Preguntas más frecuentes

IHG® Business Rewards es un programa de fidelización de IHG® One Rewards que premia a las personas que reserven en nombre de otras. Los socios ganan puntos de IHG® One Rewards al reservar sus estadías y reuniones de negocios y eventos corporativos, así como al reservar eventos sociales, como bodas, en hoteles IHG® participantes.

Con IHG® Business Rewards, disfrutarás de las siguientes ventajas:

• Recompensas para socios que reserven habitaciones, salas de reuniones y eventos en nombre de otras personas, sin requisitos de gastos mínimos calificados. 
• Gana 3 puntos de IHG® One Rewards por cada 1 USD gastado en los hoteles participantes 
• Gana puntos válidos para alcanzar la categoría Elite de IHG® One Rewards y así disfrutarla en tus estadías personales. 
• Los socios solo necesitan administrar una cuenta, con el mismo número de socio para IHG® Business Rewards e IHG® Rewards. 
• Disfruta de ventajas exclusivas de IHG® One Rewards al elegir hoteles IHG® para tus viajes personales. 
• Reserva hasta nueve habitaciones con la oficina de reservaciones, por internet en www.ihg.com/meetings y reserva directamente con el hotel si tienes alguna otra necesidad, como salas de reuniones u organización de bodas. 
• Accede a nuestro catálogo global para canjear puntos por noches de regalo Reward Nights, eventos y experiencias únicos, vales para comercios y restaurantes, recompensas digitales, mercancía y entretenimiento, donaciones caritativas en tu nombre y mucho más. 
• Acceso a ofertas y promociones exclusivas para socios 
• Internet incluido para socios alojados en IHG

Para cambiar tu PIN, inicia sesión en tu cuenta de IHG® Business Rewards y haz clic en «Información personal». 

Ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente de IHG® One Rewards para obtener ayuda. 

Si actualizas tus preferencias de correo electrónico, te asegurarás de recibir información importante sobre IHG® Business Rewards, así como ofertas y promociones exclusivas para socios. 

Puedes ver la información de tu cuenta al iniciar sesión en https://www.ihg.com/rewardsclub/us/es/account/home.

Todos los puntos de IHG® Business Rewards acumulados por gastos calificados se contabilizan para ascender a las categorías Gold Elite, Platinum Elite y Diamond Elite de IHG® One Rewards. Con la categoría Elite, disfrutarás de todas las ventajas de IHG® Business Rewards, además de las recompensas exclusivas por alojarte con nosotros. Necesitarás 7000 puntos calificados para alcanzar la categoría Gold Elite de IHG® One Rewards, 30 000 puntos calificados para alcanzar la categoría Platinum Elite de IHG® One Rewards, y 55 000 puntos calificados para alcanzar la categoría Diamond Elite de IHG® One Rewards. Para más información sobre las ventajas de la categoría Elite, haz clic aquí.

Inicia sesión en tu cuenta, selecciona «Mi cuenta» y luego «Información personal». 

Cuando llame a un hotel participante directamente o haga una reservación a través de nuestra Oficina de reservaciones, informe su número de socio de IHG® Business Rewards para que puedan registrar su reservación puntuable.

Sí, IHG® Business Rewards incluye reservaciones de eventos especiales, y tenemos hoteles participantes en todo el mundo que pueden organizar una boda o cualquier otro tipo de reunión. Cualquier socio de IHG® Business Rewards que reserve un evento puntuable en un hotel participante de IHG® es elegible para recibir puntos de IHG® One Rewards por ese evento, tal como se describe en los Términos y condiciones.

Los socios de IHG® Business Rewards comenzarán a ganar puntos de IHG® One Rewards por eventos puntuables en los hoteles participantes que ya se hayan consumido y pagado.

No se requiere de un gasto mínimo para ganar puntos con IHG® Business Rewards, y los socios pueden ganar hasta 60 000 puntos de IHG® One Rewards por cada evento calificado, a discreción del hotel y de conformidad con los Términos y condiciones de IHG® Business Rewards.

Los gastos calificados incluyen todos los gastos en habitaciones, reuniones y eventos, salas de conferencias, servicios de alimentos y bebidas asociados a reuniones y conferencias, y los paquetes de reuniones con todo incluido que se realicen en los hoteles participantes en IHG® Business Rewards. Se aplican términos y condiciones.

Las tarifas de habitación calificadas se aplican al reservar a través de las oficinas de reservaciones en todo el mundo de IHG®, sitios web de IHG®, agentes de viajes o directamente en el hotel, conforme a lo establecido en los Términos y condiciones de IHG® Business Rewards. Los puntos también pueden otorgarse con tarifas negociadas localmente, si estas tienen un descuento inferior al 30%. En los hoteles de la región del Pacífico asiático, las tarifas de habitación calificadas también incluyen todas las negociadas localmente.

Los socios ganarán 3 puntos de IHG® One Rewards por cada 1 USD gastado en los hoteles participantes al reservar en nombre de otras personas.

Los socios pueden ganar puntos por estadías personales en hoteles IHG®, de conformidad con los Términos y condiciones de IHG® One Rewards.

Los socios pueden comprar puntos a través de nuestro sitio web.

Si inicias sesión en tu cuenta, los puntos totales se muestran junto a la palabra «Saldo», en la esquina superior derecha de todas las páginas de IHG.com. Para ver más detalles mientras estés conectado, haz clic en la pestaña desplegable «IHG® One Rewards», selecciona «Mi cuenta» y luego «Estado y actividad de la cuenta». Además de tus puntos totales, se muestra el número de puntos específicos relativos a tus gastos calificados con IHG® Business Rewards.

El hotel participante es responsable de depositar los puntos de IHG® One Rewards en la cuenta del socio después de que la reunión de negocios o el evento especial puntuable se haya consumido y pagado. Los puntos pueden tardar hasta seis semanas en reflejarse en tu cuenta. Comprueba el estado de tus puntos de IHG® One Rewards en tu cuenta o comunícate con el hotel en el que reservaste.

Sí, puedes reservar varias habitaciones en nombre de otras personas para la misma noche y recibir los puntos de IHG® One Rewards correspondientes, de conformidad con los Términos y condiciones.

Sí, la persona que se aloje en un hotel IHG® puede ganar puntos de IHG® Rewards, siempre y cuando esté inscrita en IHG® One Rewards y la tarifa reservada sea una tarifa calificada para IHG® One Rewards. Como agente de reservaciones, debes registrar, en el momento de la reservación, los números de IHG® One Rewards de todas las personas que se alojen con el fin de asegurarte de que se les asignen correctamente los puntos. Para obtener más información sobre las tarifas calificadas, consulta los Términos y condiciones de IHG® One Rewards.

Sí, a través de IHG® Business Rewards ganarás puntos por reservar en nombre de otros a la tasa de acumulación de IHG® Business Rewards. Ganarás puntos si te alojas, y estos puntos se otorgarán a la tasa de acumulación de IHG® One Rewards.

Puedes ganar puntos de IHG® Business Rewards de dos maneras: puedes llamar a la oficina de reservaciones o usar la herramienta de reservaciones en línea para reservar hasta nueve habitaciones, o bien, llamar al hotel directamente para reservar habitaciones, reuniones de negocios, bodas y otros eventos especiales.

Sí, el número total de puntos de una reunión calificada puede dividirse entre dos socios de IHG® Business Rewards. Esta información debe incluirse en el contrato de reuniones en el momento de la reservación en tu hotel participante. El hotel participante donde se celebre la reunión tendrá que asignarte los puntos de conformidad con el contrato de la reunión.

Los socios de IHG® Business Rewards solo pueden ganar puntos por eventos calificados en hoteles IHG® participantes. No obstante, los puntos pueden canjearse por millas con aerolíneas asociadas a IHG® One Rewards. Además, a través de IHG® One Rewards, los socios pueden ganar millas por sus estadías personales si las eligen como preferencia de acumulación en su cuenta.

Contacta al hotel directamente o al Centro de atención al cliente a través del enlace «Atención al cliente» en la parte superior de esta página.

Sí. Ganarás puntos de IHG® One Rewards que se contabilizan para obtener la categoría Elite de IHG® One Rewards. Sin embargo, los puntos de bonificación Gold, Platinum y Diamond Elite (una mayor tasa de acumulación) solo se concederán por puntos relacionados con tus estadías personales y no por las reservaciones hechas a través de IHG® Business Rewards.

No, la cuenta de IHG® Business Rewards es individual. Para más información, consulta los Términos y condiciones.

Sí, te animamos a que compartas la información de IHG® Business Rewards con tus colegas.

Encontrarás la lista de hoteles participantes en https://digital.ihg.com/is/content/ihg/IHG_DAM/ihg/2020-business-rewards-homepage/2022-non-participating-hotels-list.pdf.

Si tienes alguna petición especial, contacta al hotel directamente.