Часто задаваемые вопросы

IHG® Business Rewards — это программа лояльности в рамках IHG® One Rewards, созданная для вознаграждения участников, оформляющих бронирования от имени других. Участники получают баллы IHG® One Rewards за бронирование гостевых номеров в бизнес-целях, за проведение деловых встреч, корпоративных и светских мероприятий (например, свадеб) в участвующих отелях IHG®.

Для участников IHG® Business Rewards предусмотрены следующие привилегии:

• Вознаграждения для участников, которые бронируют номера и заказывают проведение мероприятий в наших отелях от имени других, без ограничений по минимальной сумме затрат 
• Начисление 3 баллов IHG® One Rewards за каждый доллар США или его эквивалент в местной валюте из квалификационной суммы, уплаченной в участвующих отелях 
• Учет накопленных в рамках данной программы баллов для достижения элитного статуса в IHG® One Rewards, привилегиями которого можно пользоваться во время личного проживания в наших отелях 
• Один общий аккаунт с одним номером участника для программ IHG® Business Rewards и IHG® One Rewards 
• Возможность пользоваться эксклюзивными привилегиями участника IHG® One Rewards при личном проживании в отелях IHG® 
• Возможность бронирования до 9 номеров через call-центр отдела бронирования, на сайте www.ihg.com/meetings или непосредственно в отеле, если Вам необходим расширенный сервис, например, при заказе мероприятий или свадебных торжеств 
• Доступ к глобальному каталогу вознаграждений для обмена баллов на бонусные ночи Rewards Nights, уникальные развлекательные предложения, купоны для оплаты товаров в брендовых магазинах, купоны на посещение ресторанов, цифровой контент для скачивания, пожертвования на благотворительность от Вашего имени и многое другое 
• Возможность участвовать в эксклюзивных предложениях и промоакциях, предназначенных только для участников программы 
• Бесплатный Интернет во время личного проживания в отелях IHG

Чтобы изменить свой PIN-код на нашем сайте, войдите в свой аккаунт IHG®  Business Rewards, затем откройте раздел "Личные данные". 

Обратитесь за помощью в Центр поддержки участников программы IHG® One Rewards. 

Правильно указав свой электронный адрес и свои предпочтения относительно рассылок, Вы будете получать важную для Вас информацию о программе IHG® Business Rewards, а также эксклюзивные предложения и промоакции, предназначенные только для участников программы. 

Информация в Вашем аккаунте будет доступна Вам после входа на странице https://www.ihg.com/rewardsclub/ru/ru/account/home.

Все баллы, начисленные по программе IHG® Business Rewards на квалификационную сумму затрат, засчитываются для получения золотого элитного (Gold Elite), платинового элитного (Platinum Elite) и наивысшего элитного (Diamond Elite) статуса участника IHG® One Rewards. Обладатели элитного статуса пользуются всеми привилегиями IHG® Business Rewards, а также дополнительными эксклюзивными привилегиями, доступными при личном проживании в наших отелях. Для достижения золотого элитного статуса (Gold Elite) в программе IHG® One Rewards Вам необходимо накопить 7 000 квалификационных элитных баллов, для платинового элитного статуса (Platinum Elite) IHG® One Rewards — 30 000 квалификационных элитных баллов, а для того, чтобы получить наивысший элитный статус (Diamond Elite) IHG® One Rewards — 55 000 квалификационных элитных баллов. Более подробная информация о привилегиях элитного статуса доступна по этой ссылке.

Войдите в свою учетную запись, нажмите на "Мой аккаунт", затем откройте раздел "Личные данные". 

Оформляя заказ непосредственно в отеле или через call-центр Отдела бронирования, сообщите сотрудникам свой номер участника IHG® Business Rewards, чтобы они внести в систему информацию о Вашем квалификационном бронировании.

Да. Программа IHG® Business Rewards предусматривает вознаграждения за заказ специальных мероприятий в наших отелях. Мы можем предложить для Ваших мероприятий участвующие в программе отели по всему миру, из которых Вы можете выбрать прекрасный вариант для проведения свадебного торжества или другого мероприятия. Любой участник IHG® Business Rewards, заказывающий проведение квалификационного мероприятия в одном из отелей IHG®, участвующих в программе, получит баллы IHG® One Rewards за данное мероприятие согласно Правилам и условиям участия в программе.

Участники IHG® Business Rewards получают баллы IHG® One Rewards за квалификационные мероприятия, оплаченные и проведенные в участвующих отелях.

В программе IHG® Business Rewards нет обязательной минимальной суммы затрат для получения баллов, и участники могут получать до 60 000 баллов IHG® One Rewards за каждое квалификационное мероприятие. Баллы начисляются по усмотрению отелей и в соответствии с Правилами и условиями участия в программе IHG® Business Rewards.

Квалификационная сумма затрат участника включает стоимость гостевых номеров, стоимость проведения мероприятий, стоимость аренды помещений для мероприятий, стоимость питания и напитков, предоставляемых участникам мероприятий и конференций, а также стоимость пакетов услуг для проведения мероприятий на условиях "все включено". Эти расходы участник должен произвести в отелях, участвующих в программе IHG® Business Rewards. Действуют Правила и условия.

Квалификационные тарифы применяются при бронировании через Международные call-центры Отдела бронирования IHG®, веб-сайты IHG®, турагентов или непосредственно в отеле в соответствии в Правилами и условиями участия в программе IHG® Business Rewards. Баллы могут быть начислены и на тарифы, согласованные отелями на местном уровне, если скидка составляет менее 30%. В отелях Азиатско-Тихоокеанского региона к квалификационным тарифам также будут относиться все тарифы, согласованные отелями на местном уровне.

Участники получают по 3 балла IHG® One Rewards за каждый доллар США (или его эквивалент в местной валюте) из квалификационной суммы, потраченной при бронировании от имени других в участвующих отелях.

Участники могут получать баллы за личное проживание в отелях IHG® в соответствии с Правилами и условиями участия в программе IHG® One Rewards.

Участники могут купить баллы на нашем веб-сайте.

Если Вы войдете в свой аккаунт на нашем сайте IHG.com, общее количество накопленных Вами баллов будет отображаться в правом верхнем углу на каждой странице сайта. Для более детальной информации откройте вкладку "IHG® One Rewards", нажмите на "Мой аккаунт" — Вам будут доступны данные о Вашем статусе и активности по аккаунту. Кроме общего баланса баллов Вы увидите количество баллов, начисленных на квалификационную сумму, уплаченную Вами в рамках программы IHG® Business Rewards.

Участвующий отель должен зачислить баллы IHG® One Rewards на счет участника после того, как квалификационное мероприятие завершится и будет оплачено. На зачисление баллов на счет участника может уйти до 6 недель. Вы можете проверить баланс баллов в своем аккаунте IHG® One Rewards на сайте или обратиться для этого в отель, в котором Вы заказывали мероприятие.

Да, Вы можете забронировать несколько номеров от имени других на одну и ту же ночь и получить за это баллы IHG® One Rewards в соответствии с Правилами и условиями участия в программе.

Да, гости, проживающие в отеле IHG®, могут получить баллы IHG® One Rewards, если они зарегистрированы в программе IHG® One Rewards и их проживание было забронировано по квалификационному тарифу, предусматривающему начисление баллов IHG® One Rewards. Ваша обязанность как бронирующего лица — во время бронирования предоставить данные о номерах всех участников IHG® One Rewards, которые будут проживать в отеле, чтобы всем участникам было начислено правильное количество баллов. Более подробную информацию о квалификационных тарифах можно найти в Правилах и условиях участия в программе IHG® One Rewards.

Да, став участником программы IHG® Business Rewards, Вы будете получать баллы за бронирования, совершенные от имени других, по правилам начисления баллов программы IHG® Business Rewards. Вам будут начислены баллы за Ваше личное проживаете в отеле по правилам начисления баллов программы IHG® One Rewards.

Вы можете получать баллы по программе IHG® Business Rewards двумя способами: Вы можете забронировать до 9 гостевых номеров на сайте или через call-центр отдела бронирования, либо свяжитесь непосредственно с отелем для бронирования гостевых номеров, заказа деловых встреч, проведения свадеб и других мероприятий.

Да, общее количество баллов за одно квалификационное мероприятие можно поделить между двумя участниками программы IHG® Business Rewards. Это условие должно быть отражено в контракте на проведение мероприятия при оформлении заказа в участвующем отеле. Участвующий отель, в котором будет проводиться мероприятие, начислит Вам баллы в соответствии с контрактом на проведение мероприятия.

За квалификационные мероприятия в участвующих отелях IHG® участники программы IHG® Business Rewards могут получать только баллы. Однако Вы можете обменять свои баллы на мили авиакомпаний-партнеров IHG® One Rewards. При этом как участник программы IHG® One Rewards Вы можете получать мили за личное проживание в наших отелях, выбрав мили в качестве объекта накопления.

Свяжитесь с отелем напрямую или обратитесь в Центр обслуживания IHG®, нажав на ссылку "Customer Care" (Работа с клиентами) вверху этой страницы.

Да. Вы будете получать баллы IHG® One Rewards, которые засчитываются для получения элитного статуса участника IHG® One Rewards. Тем не менее, элитные бонусные баллы (начисляемые владельцам золотого, платинового и наивысшего элитных статусов дополнительно к накопленным ими базовым баллам) могут быть начислены только на баллы, полученные за личное проживание в отелях, но не на баллы за бронирования по программе IHG® Business Rewards.

Нет, каждый участник IHG® Business Rewards имеет свой индивидуальный аккаунт. Более подробную информацию можно найти в Правилах и условиях участия в программе.

Да, пожалуйста, расскажите о программе IHG® Business Rewards своим коллегам.

Информацию об участвующих отелях можно найти по следующей ссылке: https://digital.ihg.com/is/content/ihg/IHG_DAM/ihg/2020-business-rewards-homepage/2022-non-participating-hotels-list.pdf.

Если у Вас есть особые пожелания, пожалуйста, свяжитесь напрямую с отелем.