetujuan sebelumnya dari pemberi kerja orang tersebut. Anggota bertanggung jawab untuk memperoleh persetujuan sebelumnya tersebut, dan dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini dalam proses pendaftaran daring (online), orang tersebut menegaskan bahwa pemberi kerjanya telah menyetujui partisipasi dirinya di IHG Business Rewards. SCH dapat sewaktu-waktu meminta persetujuan pemberi kerja secara tertulis yang harus diberikan untuk verifikasi atas permintaan sebagai syarat untuk menjadi atau tetap menjadi anggota IHG Business Rewards, dan SHC berhak membatalkan keanggotaan dari anggota IHG Business Rewards yang tidak dapat menyampaikan persetujuan tertulis seperti itu. Anggota setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan SCH dan afiliasinya dari kewajiban, biaya, dan/atau ganti rugi apa pun yang berkaitan dengan klaim pihak ketiga yang timbul dari kelalaian anggota IHG Rewards untuk memperoleh persetujuan sebelumnya dari pemberi kerjanya untuk berpartisipasi di IHG Business Rewards.
  10. Anggota IHG Business Rewards yang berganti pemberi kerja harus (a) memperbarui data kontak dirinya secara daring (online ); (b) memperoleh persetujuan sebelumnya dari pemberi kerja baru untuk berpartisipasi di IHG Business Rewards; dan (c) memberikan informasi lebih lanjut yang diminta oleh SCH. Untuk menghindari keraguan, syarat dan ketentuan ini bersifat pribadi bagi anggota IHG Business Rewards dan berlaku secara penuh bagi anggota tersebut terlepas dari perubahan pemberi kerja.

    11. Hotel yang Berpartisipasi

  11. IHG Business Rewards tersedia untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi. Daftar Hotel yang Berpartisipasi tersedia di situs web IHG® Business Rewards. IHG Army Hotels tidak berpartisipasi dalam IHG Business Rewards. Klik di sini untuk melihat daftar Hotel yang Berpartisipasi . Daftar Hotel yang Berpartisipasi dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, menurut kebijaksanaan SCH semata.  

    12. Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat

  12. Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat mencakup semua pembelanjaan untuk kamar tamu, pertemuan dan acara, ruang konferensi, pelayanan makanan dan minuman yang terkait dengan pertemuan dan konferensi, dan paket pertemuan serba mencakup (all-in); semuanya tunduk kepada syarat dan ketentuan ini.
  13. Pengeluaran yang Memenuhi Syarat tidak termasuk semua pengeluaran oleh atau melalui agen pertemuan/perjalanan bisnis dengan perjanjian sentral pembayaran-untuk-kinerja dengan segala perusahaan IHG.
  14. Kecuali disepakati lain menurut kebijaksanaan Hotel yang Berpartisipasi bersangkutan, Poin tidak dapat diperoleh di IHG Business Rewards bersama promosi/tawaran khusus lain di luar program IHG Business Rewards.
  15. Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat untuk kamar tamu hanya mencakup kamar tamu yang dipesan anggota IHG Business Rewards untuk orang lain. Ini tidak mencakup pembelanjaan untuk kamar tamu anggota IHG Business Rewards sendiri.
  16. Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat tidak mencakup pajak, tip, biaya pelayanan, biaya pemasok/vendor luar, insidental peserta yang mencakup makanan dan minuman perseorangan, atau pengeluaran lainnya dan pengeluaran rekreasi.

    17. Perolehan Poin

  17. Anggota akan memperoleh 3 (tiga) Poin IHG Rewards untuk setiap $1 dolar AS atau mata uang lokal setara yang dibayar untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi, dengan tunduk kepada syarat dan ketentuan ini. Poin akan dibulatkan naik ke angka bulat terdekat dengan Poin. Poin IHG Rewards yang diperoleh menurut program IHG Business Rewards dianggap sebagai Poin yang Memenuhi Syarat Elite yang diperhitungkan untuk mencapai status Elite IHG Rewards. Poin bonus Gold Elite, Platinum Elite, dan Spire Elite tidak dapat diperoleh atas Poin IHG Rewards yang diperoleh melalui program IHG Business Rewards.
  18. Poin hanya dapat diperoleh sekali dalam IHG Business Rewards untuk setiap Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat dan hanya anggota IHG Business Rewards yang melakukan pemesanan langsung melalui kantor reservasi sentral IHG, situs web IHG, atau secara langsung dengan Hotel yang Berpartisipasi, yang memenuhi syarat untuk mendapatkan Poin. Pemesan korporat dan pemesan perseorangan tidak dapat memperoleh Poin untuk pemesanan yang dilakukan melalui agen pertemuan/perjalanan, apakah secara online ataupun offline. Jika terjadi sengketa di antara anggota-anggota IHG Business Rewards yang mengklaim Poin untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat yang sama, SCH akan memutuskan, menurut kebijaksanaannya semata, anggota IHG Business Rewards yang menerima alokasi Poin beserta jumlahnya. Keputusan ini bersifat final dan mengikat para anggota IHG Business Rewards terkait.
  19. Berbagi Poin untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat atas pertemuan/acara dapat disepakati oleh hingga dua anggota IHG Business Rewards.
  20. Peserta pertemuan/acara yang merupakan Anggota IHG Rewards tidak akan memperoleh Poin IHG Rewards untuk masa inap jika tagihan kamarnya dibayar melalui akun induk.
  21. Kecuali dibedakan oleh syarat dan ketentuan dari promosi yang berlaku, maksimum 60.000 Poin dapat diperoleh untuk pertemuan/acara, yang mencakup semua pemesanan kamar tamu dan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat lainnya yang terkait dengan pertemuan/acara tersebut. Dua pertemuan/acara atau lebih yang diadakan oleh organisasi yang sama pada tanggal yang sama atau tanggal berturut-turut di Hotel yang Berpartisipasi yang sama akan dianggap sebagai satu pertemuan/acara.
  22. Sehubungan dengan pemesanan yang dilakukan secara langsung dengan Hotel yang Berpartisipasi, anggota IHG Business Rewards harus memberi tahu Hotel yang Berpartisipasi bahwa dia ingin memperoleh Poin IHG Business Rewards untuk setiap Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat sebelum melakukan pemesanan kamar tamu, pertemuan, atau acara yang relevan dan harus memberikan nomor keanggotaan IHG Business Rewards dirinya.
  23. Poin akan dikreditkan ke akun anggota IHG Business Rewards dalam waktu 45 hari sejak tanggal diadakannya pertemuan, acara, atau masa inap yang terkait dengan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat, asalkan telah dibayar sesuai dengan kontrak penjualan dan/atau katering yang relevan kepada Hotel yang Berpartisipasi.
  24. Otoritas pajak dapat menetapkan bahwa Poin atau reward yang diterima melalui partisipasi dalam IHG Business Rewards terkena kewajiban pajak, yang mencakup, tanpa pembatasan, pajak asing, federal, negara bagian, dan lokal, biaya tambahan, biaya keamanan, dan pajak keberangkatan. Dalam hal demikian, segala kewajiban pajak, yang mencakup pengungkapan, yang terkait dengan penerimaan dan/atau penggunaan reward merupakan tanggung jawab anggota IHG Business Rewards.
  25. Anggota yang meyakini bahwa aktivitas akunnya tidak akurat harus segera menghubungi Hotel yang Berpartisipasi yang relevan. Jika tidak dapat menyelesaikan masalah dengan Hotel yang Berpartisipasi, anggota itu harus menghubungi Pusat Pelayanan dan Reservasi IHG Business Rewards. Penyesuaian poin tidak akan dilakukan lebih dari 60 hari setelah tanggal laporan. Anggota harus menyimpan semua tanda terima dan faktur hotel untuk arsip dirinya, sebab akan diperlukan untuk permintaan penyesuaian Poin.

    26. Rewards

  26. Penukaran Poin dengan reward tunduk pada Syarat dan Ketentuan umum IHG Rewards.
  27. Kredit Pertemuan IHG Rewards tersedia berupa kartu prabayar sebagai butir penukaran untuk anggota IHG Business Rewards, kecuali dilarang oleh pemberi kerjanya. Kredit Pertemuan IHG Rewards berlaku untuk pembayaran di hotel mana pun dalam Keluarga Merek IHG di seluruh dunia, selain IHG Army Hotels dan merek Kimpton Hotels & Restaurants. Kredit Pertemuan IHG Rewards tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Syarat dan ketentuan kartu prabayar berlaku. Penggunaan Kredit Pertemuan tidak akan diperhitungkan sebagai Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat menurut program IHG Business Rewards.

Syarat dan Ketentuan IHG® Business Rewards (China Raya – China Daratan, Hong Kong, Makau, Taiwan)

Program IHG® Business Rewards dioperasikan oleh Six Continents Hotels, Inc. (SCH) sebagai bagian dari Program IHG® Rewards dan dirancang untuk memberikan Poin kepada pemesan korporat, agen pertemuan/perjalanan bisnis, atau pemesan individual untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat (sebagaimana yang didefinisikan di bawah) di Hotel yang Berpartisipasi, tunduk pada syarat dan ketentuan IHG Business Rewards berikut dan semua Syarat dan Ketentuan IHG Rewards.

Keanggotaan

  1. Keanggotaan di IHG Business Rewards tersedia bagi perseorangan yang merupakan pemesan korporat, agen pertemuan/perjalanan bisnis, atau pemesan perseorangan, dengan tunduk kepada ketentuan berikut.  
    1. Pemesan korporat adalah orang yang memesan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi untuk dan atas nama pemberi kerjanya guna keperluan bisnis.
    2. Agen pertemuan/perjalanan bisnis adalah orang yang dipekerjakan oleh biro pertemuan/perjalanan, memesan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi untuk dan atas nama kliennya guna keperluan bisnis dan yang tidak mengikat perjanjian induk dengan perusahaan IHG baik secara langsung maupun melalui keanggotaan grup konsorsium biro.
    3. Pemesan perseorangan adalah orang yang memesan Pengeluaran yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi atas nama sendiri.
    4. Perusahaan dan/atau badan lain tidak dapat mendaftar.
    5. Agen pertemuan/perjalanan bisnis yang mengikat perjanjian penimpaan (override) dengan perusahaan IHG tidak dapat mendaftar.
  2. Program IHG Business Rewards mendaftarkan anggota melalui undangan. Untuk menjadi anggota IHG Business Rewards, orang yang menerima dan menyetujui undangan pendaftaran harus menegaskan persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan IHG Rewards serta syarat dan ketentuan IHG Business Rewards ini. Poin tidak dapat diperoleh hingga pendaftaran sebagai anggota IHG Business Rewards, yang mencakup persetujuan terhadap syarat dan ketentuan ini, diselesaikan.
  3. Semua anggota IHG Business Rewards harus memberikan informasi kontak yang benar dan memperbarui informasi tersebut bila perlu. Apabila perlu berkomunikasi dengan anggota IHG Business Rewards, SCH akan mengandalkan informasi kontak anggota IHG Business Rewards yang ada di arsipnya untuk komunikasi tersebut. SCH berhak mengakhiri akun dan/atau mencabut Poin jika SHC memastikan, menurut kebijaksanaannya semata, bahwa akun memiliki beberapa alamat surel dan/atau dicurigai terkait dengan aktivitas penipuan atau penyalahgunaan.
  4. Karyawan SCH, perusahaan IHG, atau hotel bermerek IHG tidak dapat memperoleh Poin untuk acara IHG Business Rewards a) di hotel tempat mereka bekerja atau b) sehubungan dengan pemesanan yang dilakukan atas nama SCH atau perusahaan IHG, atau sehubungan dengan hotel IHG.
  5. Anggota dapat membatalkan keanggotaan di IHG Business Rewards melalui pemberitahuan tertulis (yang mencakup lewat surel) ke Pusat Pelayanan Pelanggan IHG Rewards. Anggota dapat membatalkan keanggotaan di IHG Business Rewards tanpa membatalkan keanggotaan di IHG Rewards, tetapi harus tetap menjadi Anggota IHG Rewards untuk menjadi anggota IHG Business Rewards.

    6. Kepatuhan Hukum dan Anti-Suap

  6. Partisipasi dalam IHG Business Rewards dan perolehan atau penukaran Poin batal bila dilarang oleh hukum dan tunduk kepada setiap peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku. Untuk menghindari keraguan, peraturan tersebut mencakup undang-undang antisuap Inggris dan Amerika Serikat, yang berlaku secara internasional.
  7. Beberapa pemberi kerja, menurut kebijakan, dapat melarang atau membatasi partisipasi karyawan di IHG Business Rewards, dan SCH tidak mengemban tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kepatuhan terhadap kebijakan tersebut. Anggota bertanggung jawab mematuhi setiap syarat dan ketentuan hubungan kerja dirinya, kebijakan dan prosedur internal pemberi kerjanya, yang berlaku, atau aturan atau peraturan lainnya yang berlaku baginya.
  8. Untuk pemesan korporat dan agen perjalanan bisnis, partisipasi di IHG Business Rewards memerlukan persetujuan sebelumnya dari pemberi kerja si anggota IHG Business Rewards. Anggota bertanggung jawab untuk memperoleh persetujuan sebelumnya itu, dan dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini dalam proses pendaftaran daring (online), anggota IHG Business Rewards menegaskan bahwa pemberi kerjanya telah menyetujui partisipasinya di IHG Business Rewards. Selain itu, agen pertemuan/perjalanan bisnis harus mengungkapkan partisipasinya di IHG Business Rewards saat memesan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi untuk dan atas nama kliennya guna keperluan bisnis. Pemesan korporat dan agen perjalanan bisnis boleh atas kebijaksanaannya menunjukkan persetujuan pemberi kerjanya dan pengungkapan agen perjalanan bisnisnya kepada SCH, yang harus dikirim ke ihgbrregistration.cn@ihg.com. SCH dapat mensyaratkan bahwa persetujuan secara tertulis pemberi kerja atau pengungkapan agen perjalanan bisnis kepada klien harus diberikan untuk verifikasi atas permintaan sewaktu-waktu sebagai syarat menjadi atau tetap menjadi anggota IHG Business Rewards dan SHC berhak membatalkan keanggotaan dari anggota IHG Business Rewards yang tidak dapat memberikan pengungkapan atau persetujuan tertulis tersebut. Anggota IHG Business Rewards setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan SCH dan afiliasinya dari segala kewajiban, biaya, atau ganti rugi yang berkaitan dengan klaim pihak ketiga mana pun yang timbul dari kelalaian anggota IHG Business Rewards untuk memperoleh persetujuan sebelumnya dari pemberi kerjanya untuk berpartisipasi di IHG Business Rewards.
  9. Anggota yang berganti pemberi kerja harus (a) memperbarui data kontak dirinya secara daring (online); (b) memperoleh persetujuan sebelumnya dari pemberi kerja baru untuk berpartisipasi di IHG Business Rewards; dan (c) memberikan setiap informasi lebih lanjut yang diminta oleh SCH. Untuk menghindari keraguan, syarat dan ketentuan ini bersifat pribadi bagi anggota IHG Business Rewards dan berlaku secara penuh bagi anggota IHG Business Rewards terlepas dari pergantian pemberi kerja.

    10. Hotel yang Berpartisipasi

  10. IHG Business Rewards tersedia untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi. Daftar Hotel yang Berpartisipasi tersedia di situs web IHG Business Rewards. IHG Army Hotels tidak berpartisipasi dalam IHG Business Rewards. Klik di sini untuk melihat daftar Hotel yang Berpartisipasi. Daftar Hotel yang Berpartisipasi dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya menurut kebijaksanaan SCH semata.

    11. Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat

  11. Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat mencakup semua pembelanjaan untuk kamar tamu, pertemuan dan acara, ruang konferensi, pelayanan makanan dan minuman yang terkait dengan pertemuan dan konferensi, dan paket pertemuan serba mencakup (all-in); semuanya tunduk kepada syarat dan ketentuan ini.
  12. Pengeluaran yang Memenuhi Syarat tidak termasuk semua pengeluaran oleh atau melalui agen pertemuan/perjalanan bisnis dengan perjanjian sentral pembayaran-untuk-kinerja dengan segala perusahaan IHG.
  13. Kecuali disepakati lain menurut kebijaksanaan Hotel yang Berpartisipasi bersangkutan, Poin tidak dapat diperoleh di IHG Business Rewards bersama promosi/tawaran khusus lain di luar program IHG Business Rewards.
  14. Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat untuk kamar tamu hanya mencakup kamar tamu yang dipesan anggota IHG Business Rewards untuk orang lain. Ini tidak mencakup pembelanjaan untuk kamar tamu anggota IHG Business Rewards sendiri.
  15. Pengeluaran yang Memenuhi Syarat tidak mencakup pajak, tip, biaya pelayanan, biaya pemasok/vendor luar, biaya insidental peserta yang mencakup makanan dan minuman pribadi atau pengeluaran lainnya, dan pembelanjaan rekreasi.

    16. Perolehan Poin

  16. Anggota akan memperoleh 3 (tiga) Poin IHG Rewards untuk setiap $1 dolar AS atau mata uang lokal setara yang dibayar untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat di Hotel yang Berpartisipasi, dengan tunduk kepada syarat dan ketentuan ini. Poin akan dibulatkan naik ke angka bulat terdekat dari Poin. Poin IHG Rewards yang diperoleh menurut program IHG Business Rewards dianggap sebagai Poin yang Memenuhi Syarat Elite yang diperhitungkan untuk mencapai status Elite keanggotaan IHG Rewards. Poin bonus Gold Elite dan Platinum Elite tidak dapat diperoleh atas Poin IHG Rewards yang diperoleh melalui Program IHG Business Rewards.
  17. Poin hanya dapat diperoleh sekali di IHG Business Rewards untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat dan anggota IHG Business Rewards yang melakukan pemesanan langsung melalui kantor reservasi sentral IHG, situs web IHG, atau secara langsung dengan Hotel yang Berpartisipasi memenuhi syarat untuk mendapatkan Poin. Pemesan korporat dan pemesan perseorangan tidak dapat memperoleh Poin untuk pemesanan yang dilakukan melalui agen pertemuan/perjalanan, baik secara online maupun offline. Jika ada sengketa di antara anggota-anggota IHG Business Rewards yang mengklaim Poin untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat yang sama, SCH akan memutuskan, menurut kebijaksanaannya semata, anggota IHG Business Rewards yang akan menerima alokasi Poin dan jumlahnya. Keputusan ini bersifat final dan mengikat para anggota IHG Business Rewards terkait.
  18. Berbagi Poin untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat atas pertemuan/acara dapat disepakati oleh hingga dua anggota IHG Business Rewards.
  19. Peserta pertemuan/acara yang merupakan Anggota IHG Rewards tidak akan memperoleh Poin IHG Rewards untuk masa inap jika tagihan kamarnya dibayar melalui akun induk.
  20. Kecuali dibedakan oleh syarat dan ketentuan dari promosi yang berlaku, maksimum 60.000 Poin dapat diperoleh untuk pertemuan/acara, yang mencakup semua pemesanan kamar tamu dan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat lainnya yang terkait dengan pertemuan/acara tersebut. Dua pertemuan/acara atau lebih yang diadakan oleh organisasi yang sama pada tanggal yang sama atau tanggal berturut-turut di Hotel yang Berpartisipasi yang sama akan dianggap sebagai satu pertemuan/acara.
  21. Sehubungan dengan pemesanan yang dilakukan secara langsung dengan Hotel yang Berpartisipasi, anggota IHG Business Rewards harus memberi tahu Hotel yang Berpartisipasi yang relevan bahwa dia ingin memperoleh Poin IHG Business Rewards untuk Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat sebelum melakukan pemesanan kamar tamu, pertemuan, atau acara yang relevan dan harus memberikan nomor keanggotaan IHG Business Rewards.
  22. Poin akan dikreditkan ke akun anggota IHG Business Rewards dalam waktu 45 hari sejak tanggal diadakannya pertemuan, acara, atau masa inap yang terkait dengan Pembelanjaan yang Memenuhi Syarat, asalkan telah dibayar sesuai dengan kontrak penjualan dan/atau katering yang relevan kepada Hotel yang Berpartisipasi.
  23. Poin atau reward yang diterima melalui partisipasi di IHG Business Rewards dapat terkena kewajiban pajak. Semua kewajiban pajak, yang mencakup dan tanpa pembatasan, pengungkapan/pelaporan kepada otoritas pajak sehubungan dengan penerimaan dan/atau penggunaan Poin atau reward, merupakan tanggung jawab anggota IHG Business Rewards.
  24. Anggota IHG Business Rewards yang meyakini bahwa aktivitas akunnya tidak akurat harus segera menghubungi Hotel yang Berpartisipasi yang relevan. Jika tidak dapat menyelesaikan masalah dengan Hotel yang Berpartisipasi, anggota itu harus menghubungi Pusat Pelayanan dan Reservasi IHG Business Rewards. Penyesuaian poin tidak akan dilakukan lebih dari 60 hari setelah tanggal laporan. Anggota harus menyimpan semua tanda terima dan faktur hotel sebagai arsip pribadinya, sebab akan diperlukan untuk permintaan penyesuaian Poin.

    Rewards

  25. Penukaran Poin dengan reward tunduk pada Syarat dan Ketentuan umum IHG Rewards.