----------Default-----------

Termos e condições do associado

linha

Termos e Condições de associação ao
IHG™ Rewards Club

Termos gerais
Termos relacionados aos pontos do IHG™ Rewards Club
Declaração de privacidade
Níveis de associação
Benefícios do associado
Reward Nights
IHG™ Rewards Club "Points & Cash"
Outros prêmios
Alianças do programa de fidelidade
Termos e Condições do InterContinental™ Ambassador
Termos e Condições do programa IHG™ Business Rewards (exceto Grande China – China Continental, Hong Kong, Macau, Taiwan)
Termos e Condições do programa IHG™ Business Rewards (Grande China – China Continental, Hong Kong, Macau, Taiwan)

O programa IHG® Rewards Club (“Programa”), que inclui InterContinental® Ambassador e IHG™ Business Rewards, é um programa de fidelidade oferecido pela Six Continents Hotels, Inc. (“SCH”), suas subsidiárias e afiliadas, que são empresas do InterContinental Hotels Group (coletivamente, “IHG”). A rede de hotéis Mr & Mrs Smith faz parte de uma colaboração com o Programa IHG Rewards Club e não é uma das redes de hotéis do grupo IHG. Ao participar deste Programa, você concorda com esses termos e condições (“Termos e Condições”). Esses Termos e condições descrevem o Programa e alguns dos benefícios oferecidos aos associados do IHG Rewards Club (“Associados” ou “você”). Os termos específicos do programa InterContinental Ambassador, um programa de fidelidade específico dos hotéis da rede InterContinental e do programa IHG Business Rewards e um programa de fidelidade que oferece benefícios para agendadores de viagens corporativa podem ser encontrados em seções posteriores destes Termos e Condições.

Termos gerais

Inscrição: Novos associados podem se inscrever no Programa preenchendo as informações necessárias no site do Programa, ou por meio dos hotéis da rede IHG ou outros canais autorizados pela SCH. Ao se inscrever no programa e usar sua conta de associado, você está qualificado para os benefícios, conforme descrito abaixo, e para ganhar pontos do IHG Rewards Club (“Pontos”), que podem ser trocados por Noites Grátis (conforme definido abaixo), entre outras mercadorias.
Incluem-se atualmente no Programa propriedades participantes das seguintes redes de hotéis: Six Senses Hotels Resorts Spas, Regent® Hotels & Resorts, InterContinental®, Kimpton® Hotels & Restaurants, HUALUXE® Hotels & Resorts, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, voco™ hotels, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, Staybridge Suites®, Candlewood Suites®, avid® hotels e Atwell Suites™ (coletivamente, "Hotéis do IHG"). As redes participantes do Programa podem ser adicionadas ou excluídas, a critério exclusivo da SCH. Os hotéis Mr & Mrs Smith não são propriedades do IHG e não seguem os padrões do grupo IHG.
Não é cobrada taxa para se inscrever no IHG Rewards Club, mas todos os associados devem fornecer informações de contato válidas e atualizar essas informações de contato conforme necessário. Caso seja necessária a comunicação com um associado, a SCH usará as informações de contato do associado arquivadas para essas comunicações. A SCH tem o direito de encerrar uma conta e/ou cancelar os pontos do associado caso determine, ao seu critério exclusivo, que uma conta tenha diversos endereços de e-mail e/ou suspeite de que esteja relacionada a atividades fraudulentas ou abusivas. A SCH reserva o direito de encerrar as contas e/ou cancelar pontos para associados sem informações de contato válidas.
Ao participar do Programa e aproveitar seus benefícios, você concorda:
1. em manter e usar somente uma conta do IHG Rewards Club a qualquer momento;
2. em ser o único a usar sua associação ao Programa (ou seja, não compartilhar sua conta com ninguém, exceto se expressamente permitido pela SCH);
3. que você forneceu informações de contato válidas;
4. que seu nome, conforme exibido na conta do Programa, corresponde à sua identificação legal;
5. que você só usa um endereço de e-mail para a conta;
6. que você leu e entendeu esses Termos e Condições;
7. que você é maior de 18 anos ou é maior de idade de acordo com as leis do seu estado ou área de residência, a que for maior; e
8. que você não se inscreveu como empresa e/ou outra entidade, pois apenas indivíduos podem se inscrever no Programa.
Caso você escolha cancelar sua associação, entre em contato com a central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club.
A SCH RESERVA O DIREITO, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar ou, de alguma forma, atualizar os Termos e Condições de associação para o Programa, e/ou modificar, suspender ou cancelar o Programa a qualquer momento, mesmo que as alterações possam afetar o valor dos prêmios ou pontos já acumulados. Você deve verificar a data da última atualização no rodapé destes Termos e Condições para notificação de alterações a estes termos e condições ou ao Programa. Se o rodapé indicar que os Termos e Condições, ou o próprio Programa, mudaram, leia atentamente as alterações. Ao escolher continuar a ser um associado do programa depois da SCH ter publicado um aviso sobre essas modificações ou atualizações, e depois de ter sido fornecida a oportunidade de ler os Termos e Condições ou informações do Programa, você concorda em cumprir tais Termos e Condições revisados ou fazer parte do Programa, tal como revisado. Os Termos e Condições de Associação ao Programa presentes substituem todos os Termos e Condições de Associação ao Programa publicados anteriormente.
É nosso direito cancelar sua associação e cancelar ou ajustar os créditos de pontos. A SCH tem o direito de cancelar a associação ao Programa de qualquer indivíduo, e cancelar todos os pontos e/ou benefícios ou prêmios não trocados, por motivos que incluem, entre outros:
1. Violação do associado a esses Termos e Condições;
2. Deturpações, por parte do associado, das informações, ou uso indevido deste Programa;
3. Violação, por parte do associado, de qualquer lei ou regulamento nacional, regional ou local, em conexão com o uso dos privilégios de associação;
4. Falha do associado em fornecer e manter informações de contato válidas;
5. Falha do associado em pagar as despesas do hotel e/ou qualquer despesa realizada durante a estadia do associado, inclusive se esta falha do associado em pagar for resultado de um cheque devolvido por falta de fundos ou por ser, por algum motivo, inválido;
6. Tentativa de fraude ou abuso por parte do associado, envolvendo qualquer parte deste Programa, inclusive, entre outros, o abuso de tarifas corporativas sem autorização (conforme demonstrarem, por exemplo, identificações apropriadas ou validação no check-in), condutas que influenciem indevidamente te o acúmulo de pontos ou prêmios, ou abusos dos aspectos de troca do Programa (inclusive o uso de “bots” ou outros métodos automatizados de participação na promoção);
7. Associados que tenham mais de uma conta ativa;
8. Abuso físico, verbal ou por escrito, ou assédio por parte do associado aos funcionários do hotel ou da SCH;
9. abuso/uso indevido de benefícios ou privilégios fornecidos pela SCH e/ou outros hotéis da rede IHG, ou uso destes benefícios ou privilégios para violar os termos e condições aplicáveis, inclusive, entre outros, a venda ou troca de pontos ou cupons de pontos ou Noites Grátis; ou
10. Os associados não podem se hospedar com uma tarifa paga em mais de uma propriedade ao mesmo tempo, excluindo Noites Grátis; ou
11. Qualquer medida ou participação do associado em outras atividades em detrimento do Programa, da SCH, ou de um hotel da rede IHG; tudo conforme determinado pela SCH a seu critério exclusivo.

Se a SCH cancelar sua associação, o cancelamento terá efeito imediato, no momento do aviso através das informações de contato fornecidas por você. A SCH não será responsável pela falha em notificar os associados sobre o cancelamento de sua conta caso o associado não tenha fornecido informações de contato válidas para a SCH.

Se a associação for encerrada pelo associado ou pela SCH, o associado perderá todos os pontos, cupons de pontos, Noites grátis e benefícios associados à associação, e não poderá mais ganhar ou trocar pontos neste Programa. Se a associação tiver sido encerrada pela SCH por um dos motivos permitidos por esses Termos e Condições, a SCH reserva o direito de não permitir que o associado se inscreva novamente.

A SCH pode retirar pontos da conta de um associado se eles tiverem sido depositados na conta do associado por engano, e podem cancelar todos os pontos da conta do associado caso este use incorretamente o Programa, inclusive, entre outras, abuso do processo de troca de pontos.

Além das consequências acima definidas,
Violações ao Programa (inclusive, entre outras, venda ou uso de benefícios do status Elite para ganhos comerciais), suspeitas de fraude ou mau uso em relação a promoções, créditos de pontos ou milhas ou uso de prêmios estão sujeitas à devida ação administrativa e/ou legal por parte das respectivas autoridades governamentais e pela SCH, incluindo, sem limitação, o congelamento da conta, o confisco de todas as transferências de pontos, prêmios, cupons ou artigos concedidos em virtude de resgate de pontos e quaisquer pontos ou milhas somadas à respectiva conta, bem com o cancelamento da conta e proibição de futura participação no Programa.

Alguns empregadores, por política, podem proibir ou restringir a participação de funcionários no Programa. As leis de alguns países também podem proibir a participação no Programa ou alguns aspectos do Programa. Os associados são exclusivamente responsáveis por cumprir com as políticas e as leis aplicáveis dos empregadores. A SCH não assume qualquer responsabilidade pela não conformidade do associado com estas políticas ou leis.
Arbitragem. Exceto em relação a qualquer reivindicação ou disputa envolvendo a titularidade, validade ou uso de quaisquer marcas comerciais da SCH ou marcas de serviço, qualquer disputa decorrente ou relacionada aos termos do Programa (incluindo qualquer alegação de que os Termos do Programa são inválidos, ilegais ou, de outra forma, anuláveis ou nulos), que busque indenização em dinheiro como reparação ou pontos e/ou honorários de advogados ou outros danos, será submetida à arbitragem da Associação Americana de Arbitragem (American Arbitration Association, AAA). A SCH terá o direito, em qualquer caso jurídico, de obter mandados de segurança temporários, medidas cautelares temporárias ou preliminares e/ou ações declaratórias (exceto declarações com respeito ao valor de danos financeiros) de um tribunal com jurisdição competente.

As audiências de arbitragem devem ser acompanhadas por um árbitro independente, que deverá ser um advogado ou juiz aposentado. A arbitragem será realizada em Atlanta, Georgia, e em conformidade com as Regras de Arbitragem Comercial da AAA, dos EUA, em vigor na ocasião. Todas as questões no âmbito da Lei Federal de Arbitragem dos EUA (9 USC 1, e segs.) serão regidas pela mesma, e não por outra lei de arbitragem Estadual. Você e a SCH renunciam a quaisquer direitos para manter outros processos de resolução disponíveis para tais disputas, como uma ação judicial ou processo administrativo, para resolver disputas. Você e a SCH renunciam a qualquer direito a um julgamento com júri no âmbito desses litígios. As regras em arbitragem são diferentes das regras que se aplicam no tribunal. Não há juiz ou júri, e a revisão é limitada, mas um árbitro pode conceder os mesmos danos e alívio, e deve honrar as mesmas limitações contidas no Termos e Condições, como em um tribunal.

Ao formar sua decisão, o árbitro deverá seguir os Termos do Programa, vincular-se à lei aplicável e não decidir de forma incompatível com a lei aplicável. A arbitragem será conduzida numa base individual, e não como uma ação consolidada, comum, de representante, grupo ou classe. O árbitro deverá incluir em sua punição qualquer reparação que considerar adequada em termos de indenização em dinheiro (com juros sobre os montantes em dívida a partir da data de vencimento conforme a taxa máxima permitida por lei), honorários e custos. A sentença do árbitro será final e irrevogável para todas as partes do processo, e um julgamento sobre a sentença pode ser inscrito em qualquer tribunal de jurisdição competente.

Além do obrigatório por lei, todo o processo de arbitragem (incluindo, dentre outros, quaisquer decisões, sentenças ou ordens do árbitro), deverão ser confidenciais e não serão divulgados a qualquer pessoa que não as partes signatárias do processo.

Período de limitações. Toda e qualquer reivindicação ou ação resultante ou relacionada aos Termos e Condições do Programa terão início um (1) ano após a data dos acontecimentos que geraram tal reivindicação ou ação; caso contrário, a reivindicação ou ação será barrada. A seção Período de Limitações não se aplica aos residentes de Nova Jersey.
Renúncia à ação de classe. Você concorda em não iniciar uma ação de classe contra a SCH, nem participar de uma ação de classe contra a SCH, iniciar ou buscar uma arbitragem de classe contra a SCH, nem participar de uma arbitragem de classe contra a SCH, para reivindicações ou ações resultantes do programa ou dos Termos do Programa.
Isenção. Ao participar no programa, cada associado do Programa concorda em desobrigar, exonerar e isentar de responsabilidade a SCH, suas agências de publicidade e propaganda, respectivas matrizes, coligadas, subsidiárias e diretores, executivos, agentes e funcionários de toda e qualquer reivindicação ou dano resultante de qualquer uso ou uso incorreto do programa por esse associado. A seção de Isenção não se aplica aos residentes de Nova Jersey.
Proteja as informações de sua conta. Cada associado do Programa é responsável por manter seus dados de perfil atualizados nos sistemas do programa e do IHG Rewards Club, inclusive dados de contato pertinentes, como endereço de correspondência e e-mail. A maioria dos dados pessoais e preferências de comunicação pode ser atualizada acessando sua conta no site do IHG Rewards Club. Para mudanças de nome, entre em contato com a central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club, e forneça documentações jurídicas que comprovem a alteração do nome (como carteira de motorista com seu novo nome, certidão de casamento, passaporte ou outro documento com valor legal). Cada associado do programa é responsável por restringir o acesso à conta e ao PIN/senha de associado e manter a confidencialidade dos mesmos, bem como é responsável pelas atividades de qualquer outra pessoa usando o respectivo PIN/senha. Ao entrar em contato com a central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club sobre sua conta, podem ser solicitadas informações adicionais por motivos de segurança e para prevenção de fraude.
O Programa e seus benefícios são oferecidos a critério exclusivo da SCH, suas subsidiárias e afiliadas. A SCH pode atribuir ou transferir direitos ou obrigações nos termos deste Programa, ou qualquer outro programa de fidelidade, a qualquer momento, para qualquer entidade relacionada ou não, a seu exclusivo critério.

Termos relacionados aos pontos do IHG^™ Rewards Club

Você pode ganhar pontos por estadias qualificadas (definidas abaixo) e despesas qualificadas (definidas abaixo), a partir da sua data de inscrição no Programa. A obtenção desses pontos não será válida para estadias com data anterior à data de inscrição, conforme consta nos registros do Programa. Se você se inscrever no Programa durante sua estadia inicial em qualquer hotel do IHG, excluindo hotéis parceiros das redes ANA, InterContinental® Alliance Resorts e Mr & Mrs Smith em todo o mundo, ganhará 1.000 pontos por essa estadia qualificada realizada no ato da inscrição. Os pontos para estadias qualificadas em hotéis do IHG serão ganhos conforme definido no quadro de benefícios do associado, disponível aqui.
O número de pontos ganhos varia de acordo com a rede de hotéis. O número de pontos que um associado deve trocar para obter benefícios aplicáveis pode variar de acordo com o benefício e a rede de hotéis.
Define-se uma "estadia" como um pernoite ou pernoites consecutivos no mesmo hotel, independentemente da frequência de chegadas e saídas. Uma estadia é uma "estadia qualificada" quando o associado paga uma tarifa qualificada por essa estadia.
"Tarifas qualificadas" incluem a maioria das tarifas de negócios e lazer, como tarifa de compra antecipada, melhores tarifas flexíveis, tarifas de vendas negociadas mundialmente (incluindo, entre outras, tarifas Gold corporativas), tarifas governamentais nacionais/regionais/locais, e tarifas específicas de lazer, com a confirmação dos sistemas de reserva da SCH. Nos hotéis e resorts na Ásia, no Oriente Médio, na África e na Grande China (China Continental, Hong Kong, Macau e Taiwan), as tarifas qualificadas incluem todas as tarifas negociadas localmente. Em todas as outras partes do mundo, as tarifas qualificadas incluem tarifas negociadas localmente apenas se o desconto aplicado a essas tarifas for inferior a 30%.
Serão concedidos pontos para estadias qualificadas reservadas pelas centrais de reserva do IHG, sites do IHG, IHG App, agentes de viagem autorizados (exceto agentes de viagem on-line, como Expedia.com e booking.com, e agentes não autorizados em portais de viagens on-line verticais), ou diretamente no hotel.
Para os associados hospedados com tarifa de grupo, serão concedidos pontos se o associado pagar individualmente sua acomodação e outras tarifas elegíveis, conforme definido abaixo. Não serão concedidos pontos se a hospedagem do associado for paga em uma conta principal.
As "despesas qualificadas" podem incluir também comidas e bebidas, serviço de telefonia, lavanderia e filmes assistidos no quarto e cobrados na conta do quarto do associado. Observe que as despesas qualificadas podem variar de acordo com a marca e o local do hotel.
Exceto no InterContinental® Alliance Resorts e nos hotéis da MLAC*, os associados podem ganhar pontos em todas as despesas qualificadas para mais de um quarto de hotel (no máximo 9), desde que os quartos sejam ocupados em combinação com a estadia do associado do IHG Rewards Club no mesmo hotel e que o respectivo número da conta IHG Rewards Club do associado esteja especificado em cada reserva, ou que as despesas destas reservas de quartos constem na conta do quarto vinculada à reserva do associado.

*MLAC inclui: Argentina, Aruba, Bahamas, Brasil, Ilhas Cayman, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, Trindade e Tobago, Uruguai e Venezuela
Os benefícios de associado (incluindo, sem limitação, benefícios para InterContinental Ambassador e IHG Business Rewards) só estão disponíveis para o associado individual ao qual eles se aplicam. No caso dos benefícios de associado dentro do hotel, o associado deve pessoalmente fazer o check-in e se hospedar para desfrutar desses benefícios de associado, que não são transferíveis e não podem ser usados por outros associados ou não associados. Qualquer violação a essa disposição pode resultar no cancelamento da conta do associado e na cobrança das taxas aplicáveis pelo hotel para o uso dos benefícios por associados não qualificados ou por não associados.
Os pontos não têm valor comercial, não podem ser trocados por dinheiro nem qualquer outra forma de crédito e não terão nenhum valor enquanto não forem apresentados para troca de acordo com esses Termos e Condições. Os associados não têm participação acionária nos pontos acumulados, e os mesmos não constituem propriedade de um associado. O uso da palavra "ganhar" neste documento, ou em materiais de marketing, com relação aos pontos do programa, significa "receber", e não significa que os pontos tenham algum valor enquanto não forem apresentados para troca. Os pontos não podem ser comprados nem vendidos e não são transferíveis, salvo indicação contrária incluída neste documento.
Vencimento dos pontos. OS PONTOS DE NÍVEL DE ASSOCIAÇÃO CLUB (VEJA OS BENEFÍCIOS DO ASSOCIADO, INCLUINDO OS NÍVEIS DE ASSOCIAÇÃO, AQUI) VENCERÃO SE SUA CONTA DE ASSOCIAÇÃO FICAR INATIVA POR UM PERÍODO DE DOZE (12) MESES OU MAIOR, E ISSO SIGNIFICA QUE OS PONTOS SERÃO REMOVIDOS DA SUA CONTA E NÃO ESTARÃO MAIS DISPONÍVEIS PARA TROCA. Para manter os pontos em sua conta de associação, pelo menos uma transação "ganhar" ou "trocar" deve ser publicada em sua conta a cada doze (12) meses. O uso de uma diária ao ano oferecida aos portadores do cartão de crédito do IHG Rewards Club não constitui uma atividade de "ganho" ou "troca" para evitar o vencimento dos pontos. Caso você troque os pontos por uma estadia e cancele a estadia na sequência, a atividade de troca não evita o vencimento dos pontos. Os pontos não vencem para os associados Elite atuais, embora os pontos possam vencer doze (12) meses após uma conta de associado Elite mudar para o nível Club se não houver nenhuma atividade de "ganho" ou "troca" durante esses doze (12) meses.
Pontos de promoções. De tempos em tempos, o IHG Rewards Club oferece promoções por tempo limitado, que oferecem pontos e/ou créditos de parceiros. As promoções são regidas por esses Termos e Condições, mas podem ter termos e condições adicionais específicos da promoção. Muitas dessas promoções estão disponíveis apenas para os associados do programa, que recebem um comunicado específico da SCH. Não é permitido se registrar para uma oferta direcionada para a qual você não foi participado. Fazer isso consiste em violação do programa e pode resultar no seguinte: no congelamento da sua conta e invalidação de todas as transferências de pontos, prêmios, vales-compras ou artigos concedidos em virtude da troca de pontos, bem como quaisquer pontos somados à respectiva conta, além do cancelamento da conta e proibição de futura participação no Programa.
Compras de pontos. Você pode comprar pontos adicionais necessários para trocar um prêmio, até no máximo 150.000 pontos do Programa em um ano calendário. Os pontos devem ser comprados em incrementos mínimos de 1.000 e somente podem ser pagos com um cartão de crédito válido aceito ou um método de pagamento aprovado. Siga o link disponível na área de "troca" do site do IHG Rewards Club para obter mais informações, ou ligue para a Central de Atendimento ao Cliente regional do IHG Rewards Club para obter ajuda. Sujeito às leis locais, não são permitidos cancelamentos ou reembolsos.
Transferências de pontos. Os pontos podem ser transferidos entre quaisquer duas contas de associados especificamente designadas. Um associado pode autorizar a transferência do número necessário de pontos para a conta de outro associado. A taxa a ser paga pelo associado que autoriza a transferência é de US$ 5,00 para cada 1.000 pontos transferidos e somente pode ser paga com um cartão de crédito válido e aceito, ou um método de pagamento aprovado. Siga as instruções para transferir pontos aqui ou ligue para a Central de Atendimento ao Cliente regional do IHG Rewards Club para obter ajuda. Para a transferência do número solicitado de pontos, deverá ser preenchido um formulário de autorização para transferência de pontos. Assim que a autorização para a transferência for recebida e processada, o associado que transfere os pontos abrirá mão de todos os direitos aos pontos transferidos permitidos, sujeito às leis locais, não sendo permitidos cancelamentos ou reembolsos. Não poderá ser efetuada nenhuma transferência que não esteja em conformidade com o acima exposto. Os pontos não são propriedade do associado. Exceto para a transferência de pontos permitida por esses Termos e Condições, os pontos não podem ser vendidos, trocados, anexados, apreendidos, arrecadados, depositados ou transferidos sob quaisquer circunstâncias, incluindo, sem limitação, por força jurídica, após a morte ou em conexão com quaisquer disputa de relações domésticas e/ou processos judiciais, a menos que autorizado por escrito pela SCH. As transferências não autorizadas de Pontos serão consideradas violações desses Termos e Condições.
Outros prêmios com pontos. Os pontos podem ser distribuídos como prêmios, reconhecimento ou incentivos, inclusive na forma de cupons de pontos, pelos hotéis da rede IHG aos hóspedes e funcionários do hotel e também por outras empresas com as quais o SCH tem contratos para seus funcionários e clientes. Se o cupom for enviado pelo correio, o associado deve esperar de 6 a 8 semanas para que os pontos (ou milhas) dos cupons de pontos sejam depositados na conta. No caso de depósitos feitos pela Internet, os pontos serão depositados imediatamente na conta. É aconselhável que o associado guarde uma cópia do cupom de pontos durante 06 meses ou até que o depósito seja exibido no respectivo extrato ou no registro da conta no site do IHG Rewards Club. Os cupons de pontos são distribuídos somente no âmbito da promoção, e estão sujeitos aos termos e condições definidos nos cupons.
Exclusões. Os associados não ganharão pontos e/ou aproveitarão os benefícios de associado durante uma Estadia, nem ganharão pontos retroativamente, em qualquer reserva feita por meio de agências de viagem on-line (OTAs - Online Travel Agencies) ou através de agentes de viagem não autorizados ou portais de viagem on-line verticais. Esta restrição inclui, sem restrição: ganhos de pontos em compras de comidas e bebidas, estacionamento, jantar no quarto, filmes e qualquer outra despesa incidental incorrida durante a estadia do associado.

Não são concedidos pontos para estadias pelas seguintes tarifas de quarto reduzidas, que são Tarifas não qualificadas e que tornam uma estadia uma Estadia não-qualificada: tarifa individual e de grupo a preço de atacado paga por uma conta/fólio principal, tarifas de pacote específicas, tarifa com desconto de funcionário, tarifa amigos e família, tarifa de tripulação, tarifas de contrato com desconto especial, tarifa de trabalhador sazonal/tripulação, 50% da tarifa com desconto de clube de viagem, tarifa de passageiro em situação emergencial, tarifa de IHG Rewards Club Reward Nights/Airline Hotel Reward, a maioria das tarifas reservadas nos principais sites de terceiros, tarifas de cortesia de hotel ou quaisquer outras tarifas que não estejam definidas como Tarifa Qualificada.

Com exceção das disposições expressamente permitidas contidas nestes termos e condições, os pontos não serão concedidos para frações de dólar norte-americano gasto ou para dólares norte-americanos gastos em impostos, IVA, GST (imposto sobre serviços), taxas de serviço, gorjetas ou extras de hotel.

Despesas não cobradas na conta do quarto, compras nas lojas de presentes e despesas com reuniões (exceto as referentes ao IHG® Business Rewards), não são qualificadas para pontos.
Somente ao associado cujo nome, conforme sua conta no IHG Rewards Club, conste no registro de reserva serão concedidos pontos e um crédito de diária qualificada (uma só noite durante uma estadia qualificada) para atingir o status de nível Elite ou outros objetivos promocionais. Para evitar dúvidas, se mais de um associado se hospedar em um quarto, somente um dos associados receberá os pontos e/ou benefícios, desde que todas as condições para a concessão de pontos e/ou benefícios sejam satisfeitas. Salvo se o associado estiver se hospedando no hotel, não é permitido usar o número da conta do associado para a estadia de um não associado, e isso pode resultar em cancelamento da conta do associado, e cancelamento de todos os pontos. Caso seja constatado que diversas contas pertençam à mesma pessoa, a SCH reserva o direito de encerrar todas as contas e cancelar todos os pontos.
Não serão concedidos pontos e/ou o crédito por diária qualificada no caso de não comparecimento ou cancelamento após o período de cancelamento estipulado, ainda que o quarto tenha sido pago integralmente.
Os pontos não serão concedidos se o quarto for pago por um grupo comercial, uma associação ou empresa, como parte de uma convenção ou reunião de negócios de grupo (10 apartamentos ou mais). Se a estadia for realizada em um hotel da rede IHG sob os termos de um contrato ou compromisso de grupo, a mesma não estará qualificada para concessão de pontos, exceto se você pagar separadamente por seu próprio apartamento.
Para os pacotes de pontos de bônus ou de milhas de bônus, termos e condições adicionais são aplicáveis, e você deve ler esses termos e condições se for comprar tais pacotes.
Ajuste de pontos. Os pontos listados na conta do IHG Rewards Club do associado estão sujeitos a alterações para que reflitam as condições reais de estadia, além de eventuais ajustes com base nesses Termos e Condições ou nos termos de uma promoção, correção de erros nos pontos concedidos e alterações no Programa. Se o associado achar que o extrato de movimentação da conta esteja incorreto, deve entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do IHG Rewards Club ou do InterContinental Ambassador da respectiva região. Não serão efetuadas correções de pontos se tiverem decorrido mais de 60 dias da data do extrato. O associado deve guardar todos os recibos da estadia no hotel, pois eles serão necessários para solicitações de ajuste de pontos com base nessas estadias.
Proteção de dados. Em virtude da legislação de proteção de dados de vários países, somos obrigados a informar o associado sobre o fato de que, ao solicitar a associação ao programa ou ao continuar a associação, você aceita e autoriza explicitamente a SCH, na qualidade de controladora de dados, por suas subsidiárias, afiliadas e/ou franqueadas, inclusive hotéis do IHG, em aproximadamente 100 países e pelas Centrais de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club e do InterContinental Ambassador, que o seguinte seja feito com suas informações pessoais fornecidas durante a inscrição no Programa ou durante o curso de sua associação no Programa: (i) que sejam processadas, (ii) que sejam transferidas em âmbito mundial a quaisquer terceiros com os quais a SCH seja afiliada dentro dos limites do Programa, (iii) que sejam transferidas para que terceiros possam processar, em nome da SCH, nos casos exigidos pela legislação aplicável ou na hipótese da reorganização, fusão ou aquisição de uma empresa, para uso de tais informações para sua administração de registros de associação, ou para uso em conjunto com o atendimento aos hóspedes, publicidade, marketing e comunicação. Esses terceiros ou a SCH podem entrar em contato com você por correio, fax, telefone ou e-mail. Além disso, a SCH oferece ao associado um benefício na forma de uma oportunidade de receber informações sobre bens ou serviços que podem ser valiosas ou do interesse do mesmo, fornecendo a várias empresas uma lista de associados do IHG Rewards Club. Este é um benefício opcional para associados do Programa residentes na Europa, no Oriente Médio, na África, na Austrália, no Canadá ou em outros países que exijam um processo de opção. Caso você resida em um país que exija que esses benefícios sejam oferecidos mediante seleção, e se você quiser recebê-los, será preciso fazer a seleção adequada no centro de preferência on-line ou entrar em contato om a central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club ou com a central de atendimento do InterContinental Ambassador. Os associados que residirem em todas as outras áreas do mundo, inclusive nos EUA, receberão este benefício automaticamente no momento da inscrição, mas poderão selecionar a exclusão desses contatos terceirizados afiliados e/ou malas diretas, fazendo a seleção adequada no centro de preferência on-line ou ao entrar em contato com a central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club ou a central de atendimento do InterContinental Ambassador Service Center.
Você tem direito de acesso aos seus dados enviando uma solicitação por escrito à Central de Atendimento ao Cliente IHG Rewards Club ou InterContinental Ambassador.
Lei regente. Estes termos e condições serão regidos por, e interpretados e aplicados em conformidade com as leis locais do Estado da Geórgia, dos Estados Unidos, sem dar efeito aos respectivos conflitos de princípios de leis. Qualquer disputa sem cobertura pelos termos da prestação de Arbitragem estabelecidos nestes Termos do programa pode ser apresentada apenas nos tribunais estaduais ou federais localizados no Estado da Geórgia, Estados Unidos.
Comunicações não recebidas. A SCH não é responsável pela perda ou extravio de correspondência, solicitações, frete ou Certificados de Prêmios que estejam incompletos, sejam ilegais ou sofram atraso, perda ou roubo.
Restrição pela lei. Este Programa, ou a participação nele, não é válido e/ou a concessão de pontos ou milhas/crédito do parceiro e/ou a concessão de prêmios não terá validade legal nos locais em que houver proibição ou restrição por lei no país de domicílio do associado.
Obrigações tributárias. As autoridades fiscais podem determinar que os pontos, prêmios e milhas aéreas do IHG Rewards Club recebidos por meio de participação podem estar sujeitos a obrigações tributárias, incluindo, sem limitação, impostos estrangeiros, federais, estaduais e locais, sobretaxas, taxas de segurança e impostos de embarque. Neste caso, toda obrigatoriedade tributária, incluindo a divulgação relacionada ao recebimento e/ou uso de prêmios, será de responsabilidade do associado do IHG Rewards Club.
Interpretação do programa. As interpretações dos Termos e condições do Programa ficam a critério exclusivo da SCH.
Transferência de pontos do IHG™ Rewards Club por motivo de morte. Em caso de morte de um associado ao IHG Rewards Club, seus respectivos pontos no IHG™ Rewards Club poderão ser transferidos para a(s) conta(s) do IHG Rewards Club do(s) beneficiário(s) do associado em questão. O pedido de transferência deve ser enviado à Central de atendimento do IHG Rewards Club pelo executor ou administrador dos bens do falecido, juntamente com os documentos autenticados que comprovem sua autoridade, ou por um único beneficiário, juntamente com cópias do testamento e atestado de óbito do associado falecido. O pedido deverá ser recebido no prazo de um (1) ano a partir da data do falecimento. Não serão cobradas taxas de transferência.
Sem garantia sobre artigos. A SCH, sua empresa controladora, subsidiárias, afiliadas, franqueadas e representantes não fazem nenhuma garantia ou representação de nenhum tipo, seja expressa ou implícita, em relação a artigos, produtos (incluindo, entre outros, mercadorias ou produtos obtidos através da troca de pontos) ou serviços de parceiros, e não serão responsáveis por quaisquer perdas, despesas (incluindo, sem limitação, quaisquer honorários jurídicos), acidentes ou transtornos que possam resultar do uso de tais artigos ou como resultado de defeitos ou falhas nestes. Todas as garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma determinada finalidade ficam especificamente excluídas. A seção de Garantias sobre artigos não se aplica aos residentes de Nova Jersey.
Níveis de associação

O nível básico de associação ao IHG™ Rewards Club é Club. Esta seção descreve os requisitos para ir do status Club para o status Elite.
Para fins de determinação do status Elite, os pontos IHG Rewards Club são classificados como "pontos qualificados para Elite" ou "pontos não qualificados para Elite". Somente os pontos qualificados para Elite contarão para o status Elite.

Atividade	Fornece Pontos para qualificação Elite	Fornece Pontos para qualificação não Elite
Tarifas qualificadas* pagas para estadias no hotel	X
Gastos nos cartões de crédito do IHG™ Rewards Club	X
Gastos em atividades selecionadas do parceiro	X
Pacotes de pontos (ou milhas) de bônus do IHG™ Rewards Club	X
Gastos qualificados por meio do IHG™ Business Rewards	X
Pontos ganhos com as promoções do IHG™		X
Bônus do status Elite**		X
Bônus de ativação ou promoções selecionadas oferecidas por meio dos cartões de crédito do IHG™ Rewards Club		X
Selecionar as promoções dos parceiros		X
Vouchers com pontos		X
Compras de pontos		X
Transferências de pontos		X
Crédito de pontos		X

*A Tarifa Qualificada inclui: diária normal (sem desconto), diária corporativa padrão, diária negociada de vendas global, diária de governo nacional/ regional/ local e diárias de lazer específicas, conforme confirmado pelos sistemas de reserva do IHG.

**Os associados com status Gold Elite do IHG Rewards Club receberão um bônus Elite de 10% em todos os pontos ganhos em estadias qualificadas; os associados Platinum Elite receberão um bônus Elite de 50% em todos os pontos ganhos em estadias qualificadas; e os associados Spire Elite receberão um bônus Elite de 100% em todos os pontos ganhos em estadias qualificadas. Os pontos de bônus Elite não são concedidos para pontos recebidos devido a uma oferta especial, promoção, atividade no cartão de crédito do IHG Rewards Club, atividade de parceiro, pacotes de pontos de bônus do IHG Rewards Club, ou gastos qualificados por meio do IHG™ Business Rewards. Os pontos de bônus Elite são creditados apenas para associados que optarem por coletar pontos IHG Rewards Club.

Os diferentes status Elite serão concedidos aos associados que tiverem atendido a pelo menos um dos seguintes dois critérios para associação em nível Elite para o nível de associação específico Elite:

	Gold Elite do IHG™ Rewards Club	Platinum Elite do IHG™ Rewards Club	Spire Elite do IHG™ Rewards Club
Pontos qualificados Elite durante um ano calendário	7 mil	30 mil	55 mil
Noites qualificadas Elite durante um ano calendário	7	30	55

Uma vez recebido o status Elite de associação em qualquer ano calendário, o associado manterá esse status até o fim do ano seguinte. As noites grátis usadas pelos associados pelo programa Reward Nights do IHG Rewards Club contam como Noites Qualificadas para ascensão ao nível de associação Elite. Ao final de um ano calendário, as Noites Qualificadas excedentes do número exigido para cada nível de status contarão para a qualificação do status Elite do associado para o ano seguinte. O Aproveitamento das noites Elite somente é válido para um ano calendário.

Benefícios do associado

Como associado do programa, você poderá ter direito a serviços e benefícios especiais nos hotéis IHG. Os benefícios e serviços podem ser alterados de tempos em tempos e podem variar por hotel, país e região geográfica. Clique aqui para obter mais informações e ver o quadro de benefícios. A maioria dos benefícios, inclusive tarifas exclusivas para associados, só estão disponíveis para os associados que fizerem suas reservas de hotel pelos sites do IHG (inclusive no celular), pelo IHG App, pela central de reservas do IHG ou na recepção de um hotel IHG. As tarifas exclusivas para associados não estão disponíveis nas propriedades Six Senses Hotels Resorts Spas.

Noite Grátis

Os pontos do IHG Rewards Club podem ser trocados por Noites Grátis, e o número de pontos necessários para uma Noite Grátis varia de acordo com diversos fatores, incluindo, sem limitação, a rede, o hotel e o dia da semana. Os requisitos de pontos são válidos para hotéis que integram o grupo IHG em todo o mundo, exceto os hotéis IHG Army e hotéis Mr & Mrs Smith selecionados. Os requisitos de pontos para Noites Grátis em qualquer hotel ou destino podem ser alterados a qualquer momento. Os pontos não têm nenhum valor até serem apresentados para troca pelo associado.
O IHG Rewards Club se reserva o direito de restringir, suspender, modificar, cancelar ou substituir o programa de Noites Grátis a qualquer momento, sem aviso prévio.
É obrigatório fazer a reserva com antecedência para usar uma Noite Grátis. As reservas para a Noite Grátis não estão sujeitas a comissões para agentes de viagem. Os associados podem trocar pontos por Noites Grátis ligando para a central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club em sua região ou reservando as Noites Grátis no site do IHG Rewards Club. Para trocar pontos online por uma Noite Grátis, os associados devem fazer login. As reservas de Noite Grátis exigem um cartão de crédito como garantia. As reservas de Noite Grátis podem ser canceladas online; os cancelamentos online de Noite Grátis nos hotéis Mr & Mrs Smith variam de uma propriedade para outra. Os hóspedes receberão uma notificação para ligar a central de reservas, em caso de não disponibilidade online. Qualquer conduta fraudulenta ou uso indevido de uma Noite Grátis, inclusive, entre outros, o cancelamento de uma reserva de Noite Grátis após o check-in, pode resultar em perda de pontos e/ou outras medidas permitidas sob esses Termos e Condições.
Se um beneficiário terceirizado (em vez do próprio associado que fez a reserva correspondente) pretende fazer o check-in em qualquer propriedade da Grande China (China Continental, Hong Kong, Macau, Taiwan) com uma Noite Grátis, o associado deve ligar para a Central de Atendimento ao Cliente do IHG Rewards Club no mínimo 7 dias antes da data de estadia da Noite Grátis. O associado deve fornecer informações pessoais específicas deste beneficiário terceirizado conforme solicitado pela SCH para fins de inscrição e validação. Para alterar qualquer informação fornecida, o Associado deve seguir o mesmo procedimento mencionado acima. Se um associado não fornecer e/ou alterar as informações solicitadas a tempo ou se as informações fornecidas não estiverem corretas por algum motivo, o beneficiário terceirizado não poderá fazer o check-in na recepção e a reserva será cancelada. Os requisitos acima para o check-in de beneficiários terceirizados se aplica a todas as Noites Grátis ganhas por meio de estadias, pontos, promoções ou de alguma outra forma.
Cada Noite Grátis é válida somente para um quarto de casal ou king para uma noite, incluindo impostos. Nas propriedades Mr & Mrs Smith e Six Senses Hotels Resorts Spas, os tipos de quartos variam. As Noites Grátis em resorts do tipo "all-inclusive" (com tudo incluído) são estabelecidas em ocupações duplas. Aplicam-se taxas para hóspedes extras além da ocupação dupla. Ligue para a Central de Atendimento do IHG Rewards Club para saber mais detalhes.
As reservas para Reward Night podem ser feitas para vários apartamentos (no máximo 9) na mesma data de estadia e no mesmo hotel, desde que o número de associado do IHG Rewards Club seja registrado em cada reserva, que os pontos necessários sejam resgatados para cada apartamento e que haja estoque disponível.
Não há períodos de restrição para as noites grátis do programa Noites Grátis. No entanto, os quartos são limitados e sujeitos à venda antecipada. Além disso, os associados não podem trocar Pontos por Noites Grátis nos hotéis InterContinental Residences, IHG Army Hotels, e em propriedades selecionadas das redes Six Senses Hotels Resorts & Spas e Mr & Mrs Smith.
Os apartamentos de Noites Grátis não incluem alimentos ou bebidas, sejam eles de graça ou não. Essas despesas devem ser pagas diretamente ao hotel antes do check-out. Os custos de translado de/para o hotel não estão incluídos.
As Noites Grátis são nulas onde forem proibidas por lei.
Estadias grátis do programa Noites Grátis não recebem pontos do IHG Rewards Club nem créditos/milhas aéreas de parceiros. No entanto, são concedidos pontos para todas as outras despesas qualificadas. As Noites Grátis consistem em estadias em que um associado troca os pontos acumulados para uma Noite Grátis e incluem as noites grátis reservadas com o programa Points & Cash.
Os benefícios dos associados do IHG Rewards Club estão disponíveis em estadias de Noites Grátis, com exceção da disponibilidade de quartos garantida para associados Platinum Elite e Spire Elite.
As Noites Grátis em hotel obtidas pela troca de pontos, os vales-presente e as mercadorias não podem ser vendidos ou usados para ganhos comerciais. Essa violação do programa poderia resultar no bloqueio do acesso à conta, na perda de todas as transferências de pontos, prêmios, cupons ou mercadorias obtidos de acordo com a troca de pontos e de pontos ou milhas acumulados em sua conta, além de fazer com que o hotel se negue a permitir seu uso da Noite Grátis vendida ou usada para ganhos comerciais e do cancelamento da conta e impedimento da sua futura participação no Programa.
Exceto nos hotéis Mr & Mrs Smith, os associados que cancelarem a reserva da Noite Grátis antes do prazo limite definido pelo hotel para cancelamento de reservas, e que não se hospedarem, terão os pontos trocados pela reserva depositados novamente em sua conta do IHG Rewards Club, sujeitos a uma taxa de processamento. Nos hotéis Mr & Mrs Smith, o associado deverá cancelar a reserva de Noite Grátis 30 dias antes do dia do check-in para que seus pontos sejam depositados novamente na sua conta do IHG Rewards Club.
Exceto nos hotéis Mr & Mrs Smith, o associado que não cancelar a reserva da Noite Grátis até o prazo de cancelamento do hotel e não a utilizar (não comparecimento) ainda estará sujeito a uma multa por não comparecimento, com base na política do hotel aplicável, além dos impostos, por quarto, debitados no cartão de crédito utilizado para garantir a reserva. Nos hotéis Mr & Mrs Smith, os pontos da Noite Grátis serão invalidados para todas as reservas canceladas com menos de 30 dias antes da chegada.
Nas propriedades Six Senses Hotels Resorts Spas, se um associado cancelar ou não comparecer a uma Noite Grátis após o período de cancelamento, os pontos do associado não serão reembolsados e/ou o certificado de Noite Grátis será invalidado.

IHG™ Rewards Club "Points & Cash"

O recurso "Points & Cash" do IHG Rewards Club é uma opção para se obter uma Noite Grátis. Você pode optar por trocar seus pontos por uma Noite Grátis usando seus pontos existentes para pagar os pontos necessários para a Noite Grátis desejada ou usando os pontos existentes e comprando pontos adicionais em vários incrementos para completar os pontos requeridos.
As quantias necessárias para comprar pontos estão sujeitas a alterações a qualquer momento. É necessário usar um cartão de crédito válido e aceito ou um método de pagamento aprovado para adquirir pontos.
As Noites Grátis do recurso Points & Cash podem ser trocadas no site do IHG Rewards Club, no app do IHG, ou pela central de reservas do IHG.
Ao realizar a compra dos pontos, você concorda que a quantia total em dólares será imediatamente cobrada no cartão de crédito válido ou no método de pagamento aprovado especificado. O valor dos pontos adquiridos não é reembolsável. Se a Noite Grátis for cancelada, de acordo com os termos e condições de Noites Grátis e com a política de cancelamento do hotel, os pontos comprados serão depositados novamente em sua conta do IHG Rewards Club.
Componentes em dinheiro deste prêmio que forem vistos em outras moedas que não dólares americanos serão ajustados pelo IHG Rewards Club, conforme necessário, para refletir o equivalente em dólares americanos do pagamento feito naquele momento em outra moeda. Todos os outros termos e condições da Noite Grátis são aplicados.

Outros prêmios (podem variar de acordo com a região)

Você pode trocar seus pontos por prêmios na seção “troque” do site do IHG Rewards Club ou ligando para a Central de atendimento ao cliente na sua região. Os prêmios exibidos on-line podem ser resgatados pelo tempo em que estiverem disponíveis.
As ofertas de artigos variam de acordo com a região e o país de residência.
Todos os prêmios estão sujeitos a disponibilidade limitada e aos termos, condições e restrições impostos pelos fornecedores do artigo, transporte ou outros.
O número de pontos necessários para determinados prêmios está sujeito a alterações a qualquer momento. A SCH reserva o direito de excluir, adicionar, restringir, suspender, descontinuar, modificar, substituir ou cancelar prêmios ou seleções de prêmios (de valor igual ou superior) neste Programa a qualquer momento.
Os pontos não podem ser usados para resgate de prêmios em outros programas de fidelidade, exceto conforme oferecido pela SCH por meio do Programa.
Mercadorias, vale-presentes e outros prêmios. A seleção de "Mercadorias e mais do IHG™ Rewards Club" ou "Vale-presentes" redirecionarão você para Maritz LLC (“Maritz”), um provedor terceirizado que hospeda um site de marca própria (clique aqui para o site dos EUA, e clique aqui para o site global) (o “Site”) (sujeito a termos e condições adicionais), e fornece mercadorias, vale-presentes e outros serviços de fornecimento de prêmios (os “Serviços”) aos associados, em troca de pontos, ou uma combinação de pontos e moeda por itens por meio do site. A SCH ficará isento de qualquer obrigação com o associado referente aos pontos resgatados para prêmios após o recebimento das mercadorias da Maritz. A proporção de conversão de pontos entre o IHG Rewards Club e a Maritz pode ser alterada a qualquer momento, a critério exclusivo da SCH. Para os termos e condições na íntegra, visite: EUA: https://catalog.ihg.com/79462IHHCLUBIHGREWCB/Help#ProcessSecurity ou Global: https://www.globalcatalogue.ihg.com/terms.
É necessário ter o número exigido de pontos na conta para poder resgatar os pontos e receber o prêmio correspondente. Informações adicionais sobre os prêmios disponíveis podem ser encontradas nos seguintes sites:
- Prêmios de certificados de bonificação. Veja os termos e condições específicos após selecionar um cupom de presente.
- Concierge (disponível nos EUA, México, Reino Unido, Alemanha, China Continental, Japão e Oriente Médio). Os termos e condições variam dependendo do prêmio solicitado.
- Revistas. Veja os termos e condições específicos após selecionar uma revista.
- Prêmios digitais (Você deve estar conectado em sua conta para acessar as informações de Prêmios digitais). Siga este link para ver os termos e condições.
Alianças do programa de fidelidade
Nos hotéis participantes na família de redes IHG, o associado pode optar entre receber os pontos do IHG Rewards Club ou as milhas/créditos da Aliança do programa de fidelidade, que podem variar dependendo da empresa participante da Aliança do programa de fidelidade. Uma Aliança do programa de fidelidade é um programa de fidelidade terceirizado, com o qual a SCH tem um acordo para permitir que os associados deste programa terceirizado, que também são associados ao IHG Rewards Club, juntem milhas ou outros créditos para esse programa terceirizado, em vez ganhar pontos.
As Alianças de programa de fidelidade disponíveis podem mudar a qualquer momento, a critério exclusivo da SCH. Se o associado escolher receber milhas/créditos para uma Aliança de programa de fidelidade e essa aliança for removida posteriormente do programa, a escolha do associado será automaticamente alterada para que ele receba pontos do IHG Rewards Club.
Os hotéis IHG Army não participam do programa de Alianças de fidelidade.
Você não pode receber pontos IHG Rewards Club e milhas/créditos da Aliança de Fidelidade na mesma estadia, exceto durante promoções ou ofertas especiais.
Você pode escolher ou alterar somente uma Aliança de Fidelidade por vez. Para alterar a seleção, visite o site do IHG Rewards Club ou ligue para a Central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club em sua região.
As estadias qualificadas ou outras atividades para ganhar pontos, que resultem em milhas/créditos fracionários da Aliança do programa de fidelidade serão arredondadas para baixo, exceto se expressamente especificado de outra forma nesses Termos e Condições.
Se você selecionar a concessão automática para Estadias qualificadas, os créditos/as milhas da Aliança do programa de fidelidade que você ganhar podem variar dependendo do programa de fidelidade que você escolher. Veja informações adicionais aqui.
Todas as estadias ocorridas nas 56 horas anteriores à solicitação do associado serão lançadas na conta do último programa de Aliança de Fidelidade solicitado.
Os termos e condições do programa da Aliança de fidelidade especificado regulamentam o ganho e a troca destas milhas/créditos. A SCH, sua empresa controladora, subsidiárias, suas afiliadas, franqueadas e seus representantes não assumem responsabilidade por milhas/créditos da Aliança de Fidelidade nem pelos termos e condições de qualquer outro programa de Aliança de Fidelidade.
As milhas/créditos da Aliança de Fidelidade não são resgatáveis em dinheiro nem em qualquer outra forma de crédito e não têm nenhum valor enquanto não forem apresentados para resgate de acordo com os termos e condições do respectivo programa de Aliança de Fidelidade.
Os associados do IHG Rewards Club que optarem por receber milhas/créditos da Aliança de Fidelidade receberão o devido prêmio correspondente a cada empresa participante da Aliança de Fidelidade por estadias reservadas e pagas somente com Tarifas Qualificadas. Veja o site do IHG Rewards Club para obter mais informações ou ligue para a Central de atendimento regional do IHG Rewards Club.
A SCH, de tempos em tempos, poderá incluir opções de prêmios de programas de Aliança de fidelidade para associados do IHG Rewards Club por meio de comunicações de associação. Os programas de aliança de fidelidade que fornecem ofertas aos associados do IHG Rewards Club, de tempos em tempos, são fornecedores independentes. Nenhuma opção contida em outros materiais relacionados ao Programa foi concebida, nem deve ser interpretada de forma a constituir relação de representação, parceria ou joint venture entre a SCH e as empresas participantes do programa de Aliança de Fidelidade, incluindo, sem limitação, o uso da palavra "parceiro". A SCH, sua empresa controladora, suas subsidiárias, afiliadas, franqueadas e seus representantes não são responsáveis pela gestão das empresas participantes do programa de Aliança de Fidelidade e/ou seus programas ou serviços, incluindo, sem limitação, quaisquer alterações ou interrupções de serviços pelas empresas participantes da Aliança de Fidelidade ou outras empresas independentes que possam afetar os prêmios do Programa, o recebimento de pontos do IHG Rewards Club, a entrega de produtos ou a prestação de serviços por elas oferecidos.
A SCH é responsável pela concessão de prêmios somente no âmbito no programa IHG Rewards Club.
A SCH não é responsável pela saída das Alianças de Fidelidade do programa, nem por mudanças no serviço da Aliança de Fidelidade.
Conversão de pontos em milhas ou créditos. É possível converter pontos em milhas/créditos com os programas de aliança de fidelidade participantes somente em blocos incrementais para Alianças do programa de fidelidade conforme listado aqui. Consulte o programa de Aliança de Fidelidade para determinar as milhas/créditos do programa de fidelidade necessárias para obter o prêmio da companhia aérea de sua escolha. O horário de lançamento de milhas de programas de milhas varia dependendo da companhia aérea e pode demorar até seis semanas para ocorrer o crédito na respectiva conta de milhas. Para os pontos do IHG Rewards Club convertidos em milhas/créditos da Aliança do programa de fidelidade em um programa de aliança de fidelidade, o programa IHG Rewards Club será responsável somente pelas providências necessárias para que a companhia aérea ou outro fornecedor lance o crédito apropriado em sua conta. Após esse lançamento, todos os riscos de perda, falência, roubo ou não cumprimento serão assumidos pelo associado, e não será feito nenhum reembolso nem conversão de pontos do IHG Rewards Club em qualquer outra opção de prêmio. Uma vez que os pontos tenham sido convertidos em milhas/créditos da Aliança do programa de fidelidade, eles não poderão ser reconvertidos em pontos nem transferidos para outro programa da Aliança de Fidelidade. Será emitido um extrato da conta pelo programa da Aliança de Fidelidade específico. A participação no programa será regida pelos termos e condições do respectivo programa da Aliança de Fidelidade.
Os créditos obtidos por meio de programas de aliança de fidelidade podem ser emitidos em outras formas de crédito além de milhas. Clique aqui para obter informações sobre a estrutura de ganhos do programa de aliança de fidelidade.
A SCH, SUA MATRIZ, SUAS SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, FRANQUIAS E SEUS AGENTES NÃO FAZEM GARANTIAS, CONCESSÕES OU REPRESENTAÇÕES DE NENHUM TIPO, EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, COM RELAÇÃO AOS ITENS, MERCADORIAS, PRODUTOS OU SERVIÇOS DOS PARCEIROS DO PROGRAMA DE ALIANÇA DE FIDELIDADE, E NÃO ASSUME A RESPONSABILIDADE PELOS TERMOS E CONDIÇÕES OU PELA CONDUTA DE UM PROGRAMA DE ALIANÇA DE FIDELIDADE OU PROGRAMAS DE FIDELIDADE DE OUTROS FORNECEDORES, E NÃO DEVE SER RESPONSABILIZADA POR NENHUMA PERDA, CUSTO (INCLUSIVE, SEM LIMITAÇÃO, HONORÁRIOS JURÍDICOS OU ADVOCATÍCIOS), ACIDENTES OU INCONVENIENTES QUE SURJAM EM CONEXÃO COM O USO DOS ITENS, MERCADORIAS, PRODUTOS OU SERVIÇOS DOS PARCEIROS DO PROGRAMA DE ALIANÇA DE FIDELIDADE OU COMO RESULTADO DE CONTESTAÇÃO OU FALHA DE TAIS ITENS, OU COMO RESULTADO DE SUA PARTICIPAÇÃO EM UM PROGRAMA DE ALIANÇA DE FIDELIDADE. NOS ISENTAMOS ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO IMPLÍCITA PARA UM FIM ESPECÍFICO. ESTA ISENÇÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE NÃO SE APLICA AOS RESIDENTES DE NOVA JERSEY.

Outros programas do IHG™ Rewards Club

Termos e Condições do InterContinental™ Ambassador

Como associado do IHG™ Rewards Club, você também pode adquirir a associação no programa InterContinental Ambassador. A aquisição da associação ao InterContinental Ambassador concede ao associado maiores níveis de reconhecimento e o direito a todos os benefícios publicados, referentes à associação ao InterContinental Ambassador, válidos somente nos Hotéis e Resorts InterContinental™ do mundo todo.
Se você é associado ao InterContinental Ambassador, está sujeito a todos os termos e condições da associação ao IHG Rewards Club, além dos termos e condições estabelecidos aqui.
Inner Circle do Kimpton
O Inner Circle do Kimpton é um status somente para convidados que confere a um associado do IHG Rewards Club um nível mais alto de reconhecimento e benefícios garantidos ao se hospedar nos hotéis e restaurantes Kimpton. Esses associados estão sujeitos a todos os termos e condições da associação ao IHG Rewards Club, além dos termos e condições estabelecidos aqui.

Termos e Condições do programa IHG™ Business Rewards (exceto Grande China – China Continental, Hong Kong, Macau, Taiwan)

O programa IHG® Business Rewards é operado pela Six Continents Hotels, Inc. (SCH) como parte do programa IHG® Rewards Club e foi criado para conceder pontos do IHG Rewards Club aos responsáveis por reservas corporativas, agentes de eventos/viagens empresariais ou pessoas que fazem reservas individuais, pelas Despesas Qualificadas (conforme definido abaixo) em Hotéis Participantes, sujeitos aos termos e condições do IHG Rewards Club (exceto conforme observado abaixo), bem como aos seguintes termos e condições do IHG Business Rewards.

Associação

A associação ao IHG Business Rewards está disponível para as pessoas que sejam responsáveis por reservas corporativas, agentes de viagens/reuniões empresariais ou pessoas que fazem reservas individuais, sujeitos às seguintes condições.
1. Um responsável por reservas corporativas é a pessoa que reserva os Gastos Qualificados nos Hotéis participantes para e em nome de seu empregador, para fins empresariais.
2. Um agente de viagens/reuniões empresariais é a pessoa que trabalha em uma agência de viagens/reuniões, faz reservas de Gastos Qualificados nos Hotéis participantes para e em nome dos seus clientes para fins empresariais e que não tem, e cuja agência de viagens/reuniões não tem, um acordo geral com nenhuma empresa do grupo IHG, seja diretamente ou por ser associado de um grupo de consórcio de agência.
3. Uma pessoa que faz reservas individuais é a pessoa que reserva Gastos Qualificados em Hotéis participantes em seu nome.
4. As empresas e/ou outras entidades não podem se inscrever.
5. Agentes de viagens/reuniões empresariais que tenham um acordo central, ou cuja agência tenha um acordo central, com qualquer empresa do grupo IHG não podem se inscrever.
Para se tornar um Associado do IHG Business Rewards, a pessoa deve preencher os dados obrigatórios de registro no site do IHG Business Rewards, incluindo a confirmação de aceitação destes termos e condições e dos termos e condições do IHG Rewards Club. Não é possível ganhar pontos até que a inscrição como associado do IHG Business Rewards, incluindo a aceitação desses termos e condições, tenha sido concluída.
Todos os associados do IHG Business Rewards devem fornecer informações de contato validas e atualizar essas informações de contato conforme necessário. Caso seja necessária a comunicação com um associado do IHG Business Rewards, a SCH usará as informações de contato do associado do IHG Business Rewards arquivadas para essas comunicações. A SCH tem o direito de encerrar uma conta e/ou cancelar os pontos caso determine, ao seu critério exclusivo, que uma conta tenha diversos endereços de e-mail e/ou suspeite de que esteja relacionada a atividades fraudulentas ou abusivas.
Os funcionários da SCH, de qualquer empresa da rede IHG, ou de qualquer hotel da marca IHG não podem ganhar pontos por eventos do IHG Business Rewards a) no próprio hotel onde trabalham ou b) em relação a nenhuma reserva feita em nome da SCH, empresa da rede IHG, ou em relação a qualquer hotel do IHG.
Os Associados podem cancelar sua associação no IHG Business Rewards por escrito (inclusive por e-mail) para a Central de atendimento ao cliente do IHG Rewards Club. Os associados podem cancelar sua associação no IHG Business Rewards sem cancelar sua associação ao IHG Rewards Club, mas devem continuar sendo associados do IHG Rewards Club para serem associados do IHG Business Rewards. As informações sobre como fazer reservas pelo IHG Business Rewards estão disponíveis no site do IHG Business Rewards.

Conformidade Jurídica e Lei Anti-suborno

A participação no IHG Business Rewards e o ganho ou troca de pontos não terá validade onde forem proibidos por lei, e está sujeita a quaisquer outras leis e regulamentos aplicáveis (inclusive, para evitar dúvidas, as leis anti-suborno do Reino Unido e dos Estados Unidos, que são aplicáveis internacionalmente).
Alguns empregadores, por política, podem proibir ou restringir a participação de funcionários no programa IHG Business Rewards. O IHG não assume qualquer responsabilidade pela conformidade com estas políticas. Os Associados são responsáveis pela conformidade a quaisquer termos e condições aplicáveis de sua empresa, às políticas e procedimentos internos do seu empregador e quaisquer outras regras ou regulamentos aos quais estejam sujeitos.
No caso de agentes de viagens comerciais/reuniões e pessoas que reservam em nome de uma empresa, a participação no IHG Business Rewards requer aprovação prévia do empregador do indivíduo. Os associados são responsáveis por obter tal aprovação prévia e, ao aceitar esses termos e condições durante o processo de registro on-line, o indivíduo estará confirmando que seu empregador consentiu sua participação no IHG Business Rewards. A SCH pode exigir a aprovação do empregador ou a declaração dos agentes de viagens empresariais para os clientes por escrito, que deve ser produzida sob demanda a qualquer momento como condição para o registro ou permanência como Associado do IHG Business Rewards, e a SCH reserva o direito de cancelar a associação daqueles Associados do IHG Business Rewards que não possam fornecer essa aprovação ou declaração por escrito. Os Associados concordam em indenizar e isentar a SCH e seus afiliados de qualquer responsabilidade, custos e/ou danos relacionados a queixas de qualquer terceiro decorrentes da falha de um Associado do IHG Business Rewards de obter a aprovação prévia de seu empregador para participar do IHG Business Rewards.
Os associados do IHG Business Rewards que mudarem de empresa devem (a) atualizar suas informações de contato on-line; (b) obter a aprovação prévia do seu novo empregador para participar do IHG Business Rewards; e (c) fornecer quaisquer informações adicionais solicitadas pela SCH. Para evitar dúvidas, estes termos e condições são pessoais para o Associado do IHG Business Rewards e devem ser aplicados na íntegra a esse associado, independentemente de qualquer mudança de empregador.

Hotéis participantes

O IHG Business Rewards está disponível para "Despesas qualificadas" nos hotéis participantes. A lista dos hotéis participantes está disponível no site do IHG® Business Rewards. Os hotéis da rede IHG Army não participam do programa IHG Business Rewards. Clique aqui para ver a lista dos hotéis participantes. A lista dos hotéis participantes pode ser alterada a qualquer momento e sem aviso prévio, a critério exclusivo da SCH.

Despesas qualificadas

Despesa qualificada inclui todas as despesas feitas em apartamentos, reuniões e eventos, salas de conferência, serviços de bufê associados a reuniões e conferências, e pacotes de reuniões e eventos com tudo incluído, sujeitos a esses termos e condições.
Os Gastos Qualificados excluem todos os gastos feitos por ou através de agentes de viagens/reuniões que tenham um contrato central de pagamento por desempenho com qualquer empresa do grupo IHG.
Salvo acordo em contrário, a critério do hotel participante relevante, pontos não poderão ser concedidos no IHG Business Rewards em conjunto com quaisquer outras ofertas/promoções fora do programa IHG Business Rewards.
As despesas qualificadas somente em quartos de hóspedes incluem quartos de hóspedes que o associado IHG Business Rewards reserva para outras pessoas. Não são incluídas as despesas feitas no próprio quarto do associado do IHG Business Rewards.
As despesas qualificadas excluem impostos, gorjetas, taxas de serviço, tarifas de fornecedor externo, qualquer despesa incidental do participante, incluindo refeições individuais, bebidas ou outras despesas, bem como qualquer gasto com lazer.

Como ganhar pontos

Os associados ganharão três (3) pontos IHG Rewards Club a cada US$ 1,00 ou equivalente em moeda local pago em Gastos Qualificados nos Hotéis Participantes sujeitos a estes termos e condições. Os pontos serão arredondados para cima até o próximo número inteiro de pontos. Os pontos IHG Rewards Club ganhos no programa IHG Business Rewards são considerados Pontos Qualificados Elite que contam para a obtenção do status elite do IHG Rewards Club. Os pontos de bônus Gold Elite, Platinum Elite e Spire Elite não podem ser ganhos sobre os pontos IHG Rewards Club obtidos pelo programa IHG Business Rewards.
Pontos só serão concedidos uma vez no IHG Business Rewards para qualquer Gasto Qualificado, e somente o associado do IHG Business Rewards que tiver feito a reserva diretamente pelos escritórios centrais de reservas do IHG, um site do IHG ou diretamente com o hotel participante será elegível para receber os pontos. As pessoas que fazem reservas corporativas e as pessoas que fazem reservas individuais não poderão ganhar pontos pelas reservas feitas por meio de uma agência de viagem/reuniões, seja on-line ou off-line. No caso de uma disputa entre os Associados do IHG Business Rewards que reivindicam pontos para o mesmo Gasto Qualificado, a SCH decidirá, a seu critério exclusivo, a qual Associado do IHG Business Rewards os pontos deverão ser alocados e em que proporção. Esta decisão será definitiva e vinculativa para os Associados do IHG Business Rewards interessados.
Até dois Associados do IHG Business Rewards podem concordar em dividir pontos por um Gasto Qualificado em uma reunião/evento.
Os participantes de reuniões/eventos que forem associados ao IHG Business Rewards não receberão pontos do IHG Rewards Club durante sua estadia caso suas contas de estadia individuais sejam pagas por meio de uma Conta Principal.
A menos que especificado em contrário pelos termos e condições de qualquer promoção aplicável, no máximo 60.000 pontos poderão ser ganhos em qualquer reunião/evento, incluindo todas as reservas de apartamentos e outros Gastos Qualificados vinculados a essa reunião/evento. Duas ou mais reuniões/eventos realizados pela mesma organização na(s) mesma(s) data(s) ou em datas consecutivas no mesmo hotel participante serão consideradas uma única reunião ou evento.
Em relação a reservas feitas diretamente com o Hotel participante, os Associados do IHG Business Rewards devem notificar o Hotel participante de que desejam receber pontos do IHG Business Rewards em qualquer Gasto Qualificado antes de fazer a reserva dos quartos, reuniões ou eventos relevantes e deve fornecer seu número de associado do IHG Business Rewards.
Os pontos serão creditados na conta do Associado do IHG Business Rewards em até 45 dias após a data em que a reunião, evento ou estadia relacionado ao Gasto Qualificado tenha ocorrido, desde que ele tenha sido pago de acordo com o contrato de vendas e refeições/bufê relevante com o Hotel participante.
As autoridades fiscais podem determinar que os pontos ou os prêmios recebidos pela participação no IHG Business Rewards podem estar sujeitos a obrigações tributárias, incluindo, sem limitação, impostos estrangeiros, federais, estaduais e locais, sobretaxas, taxas de segurança e impostos de embarque. Neste caso, toda obrigatoriedade tributária, incluindo a divulgação relacionada ao recebimento e/ou uso de prêmios, será de responsabilidade do associado do IHG Rewards Business.
Os Associados que acreditarem que a atividade de sua conta estiver incorreta, devem contatar primeiro o hotel participante relevante. Se eles não puderem resolver a questão com o hotel participante, eles devem contatar a Central de atendimento e reservas do IHG Business Rewards. As correções de pontos não serão efetuadas se tiverem decorrido mais de 60 dias da data do extrato. O Associado deve guardar todos os recibos e faturas da estadia no hotel, pois eles serão necessários no caso de solicitações de correção de pontos.

Prêmios

A troca de pontos por prêmios está sujeita aos termos e condições gerais do IHG Rewards Club.
Os Créditos de reunião do IHG Rewards Club estão disponíveis na forma de um cartão pré-pago e como item de troca de pontos exclusivamente para associados do IHG Rewards Club, a não ser quando proibido por seus empregadores. Os créditos para reuniões do IHG Rewards Club são válidos para pagamentos em todos os hotéis da família de redes do IHG em todo o mundo, com exceção dos hotéis IHG Army e dos hotéis e restaurantes da rede Kimpton. Os créditos para reuniões do IHG Rewards Club não podem ser trocados por dinheiro. São aplicáveis termos e condições de cartões pré-pagos. O uso dos Créditos de reunião não conta como Gasto Qualificado sob o programa IHG Business Rewards.

Termos e Condições do programa IHG™ Business Rewards (Grande China – China Continental, Hong Kong, Macau, Taiwan)

O programa IHG® Business Rewards é operado pela Six Continents Hotels, Inc. (SCH) como parte do programa IHG® Rewards Club e foi criado para conceder pontos aos responsáveis por reservas corporativas, agentes de eventos/viagens empresariais ou pessoas que fazem reservas individuais, pelas Despesas Qualificadas (conforme definido abaixo) em Hotéis Participantes, sujeitos aos seguintes termos e condições do IHG Business Rewards e todos os Termos e Condições do IHG Rewards Club.