عند الحجز مباشرةً معنا، نعدك بالحصول دائمًا على أقل سعر على الإنترنت. وإذا عثرت على سعرٍ أفضل في مكان آخر، فسنطابق ذلك السعر ونمنحك خمسة أضعاف نقاطك في برنامج مكافآت IHG® Rewards بحد أقصى 40000 نقطة – لذا يمكنك الاستمتاع بإقامتك بدلاً من الانشغال بما تبقى من نقود في محفظتك.

برنامج ضمان أفضل سعر  ("البرنامج") مقدَّم من شركة Six Continents Hotels التي تُعد إحدى شركات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال ("IHG")، وتصف هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") هذا البرنامج. قبل ملء نموذج المطالبة أو السعي للاستفادة من هذا البرنامج، تُوافق على هذه الشروط والأحكام. موظفي أي شركة من شركات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال أو موظفي أي فندق يحمل العلامة التجارية IHG ليسوا مؤهلين لهذا البرنامج.

لا ينطبق برنامج ضمان أفضل سعر على الفنادق في بر الصين الرئيسي وماكاو وهونج كونج وتايوان.

1. بموجب هذا البرنامج (كما سيُذكر تفصيلاً أدناه)، إذا حجزت غرفة فندقية في أي من الفنادق التي تحمل العلامة التجارية IHG باستخدام أي قناة مباشرة من قنوات IHG (مثل موقع يحمل علامتنا التجارية، أو أحد مراكز الاتصال أو تطبيق الهاتف المحمول)، وعثرت خلال 24 ساعة من إجراء حجزك على سعر أقل عبر الإنترنت لنفس الغرفة الفندقية، وعدد الضيوف، وتواريخ الحجز، وقدمت نموذج مطالبة مضمون مؤهل، سنطابق هذا السعر الأقل ونمنحك 5 أضعاف نقاط برنامج المكافآت IHG® Rewards وحتى 40 ألف نقطة بحد أقصى لسعر الغرفة لتلك الإقامة الفندقية.
2. تحتفظ IHG بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام، و/أو إضافة أو تعديل أو تقييد أو تعليق أو وقف أو إلغاء البرنامج -حسبما يتراءى لها- دون إشعار مسبق. تحدد الشروط والأحكام السارية في وقت إجراء حجزك أهليتك بموجب هذا البرنامج. يتم تفسير وتأويل أحكام وشروط البرنامج وفقا للتقدير المطلق لشركة IHG.
3. يجب حل أي نزاعات ناجمة عن تلك الأحكام والشروط أو عن عرض من هذا البرنامج بصورة فردية دون اللجوء إلى دعوى قضائية، وتحكمها قوانين ولاية جورجيا بالولايات المتحدة الأمريكية حصريًا من قبل محكمة اتحادية أو محكمة الولاية الواقعة في ولاية جورجيا بالولايات المتحدة الأمريكية.

كيف يعمل البرنامج:

4. الحجز. لتكون مؤهلاً لهذا البرنامج، يجب أن يكون لديك حجز مؤكد تم إجراؤه عن طريق إحدى قنوات IHG المباشرة مثل موقع تابع لـIHG، أو أحد مراكز الاتصال أو تطبيق الهاتف المحمول. ويجب إجراء الحجز باستخدام ميزة بحث "أفضل سعر متاح" للعثور على أقل سعر متاح لنوع الغرفة المختارة.
5. العثور على سعر أقل. إذا عثرت على سعر أقل على موقع مؤهَل غير تابع لـIHG خلال 24 ساعة من إجراء حجزك على إحدى قنوات IHG المباشرة، وهناك أكثر من 24 ساعة قبل موعد تسجيل الوصول العادي بالفندق الذي أجريت به حجزك، أخبرنا عن ذلك السعر عن طريق ملء نموذج المطالبة عبر الإنترنت ("نموذج المطالبة") وتقديمه. وسنتحقق من السعر الأقل عن طريق مقارنة السعر الذي عثرت عليه على موقع IHG أو تطبيق الهاتف المحمول مع السعر الذي عثرت عليه على الموقع غير التابع لـIHG لنفس الفندق، ونوع الغرفة، وتواريخ الإقامة، وعدد الضيوف، وسياسة الإلغاء.
6. إليك الأمور التي سنتحقق منها عند معالجة مطالبتك. يجب أن يكون السعر على موقع غير تابع لـIHG:
   • 6.أ. بنفس العملة التي حجزت بها السعر من خلال إحدى قنوات IHG.
   • 6.ب. متاح للعامة– أو بمعنى آخر، لست مضطرًا لتسجيل اشتراكك في أي عضوية أو الانضمام إلى أي برنامج أو تسجيل الدخول إلى أي موقع للحصول على هذا السعر.
   • 6.ج. متاح للحجز وقت التحقق من الصحة.
   • 6.ب. قابل للحجز فقط إذا قمت بتوفير إحدى وسائل الدفع لإتمام الحجز (الأسعار التي لا تتطلب أإحدى طرق الدفع ليست مؤهِلة).
   • 6.هـ. أقل بنسبة 1% على الأقل من أقل سعر حالي متاح على موقع IHG أو تطبيق IHG للهاتف المحمول – وهذا لتلافي أي أخطاء ناتجة عن التقريب.

ينطبق البرنامج فقط على الأسعار الموجودة على المواقع غير التابعة لـIHG التي تتوافق مع جميع المعايير المذكورة أعلاه.

7. وتشمل أمثلة الأسعار غير المؤهِلة للبرنامج ما يلي:
   • 7.أ. الأسعار غير المتاحة للعامة ( مثل الأسعار المتفاوض عليها، أو أسعار المشتركين، أو أسعار برامج الولاء، أو أسعار المجموعات، أو أسعار الشركات)
   • 7.ب. الأسعار غير المرئية للعامة أو غير القابلة للحجز للعامة دون متطلبات إضافية مثل الإقامة في منطقة جغرافية معينة، أو تسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم/كلمة سر، أو استخدام بطاقة ائتمانية معينة، أو استخدام كود/كوبون خصم، أو تلك التي تتطلب تصريح/تحقق من الصحة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف بعد الدفع،
   • 7.ج. الأسعار على المواقع التي لا تفصح عن هوية العلامة التجارية أو الفندق إلا بعد إجراء الحجز.
   • 7.د. الأسعار على مواقع المزادات أو التي يتم حجزها بطريقة مماثلة.
   • 7.هـ. أسعار الباقات التي تشمل الغرفة ومكونات أخرى مثل التنقلات، أو تأجير السيارات، أو الترفيه، و/أو وجبات غير الإفطار.
   • 7.و. الأسعار على المواقع التي تسمح بإعادة بيع الحجوزات المؤكدة.
   • 7.ز. الأسعار على المواقع التي لا تقدم تأكيد فوري، أو التي لا تؤدي إلى حجز فندقي فعلي، أو التي لا توفر الإمكانية للحجز الفوري.
8. تقديم مطالبة: خلال 24 ساعة من إجراء حجزك عن طريق إحدى قنوات IHG المباشرة، وقبل 24 ساعة على الأقل من موعد تسجيل الوصول العادي بالفندق الذي أجريت به حجزك، املأ نموذج لمطالبة عبر الإنترنت وقدمه. ستتم معالجة مطالبة واحدة فقط لكل رقم تأكيد حجز غرفة فندقية.
9. المطالبات الصحيحة. إذا استطعنا التحقق من صحة مطالبتك، سنضبط سعر حجزك الذي أجريته عن طريق إحدى قنوات IHG المباشرة إلى متوسط سعر الليلة الأقل الذي عثرت عليه على موقع غير تابع لـIHG في وقت التحقق من صحة الحجز، ونمنحك 5 أضعاف نقاط برنامج المكافآت IHG Rewards لسعر غرفتك ("جائزة 5 أضعاف النقاط") بحد أقصى 40 ألف نقطة.
10. تُحتسب جائزة 5 أضعاف النقاط على سعر الغرفة فقط، ولا تتضمن أي رسوم أخرى مضافة إلى حساب فاتورتك الفندقية. للحصول على جائزة 5 أضعاف النقاط، يجب أن يكون رقمك في برنامج المكافآت IHG Rewards مضافًا إلى حجزك قبل تسجيل المغادرة من الفندق. وبالنسبة لمشتركي برنامج المكافآت IHG Rewards الذين لديهم تفضيل أميال، فسيربحون نقاط أيضًا.
11. أي تعديلات تجريها على حجزك بعد التحقق من صحة المطالبة تُسقط حقك في الاستفادة من هذا البرنامج.
12. الحد الأقصى لجائزة 5 أضعاف النقاط للمطالبة الصحيحة هو 40000 نقطة. وبالنسبة لكمية النقاط التي تحصل عليها من جائزة 5 أضعاف النقاط التي تفوق وتتجاوز ما ربحته خلاف ذلك على سعر الغرفة لإقامتك، فستُمنح كنقاط إضافية ولا تُحتسب ضمن النقاط المؤهلة لفئة مستوى أعلى في برنامج المكافآت IHG Rewards. لن تؤثر جائزة 5 أضعاف النقاط على خلاف ذلك من النقاط التي ستربحها لإقامتك الفندقية ولن تتأثر بها، طبقًا لشروط وأحكام برنامج مكافآت IHG Rewards.

القيود والاستثناءات

13. تحتفظ IHG بالحق في رفض أي مطالبة بالبرنامج، وإلغاء أي من أو كل مزايا البرنامج المقدمة لحجوزات غرف فندقية حالية أو مستقبلية لأسباب تشمل ولا تقتصر على:
    
    • 13.أ. مخالفة هذه الشروط والأحكام:
    • 13.ب. تحريف أي معلومات في نموذج المطالبة أو أي سوء استخدام لهذا البرنامج.
    • 13.ج. انتهاك أي قانون قومي أو إقليمي أو محلي فيما يتعلق باستخدام امتيازات عضوية برنامج المكافآت IHG Rewards.
    • 13.ب. نقل أو إعادة بيع الحجوزات الفندقية.
    • 13.هـ. تعديل او إلغاء الحجز بمجرد الحكم بصحة المطالبة لذلك الحجز.
    • 13.و. ارتكاب الغش أو سوء الاستخدام في أي جزء من هذا البرنامج أو برنامج المكافآت IHG Rewards.
    • 13.ز. إساءة حسية أو لفظية أو كتابية للفندق أو أحد موظفي IHG.
    • 13.ح. أي إجراء يضر بالبرنامج بأي طريقة أخرى، تُحدَّد جميعها وفقًا لتقدير IHG المطلق.
14. بملء نموذج المطالبة أو قبول مزايا المطالبة التي يتم التحقق منها بموجب هذ ا البرنامج، أنت توافق على إبراء ذمة، وإعفاء، وتحرير IHG وشركاتها الأم والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها من جميع المطالبات أو الأضرار الناجمة عن سوء استخدام هذا البرنامج. لا ينطبق بند إبراء الذمة هذا على سكان نيو جيرسي.

آخر تحديث بتاريخ 9 يناير 2018