일반
예약을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 InterContinental Hotels Group(IHG) 호텔에 대한 예약은 손쉽게 변경하거나 취소하실 수 있습니다. 예약 관리(Manage Your Reservations) 페이지를 방문하거나 가장 가까운 전 세계 예약 사무소로 연락하시면 됩니다.
온라인으로 예약을 할 때 예약 수수료가 발생합니까?
아닙니다. 많은 외부 여행 관련 사이트에서 모든 예약에 대해 예약 수수료를 부과하고 있으며 일부는 예약당 무려 10달러까지 수수료를 부과합니다. IHG를 통해 직접 호텔을 예약한 경우에는 예약 수수료가 전혀 부과되지 않습니다.
인터넷 예약 시 신용카드가 왜 필요합니까?
온라인 예약을 신용 카드로 보증해야 예약 보장을 받으실 수 있습니다. 귀하의 예약을 이행하지 못하는 경우, 해당 호텔에서 다른 동급 호텔에 객실을 확보해드리고 교통편도 제공하며 가족들에게 숙박 변경을 알리기 위한 통화 요금도 부담합니다. 또한 해당 호텔에서 세금을 포함한 첫 1박 숙박료 전액을 부담합니다. 모든 선불 계약금이 환불됩니다.
호텔은 어디에 있습니까?
저희는 100개 국가/지역에 650,000개 이상의 객실과 4,500개 이상의 호텔을 가지고 있습니다. 호텔 목록 보기 .
IHG® Rewards 포인트로 어떻게 숙박을 예약할 수 있나요?
모든 IHG 웹사이트 또는 IHG® Rewards 웹사이트에서 IHG® Rewards 포인트로 숙박을 예약하실 수 있습니다. IHG® Rewards 번호와 PIN으로 로그인한 후 무료 숙박 페이지를 방문하여 예약 모듈의 요금 기본 설정 드롭다운 메뉴에서 “무료 숙박”을 선택한 다음 평상시처럼 예약을 진행하십시오.
회의, 이벤트, 그룹 예약은 어떻게 하면 되나요?
IHG 호텔은 편안하고 실용적인 스타일부터 고급스러운 스타일까지, 귀하의 회의 및 그룹 이벤트 요건에 맞춘 폭넓은 서비스를 제공합니다. 저희의 그룹 및 회의 서비스에 대한 자세한 내용을 온라인으로 알아보시고 지금 바로 예약하십시오.
모든 IHG 호텔의 위치에 관한 정보는 어디서 찾아볼 수 있나요?
전 세계 4,500곳 이상의 호텔이 포함된 호텔 목록을 찾아보려면 호텔 및 목적지 찾아보기를 이용하십시오. 또한 도시 가이드를 찾아보고, 애완동물 동반 투숙 가능 호텔, 해변 호텔 등 다양한 관심사에 따라 호텔을 찾아보실 수 있습니다.
IHG 최저가 보장에 대한 자세한 내용은 어디서 확인할 수 있나요?
IHG 최저 요금 보장은 저희 웹사이트의 모든 IHG에서 언제나 인터넷 객실 최저가를 제공하도록 보장하는 제도입니다. IHG의 최저 요금 보장에 대해 자세히 알아보십시오. 이용약관 전문을 확인하십시오.
IHG의 채용 정보는 어디서 찾아볼 수 있나요?
IHG는 세계 최고의 호텔 및 고객 서비스 업체입니다. 지원 가능한 IHG 채용 기회에 대해 자세히 알아보고 IHG 팀과 함께 일해 보세요.
호텔 프랜차이즈와 개발에 관한 정보는 어디서 찾아볼 수 있나요?
IHG는 객실 수 기준으로 세계 최대의 호텔 그룹입니다. IHG는 프랜차이즈, 임대, 관리, 소유뿐 아니라, 다양한 계열사들을 통해 전 세계 100여 개 국가/지역, 4,500개 이상의 호텔, 652,000개 이상의 객실을 갖추고 있습니다. 호텔 프랜차이즈 또는 호텔 관리 서비스에 대해 관심이 있으시면 IHG 프랜차이즈 기회 페이지에서 성공적인 저희 팀의 일원이 되는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
어떻게 하면 제 조직이 IHG 계열사가 될 수 있나요?
IHG 제휴 프로그램 은 귀사의 고객들이 전 세계 100여 개 국가/지역, 4,500개 이상의 호텔, 652,000개 이상의 객실을 이용할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 지금 바로 IHG 제휴 프로그램에 가입해서 귀사의 웹사이트를 통해 완료된 예약에 대해 수익의 일부를 적립해 보십시오.
웹사이트가 다르게 보이는 이유는 무엇인가요?
웹사이트의 일부가 새로워진 것을 알아차리셨을 것입니다. 가정용 컴퓨터에서 여행을 계획하실 때나 이동 중 모바일 기기로 예약하실 때나 유연하고 빠른 온라인 예약 경험을 동일하게 즐기실 수 있습니다. 귀하의 휴대전화, 태블릿, 또는 노트북에서 볼 수 있는 새로운 기능이 추가되어 어디서든 IHG® 호텔 예약이 쉬워졌습니다.
최근 호텔 숙박에 대한 의견을 어떻게 나눌 수 있을까요?
IHG와 함께 최고의 숙박을 즐기셨기를 바랍니다. 일반 의견 또는 칭찬 온라인 양식을 사용하여 의견을 제출하시면, 당사 고객 관리 부서로 이 의견이 전달됩니다.
웹사이트 문제는 어디에 신고하면 될까요?
웹사이트에서 문제를 겪으셨다면 죄송합니다. IHG는 귀하와 모든 고객들에게 최고의 온라인 서비스를 제공해 드리기 위해 귀하의 의견에 귀 기울이고 있습니다. 왼쪽의 피드백 탭(또는 모바일 장치의 메뉴)을 눌러 귀하의 경험을 남겨 주십시오.
고객의 개인 정보는 어떻게 보호하나요?
IHG는 고객 여러분의 개인정보 보호 및 보안을 대단히 중요하게 생각합니다. 고객의 개인정보를 IHG 개인정보 보호방침에 명시된 것과 다른 방식으로 또는 고객의 명시적인 동의 없이 외부와 공유하지 않습니다. IHG는 고객의 신뢰를 매우 존중하며 고객이 제공하는 개인 정보의 보안 및 비밀 유지를 위해 노력하고 있으며, IHG의 개인정보 보호방침에 규정된 대로만 개인 정보를 사용합니다.
IHG® Rewards
PIN은 어떻게 변경하나요?
PIN을 변경하시려면 IHG® Business Club 계정에 로그인한 후 “개인 정보”를 클릭해 변경하시면 됩니다.
온라인으로 내 계정에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 페이지의 우측 상단에 있는 "로그인" 프롬프트를 통해 언제라도 계정에 로그인하실 수 있습니다.
회원 번호를 잊어버렸을 경우는 어떻게 하나요?
가까운 IHG® Rewards 서비스 센터로 전화하거나 이메일을 보내주시면 회원 번호를 찾을 수 있습니다.
제 PIN 번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 찾을 수 있을까요?
등록한 이메일 주소가 없는 경우는 어떻게 하나요?
IHG® Rewards 서비스 센터로 전화하셔서 고객 매니저에게 말씀하시면 도와 드립니다.
PIN은 어떻게 만드나요?
아직 PIN이 없으시다면 PIN 만들기 페이지에 접속하여 귀하의 계정에 대한 PIN을 만들 수 있습니다.
사용하던 IHG® Rewards 카드를 찾을 수 없습니다. 새 카드를 받을 수 있을까요?
예. 본인 계정으로 로그인하셔서 "회원 자료 보기"를 클릭하신 후 새 카드를 인쇄하시면 됩니다. 새 카드를 즉시 사용하실 수 있습니다. 플라스틱 카드를 원하시는 경우 "카드 주문"을 선택해 주십시오. 2~4주 이내에 귀하의 주소로 발송됩니다. 플라스틱 카드를 원하시는 경우 "카드 주문"을 선택해 주십시오. 2~4주 이내에 귀하의 주소로 발송됩니다.
IHG® Rewards e내역서는 얼마나 자주 받아 볼 수 있나요?
매월 발행되는 e내역서로 계정 활동 내역을 받으실 수 있습니다. e내역서의 수신을 원하지 않으실 경우, 연락 기본 설정에서 이메일 주소를 업데이트해 주십시오.
내 메일, 계정 정보 및 기본설정을 업데이트하는 방법은 무엇입니까?
계정에 로그인하고 페이지 상단에 있는 기본 설정에서 정보를 업데이트해 주십시오.
포인트 바우처를 온라인으로 예치할 수 있는 방법은 무엇입니까?
포인트 바우처 사용 페이지로 가셔서 IHG® Rewards 번호와 바우처 번호를 입력하십시오.
IHG® Rewards 포인트를 구입할 수 있나요?
IHG® Rewards 포인트는 1,000포인트 단위로 1년에 최대 100,000포인트까지 구입할 수 있습니다. 구입 비용, 구입 단위, 추가 이용약관에 대한 자세한 안내를 원하시면 본인 계정으로 로그인한 후 https://storefront.points.com/IHG-rewards-club/ko-KR/buy로 이동하십시오.
포인트를 가족이나 친구에게 양도할 수 있습니까?
IHG® Rewards 포인트는 1,000 포인트당 US$5의 비용으로 1,000 포인트 단위로 다른 IHG® Rewards 회원에게 양도할 수 있습니다. 회원이 양도하거나 수령할 수 있는 포인트에 대한 제한은 없습니다. 지금 포인트를 양도하려면 클릭하십시오. 구입 비용, 구입 단위, 추가 이용약관에 대한 자세한 안내를 원하시면 계정 상태 페이지로 이동하십시오. 추가적인 도움이 필요하시면 IHG® Rewards 서비스 센터로 전화하십시오.
IHG® Rewards 포인트에 적용되는 유효 기간이 있습니까?
저희 호텔을 자주 이용하시는 고객을 위한 배려의 차원에서 정기적으로 포인트를 적립 및 사용하는 고객에게 보다 다양한 프로그램 혜택을 드리고자 합니다. 12개월간 계정 사용 실적이 없을 경우 모든 포인트가 소멸됩니다.
IHG® Rewards Gold Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards의 Gold Elite 회원 등급은 자격 충족 요금으로 최소 10박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 10,000 Elite 자격 충족 포인트를 적립하셔야 합니다. 어떤 해에 Gold Elite 회원 자격을 얻으셨을 경우 그 신분을 그 다음 해 연말까지 유지하시게 됩니다. 해당 등급 및 혜택에 대한 더 자세한 안내를 원하시면 여기를 클릭하십시오.
IHG® Rewards Platinum Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards의 플래티넘 엘리트 회원 등급은 자격 충족 요금으로 최소 40박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 40,000 엘리트 자격 충족 포인트를 적립하셔야 합니다. 여기를 클릭하십시오.
IHG® Rewards Spire Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
HG® Rewards의 Spire Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 75박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 75,000 Elite 자격 충족 포인트를 적립하셔야 합니다. 어떤 해에 Spire Elite 회원 자격을 얻으셨을 경우 그 자격을 그 다음 해 연말까지 유지하시게 됩니다. 해당 등급 및 혜택에 대한 더 자세한 안내를 원하시면 여기를 클릭하십시오.
Spire Elite 자격 요건이 될 경우, 내 Choice Benefit을 언제까지 이용할 수 있나요?
Spire Elite 회원 자격 요건을 충족하는 회원들은 프로그램 연도가 종료될 때(통상 달력년 기준 다음 해 말)까지 Choice Benefit을 이용 및 선택하실 수 있습니다.
예를 들어, 2015년 8월에 새 회원 등급으로 승급하셨다면 2016년 12월 31일까지 Choice Benefit을 선택하실 수 있습니다.
내 친구를 Platinum Elite 회원으로 업그레이드해 주고 싶지만, 그 친구가 IHG Rewards 회원이 아닙니다. 업그레이드가 가능할까요?
예, 원하는 사람을 플래티넘 엘리트로 업그레이드하실 수 있으나 먼저 해당인이 IHG Rewards에 등록해야 합니다. ihg.com/rewards을 방문하여 "IHG Rewards 회원 가입"을 선택하시면 등록이 가능합니다.
Spire Elite 회원으로서 올해에 25,000 보너스 포인트를 Choice Benefit으로 선택한 후 그 다음 해에 Spire Elite 회원 자격을 다시 충족한다면 해당 혜택을 다시 받을 수 있나요?
예, 스파이어 엘리트 회원 등급을 획득 또는 유지하시는 해당 연도마다 Choice Benefit 혜택을 받으실 수 있습니다. 그리고 매년 다른 것을 선택하실 수 있습니다.
마음이 바뀌는 경우 Spire Elite 회원으로서 이미 선택한 Choice Benefit을 변경할 수 있나요?
아니요, 모든 Choice Benefit은 즉각 처리되므로 일단 선택하신 것은 변경이 불가능합니다.
Spire Elite 회원으로서 Choice Benefit을 선택하고자 합니다. 선택하는 방법은 무엇이며, 해당 포인트가 적립된 것이나 내 친구가 업그레이드된 것을 확인하기까지는 얼마나 걸리나요?
ihg.com/rewards을 통해 본인의 계정으로 로그인하시면 계정 내에서 원하는 선택 사항을 지정하실 수 있습니다. 포인트를 선택하시면 해당 포인트가 즉시 귀하의 계정에 적립됩니다. 친구를 Platinum Elite로 업그레이드하기로 선택하신 경우에는 해당 친구의 IHG Rewards 회원 번호만 있으면 됩니다(회원이 아닌 경우 ihg.com/rewards에서 가입해야 합니다). 친구를 즉시 Platinum Elite로 업그레이드해 드립니다.
기존 예약 건에 내 IHG® Rewards 회원번호를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
간단히 내 계정에 로그인하셔서 "숙박 및 이벤트" 페이지에서 기존 예약을 검색하십시오. "누락된 이전 숙박 검색"을 클릭하셔서 예약에 추가하고 포인트/마일을 적립하십시오.
숙박 이후 내 계정에 IHG® Rewards 포인트가 적립되려면 얼마나 걸리나요?
숙박으로 인해 발생한 포인트는 체크아웃하신 날로부터 회원 계정에 적립되기까지 영업일 기준 7일이 걸립니다. 영업일 기준 7일이 지난 후에도 여전히 포인트가 적립되지 않을 경우 고객 관리 센터 로 연락하시거나 누락 포인트 양식.
누락된 투숙 일자에 대해 크레딧을 받을 수 있는 방법은 무엇입니까?
투숙하신 일자가 회원의 IHG Rewards 계정에 반영되려면 체크아웃하신 날로부터 영업일 기준 7일 정도 걸립니다. 등록하시기 전에 투숙하신 일자는 크레딧으로 인정되지 않습니다. 그러나 IHG® Rewards 회원은 체크아웃 날짜로부터 최대 6개월 동안 투숙에 대한 크레딧을 요청하실 수 있습니다. 누락된 투숙이나 포인트 적립에 대해 도움이 필요하시면 누락 포인트 양식을 제출해 주십시오.
파트너사로부터 받을 포인트가 누락되었습니다. 어떻게 누락된 포인트에 대한 크레딧을 받을 수 있을까요?
누락된 파트너 크레딧/포인트와 관련하여 도움이 필요하시면 누락 포인트 양식을 작성해 주십시오.
IHG® Rewards 포인트를 적립할 기회를 제공하는 호텔은 어디입니까?
다음 IHG® Rewards 계열 브랜드 호텔에서 포인트를 적립하십시오. InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels, HUALUXE® Hotels & Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, Holiday Inn Express® 호텔, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, avidTM 호텔, Staybridge Suites® 호텔 및 Candlewood Suites® 호텔.
숙박 시 몇 포인트를 적립할 수 있습니까?
어느 IHG 호텔에서든(전 세계의 ANA 제휴 호텔 제외) 숙박 중 IHG® Rewards에 등록하는 경우, 해당 유효 등록 숙박에 대해 1,000포인트가 적립됩니다. 이후 숙박에 대해서, 그리고 다른 방법으로 등록한 경우 모든 숙박에 대해 다음과 같이 포인트가 적립됩니다:
다음 호텔 및 리조트에서 소비한 유효 미화 $1당 IHG® Rewards 기본 포인트 10점 제공:
- InterContinental® Hotels & Resorts
- Kimpton® 호텔*
- HUALUXE® Hotels & Resorts
- 크라운 플라자® 호텔 & 리조트
- 호텔 인디고®
- EVEN® 호텔
- Holiday Inn® 호텔
- 홀리데이 인 리조트®
- 홀리데이 인 클럽 베이케이션®
- Holiday Inn Express® 호텔
- avidTM 호텔
* 식음료 등의 기타 사용 금액은 Kimpton® Hotels에서 제외됩니다.
다음 호텔 및 리조트에서 소비한 유효 미화 $1당 IHG® Rewards 기본 포인트 5점 제공:
- Staybridge Suites® 호텔
- Candlewood Suites® 호텔
포인트 적립은 ANA 제휴 호텔마다 다릅니다
호텔에 투숙할 때마다 포인트나 마일리지가 제대로 적립되도록 하기 위해 해야 할 일은 무엇인가요?
크레딧/포인트를 받으시려면 예약하실 때 그리고 호텔에 체크인하실 때 고객님의 IHG® Rewards 회원 번호를 알려 주십시오
투숙과 일박의 차이가 무엇인가요?
“일박”은 저희 호텔 중 어느 곳에 하루 밤 묵으시는 것을 말합니다. “투숙”이란 체크인/체크아웃의 빈도와 상관 없이 같은 호텔에 연속해서 숙박하시는 것을 의미합니다.
유효 일박 혹은 투숙이란 어떤 때를 말합니까?
유효 "일박" 또는 "투숙"이란 유효 객실 요금을 지불할 때 인정되며, 대부분의 비즈니스 및 레저 요금이 여기에 포함됩니다.
유효 객실 요금이란 무엇입니까?
IHG 중앙 예약 사무실, IHG 웹사이트, 여행사를 통해서 혹은 호텔에서 직접 예약을 하셨을 경우 유효 객실 요금이 적용됩니다. 북미 및 중남미 그리고 카리브해 연안 지역의 경우, 현지에서 협상된 요금의 할인율이 30% 미만일 경우 이 요금에 따라 포인트를 받으실 수 있습니다. 아시아, 중동, 아프리카 및 대중화권(중국 본토, 홍콩, 마카오)의 호텔 및 리조트에서는 유효 요금에 모든 현지 협상 요금이 포함됩니다.
포인트와 마일리지를 함께 받을 수 있습니까?
귀하의 IHG® Rewards 계정에 포인트와 마일리지 적립 중 선호하는 것을 명시하셔야 합니다. 그러나 차후 언제라도 본인의 계정에서 기본 설정을 업데이트하여 이를 변경하실 수 있습니다. 간혹 포인트만 제공하는 IHG® Rewards 프로모션이 진행되는 경우가 있는데, 이때 마일리지 적립을 선호하신 회원에게도 해당 프로모션에 대해 포인트가 제공됩니다. 이런 정보는 해당 프로모션 활동에 명확히 표시됩니다.
적립 기본설정을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
적립 기본 설정을 변경하려면 IHG® Rewards 계정에 로그인한 후 내 계정 및 기본 설정으로 가셔서 IHG® Rewards 포인트 또는 항공사 마일 중에 적립하고자 하는 것을 선택하십시오.
호텔 투숙 외에, 포인트를 받을 수 있는 방법은 무엇입니까?
IHG 호텔 투숙 외에 다음과 같이 다양한 방법으로 IHG® Rewards 포인트를 적립하실 수 있습니다. 적립 대상:
- 회원의 객실에 대해 부과되는 모든 적격 요금에 대해 "적격 요금"은 Kimpton® 호텔의 경우를 제외하고, 회원의 객실에 대해 부과된 음식 및 음료수, 전화 요금, 세탁 및 객실 내 영화 요금을 포함합니다. 호텔 운영 레스토랑이 아닌 다른 레스토랑의 요금은 포인트 적립 대상이 아닐 수 있습니다. 호텔은 자체 재량으로 다른 요금에 대해서도 포인트를 부여하도록 선택할 수 있습니다.
- 파트너로부터 상품과 서비스 구매. IHG 파트너의 전체 목록은 당사의 파트너 페이지 에서 확인하실 수 있습니다.
- IHG® Rewards 신용카드를 사용한 일상적 구매.
포인트를 구입하실 수도 있습니다! 구입하신 포인트를 가족 여행에 사용하거나, 다른 IHG® Rewards 회원에게 선물로 제공하거나 비즈니스 인센티브로 활용하십시오.
아직 회원이 아니지만 현재 상당 기간 동안 귀사 호텔에 투숙하고 있습니다. 지금까지 투숙하는 것에 대해 포인트나 마일리지를 적립 받을 수 있습니까?
IHG® Rewards 포인트는 회원 등록 이전의 투숙에 대해서는 소급 적용되지 않습니다.
투숙에 대해 항공사 마일리지를 받으려면 어떻게 해야 합니까?
상용 항공사 프로그램 파트너로부터 마일리지를 적립하고 싶으시면 적립 기본 설정을 변경하거나 IHG® Rewards 서비스 센터로 연락하시면 됩니다.
마일리지가 항공사 상용 고객 계정으로 이전되려면, 항공사의 거절을 방지하기 위해 두 계정에서 동일한 이름을 사용하셔야 합니다. 이는 승인되지 않은 이전을 방지하여 회원을 보호하기 위한 것입니다. 마일리지가 항공사 계정으로 이전되면, 다시 회원의 IHG® Rewards 계정으로 복귀될 수 없습니다.
외부 사이트에서 예약을 해도 포인트가 적립되나요?
외부 웹사이트를 통해 예약한 대부분의 요금, 무료 호텔 투숙 및 유효 객실 요금으로 인정되지 않는 기타 요금들에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
현재 어떤 특가 상품에 등록되어 있습니까?
내 특가 상품 페이지를 보려면 IHG® Rewards 계정에 로그인하셔야 합니다. 내 계정에 로그인 후 '특가 상품'을 클릭하시면 페이지 하단의 "이 특가 상품에 가입하셨습니다"를 보실 수 있습니다.
내 특가 상품에 프로모션 내용이 없습니다. 내가 등록되지 않았다는 것을 의미하나요?
대부분 가입하신 프로모션 행사 내용은 내 특가 제의 상품에 표시되지만 일부 표시되지 않는 프로모션 행사도 있습니다. 특정 프로모션 행사에 등록되었는지 확인하려면 가까운 IHG® Rewards 서비스 센터에 연락하십시오.
나의 숙박 중 어떤 것이 프로모션 행사에 유효한 것인지 확인할 수 있는 방법은 무엇입니까?
계정으로 로그인하신 다음 왼쪽 메뉴 중 "계정 활동"을 클릭하시면 특정 프로모션 행사 적용 대상이 되는 숙박 목록을 확인하실 수 있습니다.
활동 내역에 표시되지 않을 경우 나의 숙박이 프로모션 행사 대상이 되는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
프로모션을 통해 제공된 포인트가 적립되지 않은 경우, 누락 포인트 양식을 작성하셔서 검토를 요청해 주십시오. 제공하신 정보를 토대로 고객 관리 담당자가 어떤 문제가 있었는지 확인한 후 연락하여 해결 방법을 안내해 드립니다.
포인트를 항공사 마일리지로 바꿀 수 있습니까?
IHG® Rewards 포인트를 참가 항공사 상용 고객 프로그램의 마일리지/크레딧으로 전환할 수 있습니다. 전환은 해당 상용 고객 프로그램 제휴 항공사에 대해 정해진 단위로 해야 합니다. 포인트를 항공사 마일리지나 크레딧으로 바꾸려면 가까운 IHG® Rewards 서비스 센터로 연락하십시오. 상용 고객 마일리지가 계정에 기장되는 시점은 항공사마다 다르며 고객님의 상용 고객 계정에 기장되는 데 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
항공사 마일리지를 IHG® Rewards 포인트로 전환할 수 있습니까?
아니요. 현재 그 옵션은 제공하고 있지 않습니다. 그렇지만 IHG® Rewards 포인트를 저희 호텔 파트너 항공사 대부분의 마일리지로 전환하실 수는 있습니다.
포인트를 마일리지로 전환하면 마일리지가 내 상용 고객 계정에 적립되기까지 얼마나 걸립니까?
상용 고객 마일리지가 계정에 기장되는 시점은 항공사마다 다르며 고객님의 상용 고객 계정에 기장되는 데 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
IHG® Rewards 프로그램에 등록하기 전에 했던 투숙에 대해 포인트나 마일리지를 받을 수 있습니까?
IHG® Rewards 포인트는 회원 등록 이전의 투숙에 대해서는 소급 적용되지 않습니다.
IHG® Rewards에는 어떻게 가입하나요?
가입은 쉬우며, 무료입니다. IHG® Rewards 등록 페이지로 가셔서 저희 호텔 중 한 곳에 등록하시거나 IHG® Rewards 서비스 센터에 문의하십시오.
어떤 호텔에 투숙하면 IHG® Rewards 포인트를 받을 수 있습니까?
다음 IHG® Rewards 계열 브랜드 호텔에서 포인트를 적립하십시오: InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Hotel Indigo®, Holiday Inn® 호텔, EVEN® Hotels, HUALUXE® Hotels & Resorts, Holiday Inn Express® 호텔, Holiday Inn Club Vacations®, Holiday Inn Resort®, avidTM 호텔, Staybridge Suites® 호텔 및 Candlewood Suites® 호텔.
숙박 시 몇 포인트를 적립할 수 있습니까?
어느 IHG 호텔에서든(전 세계의 ANA 제휴 호텔 제외) 숙박 중 IHG® Rewards에 등록하는 경우, 해당 유효 등록 숙박에 대해 1,000포인트가 적립됩니다. 이후 숙박에 대해서, 그리고 다른 방법으로 등록한 경우 모든 숙박에 대해 다음과 같이 포인트가 적립됩니다:
다음 호텔 및 리조트에서 소비한 유효 미화 $1당 IHG® Rewards 기본 포인트 10점 제공:
- InterContinental® Hotels & Resorts
- Kimpton® 호텔*
- HUALUXE® Hotels & Resorts
- 크라운 플라자® 호텔 & 리조트
- 호텔 인디고®
- EVEN® 호텔
- Holiday Inn® 호텔
- 홀리데이 인 리조트®
- 홀리데이 인 클럽 베이케이션®
- Holiday Inn Express® 호텔
- avid™ 호텔
* 식음료 등의 기타 사용 금액은 Kimpton® Hotels에서 제외됩니다.
다음 호텔 및 리조트에서 소비한 유효 미화 $1당 IHG® Rewards 기본 포인트 5점 제공:
- Staybridge Suites® 호텔
- Candlewood Suites® 호텔
포인트 적립은 ANA 제휴 호텔마다 다릅니다
포인트와 마일리지를 함께 받을 수 있습니까?
귀하의 IHG® Rewards 계정에 포인트와 마일리지 적립 중 선호하는 것을 명시하셔야 합니다. 언제라도 다른 것으로 전환하실 수 있습니다. 간혹 포인트만 제공하는 IHG® Rewards 프로모션이 진행되는 경우가 있으므로, 마일리지 적립을 선호하신 경우에도 이 프로모션에 대해서는 포인트를 받게 되십니다. 이런 정보는 해당 프로모션 활동에 명확히 표시됩니다.
내 포인트가 소멸될 수 있나요?
저희 호텔을 보다 자주 이용하기를 원하시는 고객을 위해 정기적으로 포인트를 적립 및 이용하는 고객에게 보다 다양한 프로그램 혜택을 드리는 데 집중하고자 합니다. 12개월간 계정 사용 실적이 없을 경우 클럽 레벨 멤버십 포인트가 소멸됩니다. 포인트 잔액을 유지하실 수 있는 방법은 쉽습니다. 일 년에 한 번 IHG 호텔이나 제휴사를 이용해 포인트를 적립 또는 사용하시기만 하면 됩니다. 현재 엘리트 회원의 경우 포인트는 소멸되지 않습니다.
IHG® Rewards Gold Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards의 Gold Elite 회원 등급은 자격 충족 요금으로 최소 10박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 10,000 Elite 자격 충족 포인트를 적립하셔야 합니다. 여기를 클릭하십시오.
IHG® Rewards Platinum Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
IHG® Rewards의 Platinum Elite 회원 등급은 자격 충족 요금으로 최소 40박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 40,000 Elite 자격 충족 포인트를 적립하셔야 합니다. 여기를 클릭하십시오.
IHG® Rewards Spire Elite 회원은 어떻게 될 수 있나요?
HG® Rewards의 Spire Elite 회원 등급은 유효 요금으로 최소 75박을 하시는 회원에게 부여됩니다. 즉, 연간 최소 75,000 Elite 자격 충족 포인트를 적립하셔야 합니다. 여기를 클릭하십시오.
Spire Elite 자격 요건이 될 경우, 내 Choice Benefit을 언제까지 이용할 수 있나요?
스파이어 엘리트 자격이 되시면 프로그램 연도 말(일반적으로 다음 역년의 말)까지 Choice Benefit을 사용하고 원하는 혜택을 선택하실 수 있습니다. 예를 들어, 2015년 8월에 신규 회원이 되신 경우 2016년 12월 31일까지 Choice Benefit을 선택하실 수 있습니다.
내 친구를 Platinum Elite 회원으로 업그레이드해 주고 싶지만, 그 친구가 IHG Rewards 회원이 아닙니다. 업그레이드가 가능할까요?
예, 원하는 사람을 플래티넘 엘리트로 업그레이드되도록 지명하실 수 있으나 먼저 해당인이 IHG Rewards에 등록하셔야 합니다. ihg.com/rewardsclub을 방문하여 "IHG Rewards 회원 가입"을 선택하시면 등록이 가능합니다.
Spire Elite 회원으로서 올해에 25,000 보너스 포인트를 Choice Benefit으로 선택한 후 그 다음 해에 Spire Elite 회원 자격을 다시 충족한다면 해당 혜택을 다시 받을 수 있나요?
예, 스파이어 엘리트 회원 등급을 획득 또는 유지하시는 해당 연도마다 Choice Benefit 혜택을 받으실 수 있습니다. 그리고 매년 다른 것을 선택하실 수 있습니다.
마음이 바뀌는 경우 Spire Elite 회원으로서 이미 선택한 Choice Benefit을 변경할 수 있나요?
아니요, 모든 Choice Benefit은 즉각 처리되므로 일단 선택하신 것은 변경이 불가능합니다.
Spire Elite 회원으로서 Choice Benefit을 선택하고자 합니다. 선택하는 방법은 무엇이며, 해당 포인트가 적립된 것이나 내 친구가 업그레이드된 것을 확인하기까지는 얼마나 걸리나요?
ihg.com/rewardsclub을 통해 본인의 계정으로 로그인하시면 계정 내에서 원하는 선택 사항을 지정하실 수 있습니다. 포인트를 선택하시면 해당 포인트가 즉시 귀하의 계정에 적립됩니다. 친구를 플래티넘 엘리트로 업그레이드하기로 선택하신 경우에는 해당 친구의 IHG Rewards 회원 번호만 있으면 됩니다(회원이 아닌 경우 ihg.com/rewardsclub에서 가입해야 합니다). 친구를 즉시 플래티넘 엘리트로 업그레이드해 드립니다.
미팅에 대해서도 포인트를 받을 수 있습니까?
예, IHG® Business Rewards 회원이 되시면 유효 회의에 대해 포인트를 적립 받을 수 있습니다. IHG® 회원이시면 여기를 클릭하여 자신의 계정을 업데이트 해주십시오.
Reward Night를 사용해도 포인트나 마일리지를 받을 수 있나요?
무료 숙박(Reward Nights)으로 투숙하신 것에 대해서는 포인트가 적립되지 않지만 투숙하시는 동안 식음료, 전화 및 객실 내 영화 시청과 같이 사용하신 객실로 청구되는 모든 적격 요금에 대해서는 포인트나 마일리지가 적립됩니다(Kimpton® Hotels에서는 유효 객실 요금만 포인트 적립 대상입니다). 호텔 운영 레스토랑이 아닌 다른 레스토랑의 요금은 포인트 적립 대상이 아닐 수 있습니다.
무료 숙박 예약에 포인트와 현금을 함께 사용할 수 있습니까?
물론입니다. 적립한 포인트로 원하는 무료 숙박 예약에 필요한 모든 포인트를 지불하거나, 기존 포인트를 사용하고 추가 포인트를 구입하여 무료 숙박 예약에 필요한 총 포인트를 구성할 수 있습니다.
포인트 및 현금 프로그램으로 예약한 무료 숙박을 취소할 경우 환불을 받을 수 있습니까?
무료 숙박(Reward Night) 예약을 취소하실 경우 포인트는 즉시 반환되지만 포인트 구입에 소요된 현금은 환불되지 않습니다. 현금은 환불되지 않습니다.
무료 숙박 예약은 언제까지 취소할 수 있습니까?
대부분의 무료 숙박(Reward Night) 예약은 체크인 날짜 하루 전까지 취소하실 수 있습니다. 실제 적용 기준에 대해서는 확인 내역을 점검하십시오.
무료 숙박 예약을 취소할 경우 언제 포인트를 되돌려 받을 수 있습니까?
무료 숙박(Reward Night) 예약을 취소하실 경우 즉시 포인트를 돌려받으실 수 있습니다.
취소 가능 일자 이후에 취소할 경우 포인트는 어떻게 됩니까?
포인트는 즉시 반납되지만 예약에 사용하신 신용카드에 예약 약속 위반 수수료에 해당되는 금액이 청구됩니다.
무료 숙박을 사용하려면 예약을 해야 합니까?
무료 숙박(Reward Night)을 사용하려면 예약을 하셔야 됩니다. 온라인으로 예약할 때 요금 기본 설정을 무료 숙박(Reward Night)으로 하십시오.
무료 숙박 예약은 얼마나 일찍부터 할 수 있습니까?
무료 숙박(Reward Night) 예약을 미리 하시도록 권하지만, 선호하시는 호텔의 객실 사정이 허용하는 경우 투숙 당일에 예약하시는 것도 가능합니다.
무료 숙박으로 어떤 종류의 객실을 예약할 수 있습니까?
무료 숙박(Reward Night) 예약은 각 참가 호텔이 정한 표준 객실에만 적용됩니다.
무료 숙박으로 예약을 할 때 얼마나 많은 객실을 예약할 수 있습니까?
포인트로 무료 숙박을 신청하실 경우 한 번에 1개의 객실만 예약할 수 있습니다. 객실 1실에 대한 예약을 완료하십시오. Reward Night 예약을 완료하면 이 예약을 반복할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
무료 숙박에 포함되지 않는 사항은 무엇입니까?
Reward Night 객실에는 식음료, 팁 또는 부대 요금이 포함되어 있지 않습니다. 이 요금은 체크아웃 전에 호텔에 직접 지불하셔야 합니다. 또한 호텔 왕래를 위한 교통비는 별도입니다.
이용 가능 일자는 언제입니까?
호텔들은 휴가, 시즌 혹은 특별 행사와 관계없이 항상 무료 숙박(Reward Night)을 마련해 둡니다. 선착순으로 제공됩니다.
기존 예약에 포인트를 사용할 수 있습니까?
기존 예약에는 포인트를 사용하실 수 없습니다. Reward Nights는 반드시 사전 예약하셔야 합니다.
현재 귀사 호텔에 투숙 중인데 포인트를 사용하여 일박을 추가하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
추가 숙박일을 온라인으로, 또는 IHG® Rewards 서비스 센터에 전화를 걸어서 예약하셔야 합니다. 그러나 객실 사정이 허용하는 경우에만 이용 가능함을 유의하십시오.
고객 이용후기 약관에 관한 자세한 내용은 어디서 볼 수 있습니까?
이 웹사이트에 이용후기를 남길 수 있는 사람은 누구입니까?
다음 조건을 충족하는 IHG 호텔 고객은 이용후기를 남길 수 있습니다.
- 예약에 관한 검증된 확인 번호, 체크아웃 날짜, 투숙객의 성을 제공할 수 있는 경우
- 이용후기를 작성할 호텔 예약 시 사용한 IHG® Rewards 계정으로 로그인한 경우
이 웹사이트에 어떻게 이용후기를 남길 수 있습니까?
IHG® Rewards 회원은 계정에 로그인한 후 계정 활동을 보고 이전 180일 동안의 호텔 숙박 내역을 확인할 수 있습니다. 거기서 이용후기를 남길 호텔과 연결된 "이용후기 작성" 링크를 선택하면 됩니다.
IHG® Rewards 회원이 아닌 경우 지난 6개월 이내에 숙박하신 호텔의 호텔 세부 정보 페이지로 이동한 후 "이용후기 작성" 링크를 선택하여 숙박 이용 후기를 남기실 수 있습니다. 호텔 투숙객이신지 바로 확인하기 위해 사용될 수 있는 몇 가지 정보가 요청됩니다. 확인 후에 평가와 이용후기를 제출할 수 있는 양식으로 이동합니다.*
*Kimpton® 호텔은 해당되지 않음
이용후기를 남기려는 호텔의 호텔 상세정보 페이지에 접속하는 방법:
- 웹사이트 홈페이지에서 예약 모듈을 사용하여 호텔 소재 도시를 검색한 후 검색 결과에서 해당 호텔의 이름을 클릭합니다.
- 예약 관리 페이지로 이동하여 예약과 관련된 확인 번호와 투숙객의 성을 입력합니다. 그러면 예약 정보가 표시되고, 호텔 이름을 클릭하여 호텔 세부 정보 페이지를 확인할 수 있습니다.
이 프로그램은 단계적으로 구현 중인 새로운 프로그램이어서 아직 참여하지 않는 호텔이 있을 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
검증된 고객이란 무엇인가요?
저희는 투숙객 커뮤니티에 최고의 서비스를 제공하기 위해 검증된 고객의 이용후기만 게시합니다. 확인 절차를 진행하는 과정에서 이용후기 작성자가 실제로 해당 호텔의 투숙객이었는지 바로 확인하기 위해 투숙객의 성, 호텔 확인 번호 및 체크아웃 날짜 등의 정보가 요청될 수 있습니다.
IHG 웹사이트가 아닌 웹사이트(예: Orbitz, Expedia, Travelocity)에서 숙박을 예약하면서 받은 확인 번호를 사용하려고 하는데 로그인할 수 없습니다.
종종 이처럼 IHG 웹사이트가 아닌 웹사이트에서는 IHG 예약 시스템과 연결된 확인 번호가 아닌 자사 웹사이트와 연결된 확인 번호를 제공합니다.
호텔에서 체크아웃하실 때 받으신 청구서 사본을 갖고 계시는 경우 해당 청구서에서 IHG 확인 번호를 확인하실 수 있습니다. 그렇지 않으면 숙박하신 호텔에 연락하여 IHG 확인 번호를 받으셔야 합니다.
숙박 이용후기 요청을 위한 이메일에 있는 링크를 사용할 수 없습니다. 이용후기를 남기려면 어떻게 해야 합니까?
이메일에 있는 링크를 사용할 수 없는 경우에도 숙박 이용후기를 제출하실 수 있습니다.
IHG® Rewards 회원은 계정에 로그인한 후 계정 활동을 보고 이전 180일 동안의 호텔 숙박 내역을 확인할 수 있습니다. 거기서 이용후기를 남길 호텔과 연결된 "이용후기 작성" 링크를 선택하면 됩니다.
IHG® Rewards 회원이 아닌 경우 지난 6개월 이내에 숙박하신 호텔의 호텔 세부 정보 페이지로 이동한 후 "이용후기 작성" 링크를 선택하여 숙박 이용 후기를 남기실 수 있습니다. 호텔 투숙객이신지 바로 확인하기 위해 사용될 수 있는 몇 가지 정보가 요청됩니다. 확인 후에 평가와 이용후기를 제출할 수 있는 양식으로 이동합니다.
이용후기를 남기려는 호텔의 호텔 상세정보 페이지에 접속하는 방법:
- 웹사이트 홈페이지에서 예약 모듈을 사용하여 호텔 소재 도시를 검색한 후 검색 결과에서 해당 호텔의 이름을 클릭합니다.
- 예약 관리 페이지로 이동하여 예약과 관련된 확인 번호와 투숙객의 성을 입력합니다. 그러면 예약 정보가 표시되고, 호텔 이름을 클릭하여 호텔 세부 정보 페이지를 확인할 수 있습니다.
확인 번호 또는 체크아웃 날짜를 하나 또는 모두 찾을 수 없습니다.
IHG® Rewards 회원이면서 IHG® Rewards 계정으로 숙박을 예약한 경우, 계정에 로그인한 후 계정 활동에서 이전 180일 동안의 모든 호텔 숙박 정보를 확인하실 수 있습니다. 거기서 이용후기를 남길 호텔과 연결된 "이용후기 작성" 링크를 선택하면 됩니다.
IHG® Rewards 회원이 아닌 경우 호텔 숙박을 예약하실 때 보내드린 확인 이메일을 아직 갖고 계시거나 호텔에서 체크아웃할 때 받은 청구서 사본을 갖고 계신지 확인하십시오. 이런 서류에 이용후기를 제출하는 데 필요한 모든 정보가 있을 것입니다. 그렇지 않으면 숙박하신 호텔에 연락하여 관련 호텔 숙박 정보를 받으셔야 합니다.
이전 호텔 숙박에 대한 이용후기를 남기려면 어떻게 해야 합니까?
IHG® Rewards 회원은 계정에 로그인한 후 계정 활동을 보고 이전 180일 동안의 호텔 숙박 내역을 확인할 수 있습니다. 거기서 이용후기를 남길 호텔과 연결된 "이용후기 작성" 링크를 선택하면 됩니다.
IHG® Rewards 회원이 아닌 경우 지난 6개월 이내에 숙박하신 호텔의 호텔 세부 정보 페이지로 이동한 후 "이용후기 작성" 링크를 선택하여 숙박 이용 후기를 남기실 수 있습니다. 호텔 투숙객이신지 바로 확인하기 위해 사용될 수 있는 몇 가지 정보가 요청됩니다. 확인 후에 평가와 이용후기를 제출할 수 있는 양식으로 이동합니다.*
이용후기를 남기려는 호텔의 호텔 상세정보 페이지에 접속하는 방법:
- 웹사이트 홈페이지에서 예약 모듈을 사용하여 호텔 소재 도시를 검색한 후 검색 결과에서 해당 호텔의 이름을 클릭합니다.
- 예약 관리 페이지로 이동하여 예약과 관련된 확인 번호와 투숙객의 성을 입력합니다. 그러면 예약 정보가 표시되고, 호텔 이름을 클릭하면 호텔 세부 정보 페이지가 보입니다. 이 프로그램은 단계적으로 구현 중인 새 프로그램이기 때문에 아직 참여하지 않는 호텔이 있을 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
내 이용후기를 수정할 수 없습니다. 왜 그런가요?
안타깝게도 당사 시스템에서는 이용후기 수정 기능이 지원되지 않습니다. 추가할 내용이 있는 경우 기존 이용후기에 댓글을 남기시거나 이용후기를 더 게시하실 수 있습니다.
왜 제 이용후기가 게시되지 않았습니까?
이용후기는 일반적으로 제출 후 24–72시간 이내에 게시됩니다. 그러나 이 기능은 단계별로 구현 중인 새 기능이기 때문에 초기에는 시간이 좀 더 걸릴 수 있습니다. 이메일 알림 수신에 동의하신 경우 이용후기가 게시되면 이메일을 보내드립니다.
IHG는 제 개인 정보를 안전하게 비밀로 유지합니까?
예, 우리는 귀하의 정보를 제 3 자에게 판매하지 않을 것입니다. IHG 개인정보 보호방침 에서 회원님의 개인 정보를 비밀로 유지하기 위해 당사에서 취하는 조치에 대해 알아보십시오.
제가 제출한 이용후기를 어디서 확인할 수 있습니까?
제출하신 이용후기가 게시되면 해당 호텔의 호텔 세부 정보 페이지로 이동하여 후기를 읽으실 수 있습니다. 호텔 세부 정보 페이지로 이동하려면 간단히 웹사이트 홈페이지에서 예약 모듈을 사용하여 호텔 소재 도시를 검색한 후 검색 결과에서 해당 호텔의 이름을 클릭하십시오.
제 이용후기가 왜 Facebook에 게시되지 않았습니까?
이용후기는 일반적으로 제출 후 24–72시간 이내에 게시됩니다. 그러나 이 기능은 단계별로 구현 중인 새 기능이기 때문에 초기에는 시간이 좀 더 걸릴 수 있습니다. 이메일 알림 수신에 동의하신 경우 이용후기가 게시되면 이메일을 보내드립니다.
최근 호텔 숙박 중 하나에 대해 이용후기를 남길 수 없는 이유는 무엇입니까?
불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다. 투숙객 이용후기 프로그램은 IHG의 여러 호텔 시설과 웹사이트에 걸쳐 단계적으로 구현 중인 새로운 프로그램입니다. 따라서 이용후기를 남기시려는 호텔이 아직 해당 프로그램에 참여하고 있지 않을 수 있습니다. 이용후기를 남겨서 이후에 호텔을 이용하는 투숙객에게 도움이 되고자 하는 마음에 감사드리며, 이용후기 프로그램이 전면 시행될 때 다시 확인해 주시기 바랍니다.
왜 이용후기가 특정 언어로만 표시됩니까?
현재 투숙객 이용후기는 영어, 스페인어, 독일어 및 중국어로만 지원됩니다. 향후에는 투숙객 이용후기 기능을 IHG에서 지원하는 모든 언어로 제공할 계획입니다.
Kimpton® 호텔 숙박에 대해 IHG® Rewards 포인트를 받을 수 있나요?
2018년 1월 1일부터 유효 요금으로 모든 Kimpton 호텔에 숙박하면 IHG® Rewards 포인트를 받으실 수 있습니다.
Kimpton 호텔에서 사용한 모든 지출에 대해 포인트가 적립되나요?
IHG Rewards 포인트는 객실 숙박 비용에 대해 제공됩니다. 이때, 식음료 및 기타 부대 비용에 대해서는 포인트를 받으실 수 없습니다.
IHG Rewards 포인트로 Kimpton 호텔에서 무료 숙박을 이용할 수 있나요?
2018년 1월부터 모든 Kimpton 호텔에서 IHG Rewards 포인트로 무료 숙박을 이용하실 수 있습니다. IHG 무료 숙박(Reward Night)과 관련된 모든 이용약관이 적용됩니다.
Kimpton 호텔에서 무료 숙박을 이용할 수 있습니까?
2018년 1월부터 모든 Kimpton 호텔에서 유효한 무료 숙박을 이용하실 수 있습니다. 무료 숙박과 관련된 모든 이용약관이 적용됩니다.
Kimpton 호텔에서 IHG Rewards의 모든 혜택을 받을 수 있습니까?
예. Kimpton 호텔에서 숙박하실 때 자신의 IHG Rewards 회원 등급을 인정받게 되시며, IHG Rewards 혜택을 받게 되십니다.
엘리트 회원(골드 엘리트, 플래티넘 엘리트, 스파이어 엘리트)을 위한 환영 어메니티는 “Raid the Bar”로 불리는 Kimpton의 특별 서비스로, 객실 내 미니바에서 스낵이나 음료를 선택하거나 Kimpton 바 또는 레스토랑에서 와인 또는 칵테일 한 잔을 즐기실 수 있습니다.
IHG Rewards 회원으로 Kimpton 호텔에서 누리게 되는 혜택은 무엇입니까?
IHG Rewards 회원에게 제공되는 풍성한 혜택 외에도, 직원들의 세심한 배려, 지역색이 느껴지는 디자인, 현지 식재료로 셰프가 정성스레 준비한 요리, 와인 아워와 같은 특전, 요가 매트 및 자전거 대여 등과 같은 Kimpton 호텔 특유의 환대를 받으실 수 있습니다.
엘리트 회원(골드 엘리트, 플래티넘 엘리트, 스파이어 엘리트)을 위한 환영 어메니티는 “Raid the Bar”로 불리는 Kimpton의 특별 서비스로, 객실 내 미니바에서 스낵이나 음료를 선택하거나 Kimpton 바 또는 레스토랑에서 와인 또는 칵테일 한 잔을 즐기실 수 있습니다.
이미 회원인 상태에서 새로 생성한 IHG Rewards 계정에 대한 인증을 받은 경우 회원 계정을 통합할 수 있나요?
예. 모든 계정 활동 및 포인트 보유량이 하나의 IHG Rewards 계정으로 정확하게 통합되도록 도와 드립니다. (888) 695-4678번 고객 관리 센터로 전화 주시면 저희 직원들이 계정 통합을 도와 드립니다.