El ascenso de una categoría de habitación para socios InterContinental Ambassador y de dos categorías para los socios Royal Ambassador no incluye las suites Presidenciales o Especiales. Las suites especiales no incluidas.La exclusión del ascenso de categoría afecta solo la ventaja garantizada Ambassador, pero no limita las ventajas para socios Elite de IHG® Rewards Club. Los socios Royal Ambassador que reserven una suite recibirán un ascenso de una categoría de suite, sin incluir las suites Presidenciales o Especiales.
Descripción general de las ventajas
Ventajas de InterContinental Ambassador
Ascenso de categoría de habitación garantizado
InterContinental Alliance Resorts
1. Como socio de IHG® Rewards Club, también puede comprar la membresía de InterContinental Ambassador. La compra de la membresía de InterContinental Ambassador le da derecho a niveles superiores de reconocimiento y a todas las ventajas publicadas de la categoría InterContinental Ambassador, válida únicamente en los establecimientos InterContinental® Hotels & Resorts de todo el mundo.
2. Si aún no es socio de IHG® Rewards Club, puede comprar la membresía de InterContinental Ambassador y, al hacerlo, quedará inscrito automáticamente en IHG® Rewards Club. Al comprar la membresía de InterContinental Ambassador, los socios de IHG® Rewards Club de categorías Club, Gold Elite o Platinum Elite conservarán su nivel o ascenderán a Platinum Ambassador al momento, a menos que hayan recibido la membresía de manera gratuita o como parte de algún acuerdo con una empresa colaboradora. Los socios de InterContinental Ambassador pueden ganar la categoría Spire Ambassador o ser invitados para convertirse en Royal Ambassador. Los socios de Platinum Ambassador recibirán las ventajas Platinum Elite de IHG® Rewards Club, mientras que los socios Spire Ambassador y Royal Ambassador recibirán las ventajas Spire Elite de IHG® Rewards Club cuando se alojen en los siguientes hoteles y complejos turísticos de la familia de marcas de IHG® : Regent® Hotels and Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants, HUALUXE®, Crowne Plaza®, voco™, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Club Vacations®, avid™, Staybridge Suites® y Candlewood Suites®.
3. Al comprar la membresía de InterContinental Ambassador, usted acepta y está sujeto a los términos y condiciones de IHG® Rewards Club, que puede consultar aquí, así como a estos términos y condiciones. La membresía de InterContinental Ambassador no es reembolsable.
4. La membresía y ventajas de InterContinental Ambassador y Royal Ambassador no pueden transferirse, intercambiarse ni venderse. Las ventajas de Ambassador y Royal Ambassador se aplican únicamente a la habitación personal del socio, y éste obtendrá las ventajas para socios solo si permanece alojado durante todo el alojamiento reservado.
5. Los socios de IHG® Rewards Club con membresía de InterContinental Ambassador recibirán una invitación para renovar 60 días antes del vencimiento de su membresía actual y válida de InterContinental Ambassador. Para seguir recibiendo las ventajas de InterContinental Ambassador, los socios deben pagar una cuota de renovación de 200 USD o 40 000 puntos de IHG® Rewards Club antes de la expiración de su membresía a través de un canal directo designado por IHG, como ihg.com, la oficina central de reservaciones o el WeChat de IHG® Rewards Club.
6. Las ventajas de la membresía de IHG® Rewards Club e InterContinental Ambassador se proporcionarán donde estén disponibles y a la exclusiva discreción de IHG o del hotel IHG en cuestión, y se considerarán nulas donde lo prohíba la ley.
7. Six Continents Hotels, Inc. (SCH) y sus subsidiarias y afiliadas, que son compañías de InterContinental Hotels Group (colectivamente «IHG»), se reservan el derecho de modificar, restringir, suspender o cancelar los programas o ventajas InterContinental Ambassador o Royal Ambassador. SCH puede, a su exclusiva discreción, dar por terminada la membresía de IHG® Rewards Club de cualquier socio cuyo comportamiento contravenga las leyes, normas, regulaciones, los términos y condiciones de IHG® Rewards Club o estos términos y condiciones. La rescisión de la membresía de IHG® Rewards Club de un socio también conllevará la rescisión de su membresía de Intercontinental Ambassador o Royal Ambassador.
8. Se podrá otorgar una extensión de la membresía InterContinental Ambassador a socios selectos que cumplan con los criterios que se indican a continuación.
a. Para calificar para una extensión de dos (2) meses, el socio debe tener una membresía Ambassador activa y no puede haber canjeado ninguna extensión de dos meses en el pasado. Los socios Ambassador cuya membresía haya expirado no califican para esta extensión. Los socios Ambassador elegibles pueden solicitar esta ventaja una vez de por vida. Si un socio opta por usar esta oferta, su membresía Ambassador se extenderá por dos meses más cuando, de otro modo, hubiera expirado. Esta es una oferta que puede canjearse una sola vez, por socio, y cuando la extensión se aplique a su cuenta, se considera una acción final e irreversible.
b. Para calificar para una extensión de seis (6) meses, el socio debe tener una membresía Ambassador activa por segundo año consecutivo, como mínimo, y no puede haber canjeado ninguna extensión de seis meses en el pasado. Los socios Ambassador cuya membresía haya expirado no califican para esta extensión. Los socios Ambassador elegibles pueden solicitar esta ventaja una vez de por vida. Si un socio opta por usar esta oferta, su membresía Ambassador se extenderá por seis meses más cuando, de otro modo, hubiera expirado. Esta es una oferta que puede canjearse una sola vez, por socio, y cuando la extensión se aplique a su cuenta, se considera una acción final e irreversible.
c. Las extensiones de membresía se otorgan a discreción de IHG, y pueden denegarse, rescindirse o enmendarse con o sin aviso o compensación, a la exclusiva discreción de IHG.
d. No hay extensiones disponibles para socios Royal Ambassador.
Descripción general de las ventajas
9. Cualquier alojamiento del mismo socio que comience dentro de las 24 horas siguientes a la última noche de un alojamiento anterior en el mismo hotel se considerará parte del mismo alojamiento y no tendrá derecho a ninguna ventaja para el socio.
10. Garantía de ventajas: si un hotel no puede cumplir con las ventajas garantizadas de ascenso de categoría de habitación, salida tardía hasta las 16.00 h o acceso al salón Club InterContinental (o experiencia alternativa) para socios Royal Ambassador cuando éstas se ofrecen (a menos que se indique lo contrario como excepción), el socio recibirá una compensación por las ventajas no cumplidas.
a. Esta garantía de ventajas no es aplicable a las reservaciones hechas desde un sitio web de terceros o de un operador turístico o mayorista, ni como parte de una reservación de grupo.
b. La garantía de ventajas no puede solicitarse ni recibirse a cambio de las ventajas del programa que estén disponibles.
c. Todos los créditos para restaurante, bar o spa solo son válidos durante el alojamiento en el que no se proporcione la ventaja estándar garantizada, y no pueden transferirse a un alojamiento futuro ni a otro hotel y, asimismo, no pueden transferirse, intercambiarse ni venderse. Dicho crédito no tiene valor de reembolso en efectivo, y la parte no usada del crédito no puede cambiarse por efectivo y se pierde si no se usa. Dicho crédito puede limitarse a determinados restaurantes, bares o spas, a la exclusiva discreción del hotel emisor. Cuando se proporcione, el crédito se deducirá de la factura de la habitación del socio durante el registro de salida, y éste será responsable del pago de los cargos adicionales que superen el importe del crédito. El crédito se limita a la habitación del socio e incluye impuestos, cargos por servicio o propinas hasta el importe del crédito.
Ventaja garantizada |
|
Compensación si la ventaja garantizada no está disponible |
||||
Ascenso de categoría de habitación |
|
Crédito para el bar, restaurante o spa de 50 USD o 10 000 puntos de IHG® Rewards Club (una sola vez por alojamiento). |
||||
Registro de salida extendido a las 16.00 h. |
|
Crédito para el bar, restaurante o spa de 50 USD o 10 000 puntos de IHG® Rewards Club (una sola vez por alojamiento). |
||||
Acceso al salón Club InterContinental o experiencia Club alternativa (solo para Royal Ambassador) |
|
Un crédito para restaurante, bar o spa de hasta 100 USD por noche, siempre que no exceda el valor del suplemento de ascenso de categoría de habitación Club InterContinental. |
11. Duración del programa: la validez de la membresía de InterContinental Ambassador es de 12 meses a partir de la fecha de compra.
12. Hertz Gold Plus Rewards® President’s Circle®: esta es una ventaja optativa de IHG® Rewards Club que se ofrece a los socios Royal Ambassador. Esta ventaja estará disponible en una fecha del 2019 aún por confirmar. Hasta entonces, los socios elegibles pueden seguir optando por recibir la categoría Hertz Gold Plus Rewards® Five Star®. Hertz gestiona su programa independientemente de SCH y puede descontinuarlo o modificarlo en cualquier momento. Si un socio desea participar en este ventaja, debe inscribirse desde su cuenta de IHG® Rewards Club y, además, debe ser socio de Gold Plus Rewards®. Presione aquí para ver las preguntas frecuentes sobre Gold Plus Reward®, y aquí para ver las ventajas para socios.
Ventajas de InterContinental Ambassador
13. Las ventajas para socios InterContinental Ambassador incluyen las siguientes:
a. Ascenso garantizado de una categoría de habitación, basado en el tipo de habitación que se haya reservado. Presione aquí para obtener más información.
b. Registro de salida garantizado hasta las 16.00 h del día salida.
c. Agua mineral de cortesía respuesta diariamente.
d. Noche gratis en fin de semana. Presione aquí para obtener más información.
e. El acceso gratuito a internet de alta velocidad se ofrece en la habitación del socio solo en determinados hoteles donde está disponible.
f. Tarifa de habitación sencilla por ocupación doble.
g. Disponibilidad garantizada de habitación para socios con al menos 72 horas de antelación.
h. Un crédito de hasta 20 USD por estadía, válido en restaurantes, bares y minibares selectos del hotel (excluido el servicio a la habitación). La moneda y el crédito varían según el país y están sujetos a cambios:
I. Estados Unidos de América: 20 USD, Estados miembros de la zona euro: 15 EUR, Reino Unido: 15 GBP, Tailandia: 600 THB, Australia: 25 AUD, Japón: 2000 JPY, Arabia Saudita: 70 SAR, Malasia: 50 MYR, Indonesia: 180 000 IDR, Vietnam: 280 000 VND (excluido Danang, que es 460 000 VND), Hong Kong: 135 HKD.
II. Todos los demás países: un crédito de 20 USD se convertirá a la moneda local al tipo de cambio local del día, excepto en China continental.
III. Los 120 RMB en China continental solo son aplicables a los socios Spire Ambassador. Un 15% de descuento por alojamiento válido en restaurantes y bares —incluido el servicio en la habitación, pero no el minibar—, es aplicable a todos los socios Ambassador y Royal Ambassador.
IV. El crédito se deducirá de la factura de la habitación del socio a su salida, y éste será responsable del pago de los cargos adicionales que superen el importe del crédito.
V. El crédito se limita a la habitación del socio e incluye impuestos, cargos por servicio o propinas hasta el importe del crédito.
i. Desayuno incluido: un desayuno completo incluido por día y socio, válido únicamente en el restaurante principal. No aplicable al servicio en la habitación. Válido únicamente en China continental.
14. La categoría Royal Ambassador se concede solo por invitación y a la exclusiva discreción de IHG® Rewards Club. IHG® Rewards Club se reserva el derecho de limitar el número de socios Royal Ambassador.
15. Las ventajas para socios Royal Ambassador incluyen las siguientes:
a. Ascenso de dos categorías de habitación, basado en el tipo de habitación que se haya reservado. Presione aquí para obtener más información.
b. Acceso gratuito al salón Club InterContinental.
I. Aplicable solo cuando el hotel cuente con un salón Club InterContinental exclusivo.
II. Válido solo para dos personas, incluido el socio, que comparten habitación con el socio.
III. En caso de que el hotel no disponga de un salón Club InterContinental exclusivo, a los socios Royal Ambassador se les ofrecerán dos desayunos completos diarios de cortesía en el restaurante principal; válido para el socio y un huésped registrado que comparte habitación con el socio.
IV. La ventaja garantizada de acceso al salón Club InterContinental no se aplica a los hoteles que no dispongan de tal salón. Puede obtener más información sobre las ventajas garantizadas aquí.
c. Noche gratis en un hotel IHG®.
I. Los socios Royal Ambassador recibirán una noche gratis que se acreditará directamente en su cuenta dentro de las seis semanas siguientes a la fecha en que alcanzaron la categoría Royal Ambassador. El crédito de noche gratis es canjeable como una «Noche gratis Royal Ambassador», solo incluye la habitación y está sujeto a la disponibilidad de noches gratis de IHG Rewards Club en cualquier hotel IHG (excluidos los establecimientos IHG® Army Hotels e InterContinental® Alliance Resorts) en el que la cantidad de puntos requerida para canjear una noche sea 70 000 puntos de IHG Rewards Club o menos. La noche gratis no tiene valor en efectivo y no puede transferirse, intercambiarse ni venderse. Para poder canjear cualquier noche gratis, el socio debe estar registrado como huésped.
d. Registro de entrada garantizado a partir de las 10.00 h del día de llegada.
e. Registro de salida garantizado hasta las 16.00 h del día de salida.
f. Noche gratis en fin de semana para la segunda noche de una estadía pagada. Presione aquí para obtener más información.
g. Crédito de minibar.
I. Se concederá un crédito de 50 USD para el minibar por noche, acumulativo hasta un máximo de 200 USD por estadía, en todos los países, a menos que más adelante se indique de otra manera.
II. El crédito de minibar puede usarse solo para alimentos y bebidas del minibar.
III. En China continental (excepto Macao, Hong Kong y Taiwán), se concederá un crédito máximo de 200 RMB para minibar por noche, acumulativo hasta un máximo de 800 RMB por estadía.
IV. El consumo de minibar que supere el importe del crédito se cargará en la factura del socio, y éste será responsable del pago de dichos cargos adicionales.
V. El crédito de minibar se limita a la habitación del socio e incluye impuestos, cargos por servicio o propinas, hasta el importe máximo del crédito.
h. Obsequio de bienvenida en la habitación, que puede ser fruta o snack dulce o salado, y que se entregará el día de llegada cuando se seleccione en las preferencias de alojamiento (la fruta solo se ofrece en los establecimientos InterContinental Alliance Resorts).
I. Agua mineral de cortesía repuesta diariamente.
j. El acceso gratuito a internet de alta velocidad se ofrece en la habitación del socio solo en determinados hoteles donde está disponible.
k. Exención de pago de la cuota local o por servicios en aquellos lugares en donde se cobra.
I. Esto no incluye las cuotas o impuestos nacionales, estatales o municipales obligatorios.
l. Tarifa de habitación sencilla por ocupación doble.
m. Disponibilidad garantizada de habitación para socios con al menos 24 horas de antelación.
I. Las reservaciones deben hacerse antes de las 12.00 h (hora local del hotel), al menos 24 h antes de la llegada prevista. El ascenso de categoría de habitación estará sujeto a disponibilidad. En circunstancias excepcionales, el hotel podría no aceptar estas reservaciones, como, por ejemplo, cuando esté reservado para uso gubernamental o en el caso de eventos deportivos internacionales.
Ascenso de categoría de habitación garantizado
16. El ascenso de una categoría de habitación para InterContinental Ambassador no incluye el acceso a la experiencia/salón Club InterContinental. En caso de que la habitación reservada originalmente por el socio sea de una categoría inferior a la de una suite o habitación Club InterContinental anunciada, se asignará al socio un ascenso de categoría sin acceso a la experiencia/salón Club InterContinental.
17. El ascenso de una categoría de habitación para socios InterContinental Ambassador y de dos categorías para los socios Royal Ambassador no incluye las suites Presidenciales o Especiales. Las suites especiales no incluidas.La exclusión del ascenso de categoría afecta solo la ventaja garantizada Ambassador, pero no limita las ventajas para socios Elite de IHG® Rewards Club. Los socios Royal Ambassador que reserven una suite recibirán un ascenso de una categoría de suite, sin incluir las suites Presidenciales o Especiales. Puede consultar aquí las suites especiales no incluidas.
18. El hotel puede brindar ascensos de más de una categoría de habitación a su exclusiva discreción. No se concederá ninguna compensación cuando el ascenso de categoría supere la definida o pase a una categoría de varias configuraciones de habitaciones.
19. Los ascensos de habitación solo son válidos para las categorías de habitaciones publicadas en ihg.com, que varían según el hotel y pueden incluir una habitación en un piso superior, una de mayor tamaño o con otro tipo de vistas.
20. Todos los ascensos de categoría de habitación garantizados se confirmarán en el momento de la llegada al hotel y se basarán en el tipo de habitación elegido en el momento de la reservación.
21. El ascenso de categoría de habitación solo se aplica a la habitación ocupada por el socio, independientemente de si éste reservó más habitaciones por adelantado o en el momento de registrar su entrada al hotel.
22. En el caso de que el ascenso de categoría no esté disponible a las 10.00 h, al socio Royal Ambassador se le puede asignar otra habitación disponible hasta que se disponga de una habitación de categoría superior.
23. La noche gratis en fin de semana puede canjearse hasta 12 meses después de la fecha de emisión del crédito, pero solo en combinación con un alojamiento pagado de al menos dos noches en fin de semana al reservar la tarifa «Noche gratis en fin de semana para Ambassador» en cualquier establecimiento InterContinental Hotels & Resorts (no es válido en ninguna otra marca de hoteles IHG®).
24. La noche gratis en fin de semana solo puede canjearse a través de intercontinental.com/ambweekend o llamando al Centro de atención al cliente Ambassador al +1 888 211 7996 (EE. UU. y Canadá). Reino Unido: +44 020 33 499 034. China continental: 800 830 1128 (+86 21 2033 4848 desde fuera de China continental; se aplican cargos por llamadas). Resto del mundo: +44 870 400 9099. (La llamada tiene un costo de 13 peniques/min más el costo de conexión de su operador telefónico.) No es válido y no puede usarse con ninguna otra tarifa. Se requiere reservar con antelación y, además, si se inscribe en el programa Ambassador en el hotel, la noche de fin de semana no puede canjearse durante el alojamiento actual. Las habitaciones con la tarifa «Noche gratis en fin de semana para Ambassador» está sujeta a disponibilidad limitada. Solo puede consumirse una noche gratis en fin de semana por alojamiento.
25 El socio debe presentar una identificación y su número de socio al registrar su entrada en el hotel.
26. Para evitar la cuota de cancelación, las reservaciones deben cancelarse conforme se estipule en la política de cancelación del hotel.
27. El «fin de semana» se define como viernes, sábado y domingo, excepto en Próximo/Medio Oriente, donde los hoteles pueden definir el fin de semana como jueves, viernes y sábado.
28. Solo puede usarlo un socio que cuente con una membresía InterContinental Ambassador válida, y no puede transferirse, intercambiarse ni venderse.
29. Válido solo para el costo de la habitación e impuestos.
30. Las noches de regalo Reward Nights de IHG® Rewards Club no pueden usarse conjuntamente con la noche gratis en fin de semana, ni con ninguna otra promoción u oferta de noche gratis.
31. Cuando se use la noche gratis en fin de semana, se aplicarán todas las ventajas para socios.
32. Las tarifas para tripulación aérea, pasajeros con vuelos demorados, larga estadía negociada, para el sector de aerolíneas/viajes/hoteles, así como las tarifas para los empleados, no califican para las ventajas InterContinental Ambassador ni Royal Ambassador. Esto no reduce ni limita las ventajas de IHG® Rewards Club.
33. Los ascensos de categoría de habitación garantizados y la salida tardía hasta las 16:00 para socios InterContinental Ambassador y Royal Ambassador, así como el registro de entrada desde las 10:00 para socios Royal Ambassador, están sujetos a disponibilidad y se excluyen de las ventajas garantizadas durante los siguientes períodos de eventos especiales:
a. Juegos Olímpicos de verano del 2020: del 22 de julio al 9 de agosto del 2020, en Tokio, Japón.
b. Año Nuevo Chino, que comienza el primer día del año lunar por un período de 10 días. Lugar: China, Hong Kong, Macao y Taiwán.
c. Ramadán, a partir del primer día y durante los 30 siguientes. Lugar: Meca, Arabia Saudita.
34. Las ventajas para socios InterContinental Ambassador y Royal Ambassador no se aplican en InterContinental Residences.
35. En los InterContinental Hotels & Resorts de la Polinesia Francesa (InterContinental Le Moana Bora Bora, InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa, InterContinental Resort & Spa Moorea e InterContinental Resort Tahiti), el ascenso de una categoría de habitación y la salida tardía a las 16.00 h no están garantizados para ningún socio que haga su reservación en un sitio web ajeno a IHG o con un operador turístico.
InterContinental Alliance Resorts
36. Se aplicarán las siguientes excepciones a las ventajas cuando el socio se aloje en InterContinental Alliance Resorts:
a. El agua de cortesía se entregará el día de la llegada, pero no se repondrá diariamente.
b. Royal Ambassador: el crédito de minibar será por un máximo de 50 USD por día y de 100 USD por estadía.
c. Los ascensos de una categoría de habitación para socios InterContinental Ambassador y de dos categorías para los socios Royal Ambassador estarán sujetas a disponibilidad.
37. Las siguientes ventajas no son aplicables cuando el socio se aloje en InterContinental Alliance Resorts:
a. Noche gratis en fin de semana.
b. Crédito InterContinental Ambassador de hasta 20 USD para bares y restaurantes para socios Ambassador Gold y Platinum cuando se alojen en los establecimientos InterContinental Alliance Resorts de Macao.
c. Acceso al salón Club InterContinental para socios Royal Ambassador.
d. Acceso al salón Club InterContinental para socios Royal Ambassador o experiencia alternativa.
e. Desayuno para socios Royal Ambassador, que incluye a dos personas cuando se alojen en The Venetian Resort y Palazzo at The Venetian en Las Vegas.
38. Las ventajas garantizadas no son aplicables en InterContinental Alliance Resorts.