Saat Anda memesan langsung dengan kami, kami berjanji Anda akan selalu mendapatkan harga terendah di internet. Jika Anda menemukan harga yang lebih murah di tempat lain, kami akan menyamainya dan memberi Anda Poin IHG® Rewards lima kali lipat, hingga maksimum 40.000 poin – agar Anda dapat berfokus pada masa inap, bukan dompet Anda.

Program Jaminan Harga Terbaik (“Program”) ditawarkan oleh Six Continents Hotels, Inc., sebuah perusahaan InterContinental Hotels Group (“IHG”), dan syarat dan ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”) menjelaskan tentang Program ini. Dengan mengajukan klaim atau berusaha memanfaatkan Program, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Karyawan perusahaan InterContinental Hotels Group atau karyawan di hotel bermerek IHG tidak berhak mengikuti Program ini.

Program Jaminan Harga Terbaik tidak berlaku untuk hotel di Tiongkok Daratan, Makau, Hong Kong, dan Taiwan.

1. Berdasarkan Program ini (seperti dijelaskan lebih lanjut di bawah), jika Anda memesan kamar hotel di hotel bermerek IHG dengan menggunakan segala saluran langsung IHG (seperti situs web bermerek, pusat panggilan atau aplikasi seluler), dan dalam waktu 24 jam sejak membuat reservasi, Anda menemukan tarif yang lebih rendah secara online untuk kamar hotel, jumlah tamu dan tanggal reservasi yang sama, serta mengirimkan formulir klaim jaminan yang memenuhi syarat, kami akan menyamai tarif yang lebih rendah itu dan memberi Anda 5X lipat poin IHG® Rewards, hingga maksimum 40.000 poin, untuk tarif kamar masa inap hotel itu.
2. IHG berhak, atas kebijaksanaannya semata-mata, untuk menyesuaikan, mengubah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau menambah, menyesuaikan, membatasi, menangguhkan, menghentikan, atau membatalkan Program ini tanpa pemberitahuan. Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada saat pemesanan Anda akan menentukan apakah Anda memenuhi syarat menurut Program ini. Penafsiran terhadap Syarat dan Ketentuan Program merupakan kebijaksanaan IHG semata-mata.
3. Segala sengketa yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini atau penawaran Program akan diselesaikan secara perseorangan, tanpa menggunakan gugatan kelompok, dan akan diatur oleh hukum Negara Bagian Georgia, Amerika Serikat, secara eksklusif oleh pengadilan federal atau negara bagian yang sesuai yang berada di Negara Bagian Georgia, Amerika Serikat.

Cara Kerja Program:

4. Pesan. Agar memenuhi syarat Program ini, Anda harus memiliki reservasi yang telah dikonfirmasi yang dibuat melalui saluran langsung IHG, seperti situs web, pusat panggilan atau aplikasi seluler IHG. Reservasi harus dipesan dengan menggunakan fitur pencarian “Terbaik yang Tersedia” untuk mencari tarif terendah yang tersedia untuk jenis kamar yang dipilih.
5. Temukan Tarif yang Lebih Rendah. Jika Anda menemukan tarif yang lebih rendah di situs web non-IHG yang memenuhi syarat dalam waktu 24 jam sejak melakukan reservasi di saluran langsung IHG, dan lebih dari 24 jam sebelum waktu check-in standar untuk hotel tempat Anda melakukan reservasi, beri tahu kami dengan mengisi dan menyerahkan formulir klaim online (“Formulir Klaim”). Kami akan memverifikasi tarif yang lebih rendah itu dengan membandingkan tarif yang ditemukan di situs web atau aplikasi seluler IHG dengan tarif yang ditemukan di situs web non-IHG untuk hotel, jenis kamar, tanggal menginap, jumlah tamu dan kebijakan pembatalan yang sama.
6. Berikut adalah berbagai hal yang akan kami verifikasi saat memproses klaim Anda. Tarif situs web non-IHG harus:
   • 6.a. Dalam mata uang yang sama dengan tarif yang Anda pesan melalui saluran IHG;
   • 6.b. Tersedia untuk masyarakat umum – yakni, tidak ada keharusan mendaftar dalam jenis keanggotaan apa pun atau mengikuti program apa pun, atau log masuk ke sebuah situs web, untuk mendapatkan tarif tersebut;
   • 6.c. Tersedia untuk dipesan pada saat verifikasi;
   • 6.d. Dapat dipesan hanya jika Anda memberikan sebuah bentuk pembayaran untuk menyelesaikan pemesanan (tarif yang tidak mensyaratkan sebuah bentuk pembayaran tidak memenuhi syarat!); dan
   • 6.e. Setidaknya 1% lebih rendah dari tarif terendah yang saat ini tersedia di situs web atau aplikasi seluler IHG – perbedaan ini untuk memperhitungkan kesalahan pembulatan!

Program ini hanya berlaku untuk tarif yang ditemukan di situs web non-IHG yang memenuhi semua kriteria di atas.

7. Contoh tarif yang TIDAK MEMENUHI SYARAT Program ini antara lain:
   • 7.a. Tarif yang tidak tersedia untuk masyarakat umum (seperti tarif hasil negosiasi, tarif anggota atau loyalitas, tarif grup, tarif korporat);
   • 7.b. Tarif yang tidak terlihat, atau tidak dapat dipesan oleh, masyarakat umum tanpa persyaratan tambahan seperti tinggal di wilayah tertentu, masuk dengan nama pengguna/kata sandi, menggunakan kartu kredit tertentu, menggunakan kupon/kode diskon atau mensyaratkan persetujuan/verifikasi melalui email atau telepon setelah pembayaran dikirim;
   • 7.c. Tarif di situs web yang tidak mengungkapkan merek atau hotel sampai reservasi dilakukan;
   • 7.d. Tarif di situs web pelelangan atau yang Anda pesan dengan menggunakan proses serupa;
   • 7.e. Tarif paket yang sudah mencakup kamar dan komponen lain seperti transportasi, sewa mobil, hiburan dan/atau santapan non-sarapan;
   • 7.f. Tarif di situs web yang memungkinkan reservasi yang telah dikonfirmasi dijual kembali;
   • 7.g. Harga di situs web yang tidak memberikan konfirmasi langsung, tidak menghasilkan reservasi hotel yang sebenarnya, atau tidak menyediakan kemampuan melakukan reservasi secara real-time;
8. Mengajukan Klaim: Dalam waktu 24 jam setelah memesan reservasi di saluran langsung IHG, dan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in standar untuk hotel tempat reservasi dipesan, lengkapi dan serahkan Formulir Klaim online. Hanya satu klaim yang akan diproses per nomor konfirmasi reservasi kamar hotel.
9. Klaim yang Sah. Jika kami dapat memverifikasi klaim Anda, kami akan menyesuaikan tarif pada reservasi yang Anda pesan melalui saluran langsung IHG ke tarif rata-rata per malam yang lebih rendah yang ditemukan di situs web non-IHG pada saat verifikasi, dan memberikan 5X (5 kali) lipat poin IHG Rewards untuk tarif kamar Anda (“Pemberian Poin 5X Lipat”), hingga maksimum 40.000 poin.
10. Pemberian Poin 5X Lipat akan dihitung dari harga kamar saja, dan tidak akan menyertakan biaya lain yang ditagihkan ke portofolio kamar hotel Anda. Untuk menerima Pemberian Poin 5X Lipat, nomor IHG Rewards harus ditambahkan ke reservasi sebelum check-out dari hotel. Anggota IHG Rewards dengan preferensi perolehan mil akan mendapatkan Poin.
11. Segala perubahan pada reservasi setelah klaim tervalidasikan akan mengakibatkan manfaat Program tidak berlaku.
12. Pemberian Poin 5x Lipat untuk klaim Program yang sah tidak akan lebih dari 40.000 poin. Porsi Pemberian Poin 5X Lipat yang melampaui dan di luar dari yang seharusnya diperoleh atas tarif kamar untuk masa inap Anda, akan diberikan sebagai poin bonus dan tidak akan diperhitungkan untuk status tingkat keanggotaan IHG Rewards. Pemberian Poin 5X Lipat tidak akan memengaruhi, atau dipengaruhi oleh, poin yang seharusnya diperoleh untuk masa inap Anda di hotel, berdasarkan Syarat dan Ketentuan IHG Rewards.

Pembatasan dan Pengecualian

13. IHG berhak menolak setiap klaim Program, dan mencabut setiap dan semua manfaat Program yang diberikan untuk reservasi kamar hotel saat ini atau mendatang, dengan alasan yang mencakup namun tidak terbatas pada, yang berikut:
    • 13.a. Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
    • 13.b. Pemberian informasi yang keliru dalam Formulir Klaim, atau penyalahgunaan Program ini;
    • 13.c. Pelanggaran hukum atau peraturan nasional, regional atau lokal yang terkait dengan penggunaan privilese keanggotaan IHG Rewards;
    • 13.d. Pengalihan atau penjualan kembali reservasi kamar hotel;
    • 13.e. Modifikasi atau pembatalan reservasi setelah klaim untuk reservasi tersebut dianggap sah;
    • 13.f. Tindakan penipuan atau penyalahgunaan yang melibatkan segala bagian dari Program ini atau program IHG Rewards;
    • 13.g. Pelecehan fisik, lisan atau tertulis terhadap personel IHG atau hotel; atau
    • 13.h. Tindakan, dengan cara lain apa pun, yang merugikan Program; semuanya sebagaimana yang mungkin ditentukan oleh IHG menurut kebijaksanaannya semata-mata.
14. Dengan mengajukan Formulir Klaim atau menerima manfaat dari klaim yang divalidasikan menurut Program ini, Anda setuju untuk melepaskan, mengesampingkan, dan membebaskan IHG dan perusahaan induknya, serta afiliasi, anak perusahaan, direktur, pejabat, agen, dan karyawannya dari semua klaim atau ganti rugi yang timbul dari segala penggunaan atau penyalahgunaan Program. Bagian Pembebasan ini tidak berlaku bagi penduduk New Jersey.

Diperbarui pada 9 Januari 2018